Questions marquées «client-relations»

Questions sur les relations avec les clients, à quoi s'attendre, la demande, le souhait et une meilleure communication.

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Dois-je facturer un supplément pour les fichiers de projet?
On m'a récemment proposé un travail de conception d'un dépliant pour un événement organisé par une organisation locale. On m'a demandé si je pouvais également inclure les fichiers du projet afin qu'ils puissent facilement modifier la conception de la prochaine année de cet événement (c'est un concours annuel). Ce n'est …
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Le client veut me facturer
Je travaille pour une petite entreprise de design graphique. Très petit. C'est juste le propriétaire et moi-même. Je suis techniquement un entrepreneur indépendant, bien que j'agisse davantage en tant qu'employé (je sais que ce n'est déjà pas un bon arrangement, mais suivez-moi pour l'instant). Le propriétaire trouvera des clients et …
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Client refusant de payer
Je viens de terminer et de fournir 3 logos à un client. J'ai cité 750 $ pour 3 designs de logo. Cette citation a été acceptée et on m'a dit de continuer. Le problème est que mon client n'est satisfait d'aucun des logos et refuse de payer. Depuis 10 ans …
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