Après la construction d'un projet de conception Web. Est-ce une pratique courante d'offrir un forfait mensuel pour prendre en charge le logiciel que vous avez construit?
Tels que 100 £ par mois qui donne au client un maximum de 3 heures de travail par mois, puis quoi que ce soit au-dessus de 40 £ par heure?
Cela se produit-il dans l'industrie?
Réponses:
Cela dépend du type de client et de projet.
Par exemple, une personne qui vous embauche pour créer un site Web pour son projet parallèle ne sera probablement pas intéressée (et encore moins pourra se permettre) une provision mensuelle.
Cependant, une entreprise de taille moyenne qui vous contracte pour un lifting de la marque et une refonte de leur boutique en ligne peut très bien être intéressée par un forfait mensuel, car elle peut avoir besoin de promotions par e-mail hebdomadaires, de mises à jour saisonnières de la conception et même d'aide avec les médias sociaux.
Les mandataires sont certes offerts, mais leur acceptation et leur portée varient considérablement selon le type de client. D'après mon expérience, la rétention post-lancement fonctionne mieux avec un client plus important qui a besoin d'un accès fiable au concepteur et développeur Web qui a initialement construit le site et qui est disposé à allouer des budgets pour le contrat de support un an à l'avance. Pour les petits clients, et à en juger par les montants auxquels vous faites référence qui est le public cible, la rétention continue peut être difficile à vendre même avec des sites de framework tels que WordPress qui nécessitent des mises à jour constantes du noyau et des modules.