J'essaye d'aider un de mes amis. Il était censé voyager de Berlin à Amsterdam avec Easyjet et 3 autres personnes. Au moment de l'embarquement, mon ami et l'un de ses compagnons (ainsi que d'autres personnes) n'étaient pas autorisés à embarquer car il n'y avait plus de place dans l'avion. Apparemment, …
Nous essayons d'aller de Cracovie à Londres afin de rentrer chez Virgin cet été. AFAIK tous les vols intra-européens partagent la même politique bagages: 20-25kg de poids maximum par passager , avec une surcharge de 5-12 euros par kilo et pas d'option pour un second bagage. Nous aimerions apporter une …
J'ai été sur des vols easyJet de Londres Luton à Tel Aviv où la nourriture casher était disponible à l'achat, ce n'est pas annoncé sur le menu ou pour autant que je sache en ligne. Quels itinéraires easyJet propose-t-il à la cuisine casher?
Je suis déjà allé à Schönefeld plusieurs fois auparavant, mais je ne me souviens pas: Y a-t-il un stand easyJet ou un bureau où je pourrais acheter mon billet (à l'avance, je veux dire) en espèces ou avec une carte ATM allemande? Je n'ai pas de carte de crédit, je …
En récupérant mon sac à la récupération des bagages chez SXF, j'ai réalisé qu'il était à l'envers. L'autocollant d'identité était en bas et à l'intérieur, c'était un gâchis. À la maison, j'ai trouvé un objet cassé, un verre à marmelade: Voir la dent dans le couvercle. Ce n'est pas un …
Nous avons trouvé des bagages aériens endommagés après un vol et avons signalé les dommages directement à l'aéroport. L'aéroport nous a alors conseillé de demander une compensation aux dommages de la compagnie aérienne car cela se passerait plus facilement mais comme c'est une compagnie aérienne à petit budget, j'en doute …
Ma belle-mère et mes deux enfants (7 et 5 ans) ont été interdits de monter dans l'avion (Nice-Genève) hier (easyJet Flight ETGK14C) pour not having the right papers. Ils avaient été autorisés par le contrôle des frontières et on leur a dit qu'ils ne pouvaient pas embarquer une fois qu'ils …
EDIT: Tout s'est bien passé: c'était effectivement 60 kg. J'essaie de savoir si EasyJet donne des détails trompeurs ou si j'ai reçu des informations incorrectes. Je déménage et j'ai réservé pour 3 valises. J'ai compris que chacun pouvait peser 20 kg, mais deux amis m'ont dit que ce n'était pas …
Notre vol de retour de Paris a été annulé à 23 heures, ainsi que de nombreux autres. Le bureau d'Easyjet a dit que nous étions seuls et ne pouvions offrir aucune assistance. J'ai réussi à obtenir des billets Eurostar et une chambre d'hôtel pour la nuit pour nous 3 (2 …
Sur EasyJet, pour apporter un article personnel à bord en plus d'un sac de cabine, j'ai dû sélectionner un siège Up Front ou Extra Legroom (avec supplément). Si je change ma réservation pour un autre vol, devrai-je payer à nouveau le supplément pour sélectionner un siège Up Front ou Extra …
Ma femme a payé un supplément pour les bagages que nous avons utilisés, mais nous n’avons pas utilisé deux vols easyJet - l’un international (de Luton à Tel Aviv) et un national (d’Edimbourg à Londres). Existe-t-il un moyen de récupérer le supplément que nous avons payé (même en termes de …
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