En tant que designer amateur mais acheteur fréquent de travaux professionnels, je voudrais offrir une réponse du point de vue de l'acheteur. Je le dis avec le plus grand respect pour la profession de designer et avec sympathie pour votre situation actuelle car je sais que c'est pénible de travailler sans être payé.
Je sais que je mets mes points de réputation en danger avec cette réponse. Je n'essaie pas de rendre les gens fous. Je veux juste offrir une perspective différente. Je respecte le fait que beaucoup (la plupart) des personnes sur ce site seront en désaccord. J'espère que vous respectez mon droit d'être en désaccord également.
Analyse de la situation
c'est ma compréhension que les concepteurs ne travaillent pas dans PowerPoint
Les graphistes travaillent dans Powerpoint et partout ailleurs une bonne conception graphique est nécessaire (qui est honnêtement partout). Vous semblez avoir l'impression que si un concepteur ne correspond pas à l'image étroite d'Adobe des outils et substrats à utiliser, cette personne n'est pas un "graphiste". Cette idée est tout simplement fausse.
Ils avaient besoin de quelques plateaux de présentation , dont l'un devait être modifiable (texte pour aller en haut des graphiques) dans PowerPoint. Je leur ai dit que je ne travaille pas dans PowerPoint en tant que graphiste, ce que je peux faire, c'est créer des images qui peuvent servir de modèle d'arrière-plan sur lequel des zones de texte sur PowerPoint peuvent être créées.
Le plus gros problème que j'ai avec cela, c'est que vous acceptez le travail en utilisant un outil avec lequel vous avez une expérience insuffisante pour répondre aux besoins du client. Ce faisant, vous vous préparez non seulement vous - même et votre client à l'échec (ou à une courbe d'apprentissage insensée), mais vous empêchez également d'autres concepteurs plus expérimentés et capables de répondre aux besoins du client de faire le travail. (Voir Responsabilité ci-dessous.)
L'acheteur ici semble avoir clairement décrit ses besoins fondamentaux. Vous n'étiez pas en mesure de répondre à ces besoins en raison de votre manque d'expérience dans le travail souhaité mais vous avez proposé une alternative. En offrant cette alternative après avoir entendu les besoins de votre client, le client devrait se sentir en sécurité en supposant qu'en tant qu'expert vous lui offrez une véritable alternative, pas un produit moindre ou incomplet. (Les graphiques qui pourraient éventuellement être utilisés dans les diapositives Powerpoint sont un travail incomplet en fonction des besoins du client.) Ils peuvent s'attendre à ce que vous preniez un itinéraire alternatif mais pour que le résultat final corresponde à leurs besoins.
Pensez à ce qui se passerait si vous alliez chez un concessionnaire automobile pour acheter une nouvelle voiture et ils vous ont dit qu'ils avaient quelque chose d'aussi bon - toutes les pièces non assemblées. Ils vous promettent que c'est essentiellement la même chose. Eh bien, à moins que vous sachiez comment assembler des voitures (je ne le fais certainement pas), cela ne vaut rien pour vous car vous aviez besoin d'une voiture. Ils vous donnent l'impression que c'est essentiellement la même chose mais ce n'est pas le cas.
Vous auriez dû refuser le travail à ce stade.
Au départ, je ne voulais pas facturer pour cette période, mais ils m'ont demandé de vérifier les choses après leur avoir dit que je ne travaillais pas dans PowerPoint.
Si quelqu'un m'avait facturé des recherches qui sont évidemment une condition préalable à la tâche requise, j'aurais fait de même. Il est normal qu'un graphiste facture des recherches en dehors de la tâche de base (comme des recherches sur l'industrie automobile avant de faire une conception automobile), mais ici, cela semble être quelque chose que vous devez savoir avant d'offrir vos services. Franchement, je sentirais que le designer me devait de leur avoir donné la possibilité d'apprendre les rudiments sur le tas. Ils ne sont pas venus vous dire "nous avons besoin de quelqu'un pour rechercher comment créer des conceptions pour les diapositives Powerpoint". Ils avaient besoin de quelqu'un qui sait comment le faire. Que vous soyez payé à l'heure n'a pas d'importance parce que votre temps facturable est pour le travail de conception, pas pour la recherche fondamentale.
Peut-être qu'un contrat écrit qui stipule spécifiquement que la recherche en dehors du cadre des outils Adobe fait partie du travail aurait pu résoudre ce problème, mais je ne pense pas qu'il soit juste de supposer qu'ils doivent vous payer pour apprendre les bases de la façon de faire ce qu'ils veulent de vous. faire.
Ils m'ont ensuite envoyé un e-mail indiquant que mon travail était incomplet et inutilisable et qu'il ne me paierait pas (ps ils m'ont viré avant même d'avoir tout examiné, et ce qui a été examiné n'a jamais été déclaré incomplet ou inutilisable).
À moins que votre livraison ne comprenne des diapositives de modèle Powerpoint utilisables (tout comme celles fournies avec Powerpoint), votre travail est incomplet. Qu'ils aient ou non révisé un travail incomplet est sans importance (bien qu'il ait pu être impoli de ne pas l'avoir fait). Ce qui est pertinent, c'est de savoir si le travail est terminé.
S'ils avaient besoin de quelque chose à créer dans PowerPoint depuis le début, ils auraient dû me le dire.
Ils l'ont fait.
Responsabilité
D'autres réponses ont une grande discussion sur le droit des contrats. Ce sont d'excellentes discussions et je ne veux rien leur enlever, mais à moins d'avoir beaucoup d'argent ou un diplôme en droit poussiéreux et beaucoup de temps, vous feriez mieux de continuer. Tout comme le client.
Cependant (et je dis cela ironiquement), il y a deux côtés à cette situation et je ne sais pas si vous êtes tout à fait clair. Si vous perdez le temps de l'acheteur et donnez l'impression que vous pourriez répondre à ses besoins sans être en mesure de vous livrer, vous pourriez être responsable du temps et des ressources consacrés à traiter avec vous. Dans certains endroits, vous pourriez également être tenu responsable du paiement du concepteur qui effectue le travail après que vous n'ayez pas livré. Si vous avez affaire à un projet très ponctuel d'une valeur de millions de dollars, ces millions perdus pourraient être votre responsabilité si vous donniez l'impression qu'ils pouvaient compter sur vous pour faire ce dont ils avaient besoin dans le temps qu'il fallait.
Bien sûr, votre description ne correspond pas à un exemple aussi extrême. Je voulais simplement souligner que les contrats ont deux côtés et que la responsabilité peut aller dans les deux sens.
Bottom Line
Vous vous mettez dans une mauvaise situation. Vous devriez vous considérer chanceux de vous avoir coupé avant de consacrer plus de ressources à cela. Ne faites pas de travail pour lequel vous n'êtes pas préparé et ne vous attendez pas à ce que le client soit satisfait de quelque chose de moins que le travail souhaité.