La compagnie aérienne peut-elle légalement refuser l'embarquement sans raison?

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Une compagnie aérienne qui dessert l'Amérique du Nord (États-Unis et Canada) et l'Europe occidentale (zones Schengen + Royaume-Uni) peut-elle refuser l'embarquement des passagers sans aucune raison?

Je sais que les compagnies aériennes, en particulier aux États-Unis, semblent avoir une grande latitude pour refuser l'embarquement des passagers. Cependant, je veux savoir si après avoir pris votre argent, une compagnie aérienne peut légalement vous refuser l'embarquement sans aucune raison.

— utilisateur 56513
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Je pense que «sans aucune raison» / «sans aucune raison» sont des phrases erronées. Je pense que vous voulez dire «pour une raison quelconque». Et je pense que vous demandez vraiment «pour une raison que je ne pense pas valable».

— mkennedy

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^ Ce que @mkennedy a dit. Une compagnie aérienne est une entreprise et une entreprise ne ferait généralement rien qui puisse nuire à sa réputation à moins d'avoir une incitation financière à le faire. Un vol en surréservation peut tomber dans la catégorie "pour une raison que je ne pense pas valide".

— nukeguy

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@mkennedy et al Je ne veux aucune raison, car par exemple, ils ne peuvent pas vous refuser l'embarquement parce que vous êtes asiatique ou vieux, etc., ceux-ci sont couverts par les lois anti-discrimination. Je veux dire, peuvent-ils simplement vous refuser sans raison. Peut-être que ma formulation n'est pas la meilleure, mais j'espère que vous comprendrez l'idée telle qu'elle est exposée dans le corps de la question. Toute modification à clarifier est la bienvenue, comme toujours.

— utilisateur 56513

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Donc, ce que vous demandez vraiment, c'est: "Si une compagnie aérienne refuse l'embarquement - doit-elle m'en donner la raison?" ?

— brhans

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Cette question est tout à fait spécieuse. Il n'y a pas de "problème des droits des consommateurs" avec la situation de l'AU. Non, une compagnie aérienne retirerait quelqu'un d'un vol pour une raison aléatoire. Pourquoi le feraient-ils?

— Johns-305

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Oui, malheureusement, les compagnies aériennes peuvent refuser l'embarquement ou retirer un passager d'un avion pour quelque raison que ce soit. Même le passager a payé le plein tarif pour le billet. Les passagers n'ont pas beaucoup de droits lorsqu'il s'agit d'être sur une compagnie aérienne.

— Oremo Ochillo
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Le contrat de transport uni a une liste pour

UA aura le droit de refuser de transporter ou aura le droit de retirer de l'avion à tout moment, tout passager pour les raisons suivantes

comprenant

Les passagers qui ne respectent pas ou n'interfèrent pas avec les fonctions des membres de l'équipage de conduite,

Permettez-moi de décomposer cela pour le rendre plus facile à comprendre

Les passagers qui ne respectent pas les membres de l'équipage de conduite,

c'est assez proche de "Simon dit". Et puisque les réglementations fédérales américaines ont des termes similaires, toutes les autres compagnies aériennes américaines seront heureuses de vous lancer si vous ne faites pas ce que dit l'équipage (vous pourriez même être emprisonné pour cela).

— chx
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C'est Simon Says avec un ordre secondaire de Catch-22: si l'agent de bord dit "quittez l'avion", vous (1) vous conformez, ce que vous ne pouvez faire qu'en quittant l'avion, ou (2) ne vous conformez pas, ce qui leur accorde le droit de vous forcer à quitter l'avion.

— Pont

# 2 pourrait également inclure des dépenses de vacances payées en prison.

— Matthew Whited

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@Pont Et comme il est leur plan, qui semble assez raisonnable.

— Andy

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En ce qui concerne l'UE, oui.

Le règlement de l'UE (261/2004) reconnaît qu'un passager peut se voir refuser l'embarquement contre son gré et énonce les droits du passager à une indemnisation et à un hébergement, mais ne restreint pas la compagnie aérienne pour des raisons de refus d'embarquement contre la volonté des passagers.

Le règlement définit également les situations dans lesquelles les responsabilités des compagnies aériennes sont limitées.

http://eur-lex.europa.eu/resource.html?uri=cellar:439cd3a7-fd3c-4da7-8bf4-b0f60600c1d6.0004.02/DOC_1&format=PDF

— Meuglement
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— JoErNanO

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La compagnie aérienne peut-elle légalement refuser l'embarquement sans raison?

Techniquement, oui car l'avion est une propriété privée. Cependant, ils seraient toujours liés par le contrat de transport. Mais, les conditions sont si larges qu'elles feront valoir que toute raison est couverte par le CoC.

Sur le plan opérationnel, non , car tout embarquement refusé doit être enregistré et une «raison» notée. Mais, cette «raison» peut être aussi nébuleuse que l'inquiétude de l'équipage de conduite.

— Johns-305
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Aux États-Unis, absolument pas. Voir, par exemple, 15 USC 45 (a) (1) qui dit: "Les méthodes de concurrence déloyale dans le commerce ou affectant le commerce, et les actes ou pratiques déloyales ou trompeuses dans ou affectant le commerce, sont déclarés illégaux .".

Je mets au défi quiconque de dire sans détour que le fait de contracter pour fournir un service, puis de ne pas le fournir de la manière attendue sans aucune raison, causant un préjudice au consommateur bien qu'il puisse éviter ce préjudice, n'est pas injuste. Il faudrait faire valoir que le mot "injuste" ne veut rien dire du tout.

En fait, cela répond parfaitement aux normes d'injustice car:

1) Cela nuit aux consommateurs.
2) Les consommateurs ne peuvent raisonnablement éviter le préjudice.
3) Il n'est contrebalancé par aucun avantage compensatoire.

Il s'agit essentiellement du critère juridique permettant de déterminer si une pratique commerciale est déloyale.

Indépendamment de ce que dit le contrat, la loi des États-Unis interdit à une entreprise d'adopter une pratique qui cause un préjudice inévitable aux consommateurs à moins que cette pratique ne profite d'un préjudice qui l'emporte sur le préjudice. En effet, il interdit aux entreprises d'être manifestement déraisonnables.

— David Schwartz
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— JoErNanO