Mon Canon EOS 5D Mark IV demande si la batterie insérée est d'origine ou non. Quelles sont les implications de ma réponse?


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J'ai acheté mon Canon 5D Mark II d'occasion, et il y avait deux batteries tierces incluses. Récemment, j'ai eu le 5D Mark IV et je ne veux pas jeter toutes les batteries que je possède. Les batteries tierces fonctionnaient bien dans le 5D Mark II, même avec l'enregistrement de leur identité dans l'appareil photo. Le 5D Mark IV demande maintenant si la batterie est d'origine ou non lorsqu'elle est insérée. Que se passe-t-il si je réponds à l'un des choix? J'ai peur de brique quelque chose si je le fais mal.

Edit: j'ai fait une capture d'écran:

Capture d'écran de l'affichage de la caméra

Malheureusement, il est en langue allemande. Pour que les moteurs de recherche aident les autres utilisateurs à résoudre le problème, voici une transcription:

Fehler bei Akkukommunikation.
Zeigt dieser Akku /
zeigen diese Akkus
das Canon-Logo an?

Edit2: Voici le message d'erreur anglais:

Capture d'écran de l'appareil photo du message d'erreur anglais.

Erreur de communication de la batterie.
Est-ce que cette batterie /
ces batteries
affichent-elles le logo canon?

L'erreur survient avant le nettoyage du capteur.


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en attendant, pouvez-vous publier une image de l'écran lorsqu'elle apparaît? Je regarde le manuel du canon
aaaaa dit réintégrer Monica

@Chris Cano vous incluez une capture d'écran de la boîte de dialogue? Je ne trouve aucune référence à cette formulation spécifique dans aucun des supports Canon.
Michael C

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@aaaaaa Je comprends que le style polémique de la question mérite un tel commentaire, mais je crains davantage que la batterie ne soit mise sur liste noire par l'appareil photo si je choisis la mauvaise option. Voir aussi mon commentaire sur la réponse ci-dessous.
Chris

j'ai fait une blague mais j'ai quand même essayé de contribuer à la solution :)
aaaaa dit réintégrer Monica

Juste une arnaque pour que Canon puisse vous vendre leurs batteries chères. Les tiers sont très bien. Ils ont ajouté cet avertissement à leurs nouvelles puces Digic. Ça ne veut rien dire, juste un ennui.
user4894

Réponses:


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Avoir une transcription du message d'erreur en anglais a apporté la solution, donc merci à tout ce qui a aidé ici et m'a fait faire les choses nécessaires. Sur https://learn.usa.canon.com/resources/articles/2015/counterfeit_battery_protection.htmlp, la raison et les implications de ce message sont expliquées.

Que se passera-t-il si j'ai choisi l'une des options? Voici une citation de ce site expliquant:

  • Batterie réelle de marque Canon:
    aucun écran d'avertissement n'apparaît. La caméra démarre normalement et est prête à l'emploi.
  • L'appareil photo ne peut pas confirmer une communication complète avec la batterie: un
    écran d'avertissement apparaît. Voici la séquence:
    dans les 5 secondes: «Erreur de communication de la batterie. Cette batterie affiche-t-elle le logo Canon? "
    • NON> «Canon ne garantit pas les performances ou la sécurité de cette batterie. Continuer l'utilisation? »
      Si vous sélectionnez OUI et appuyez sur le bouton SET, l'appareil photo s'allume normalement. Vous avez indiqué au système qu'il s'agit d'une batterie de marque autre que Canon et vous acceptez tout risque possible de problème de performances ou de sécurité. Si vous sélectionnez NON, vous avez dit à l'appareil photo de ne pas continuer à utiliser cette batterie et l'appareil photo s'éteindra. Vous pouvez le redémarrer en remettant l'interrupteur principal de l'appareil photo sur ON ou en appuyant à nouveau sur le bouton On-Off, si vous changez d'avis.
    • OUI> «La batterie peut être contrefaite! Veuillez appeler le support client. Éteindre pour votre sécurité. »
      Une batterie portant le logo Canon (et non un accessoire tiers, comme indiqué ci-dessus) est l'une des deux choses suivantes: (1) une batterie Canon authentique qui ne peut pas communiquer avec l'appareil photo en raison d'un défaut ou d'un encrassement contact avec la batterie ou (2) une batterie de marque Canon contrefaite, conçue pour ressembler à une batterie Canon authentique mais sans les circuits de communication internes nécessaires pour terminer le processus de démarrage avec les appareils photo Canon sélectionnés.
      "OK" est votre seule option dans ce cas; l'appareil photo s'éteindra pour éviter tout dommage potentiel à vous et à votre propriété. Vous pouvez le réactiver en répétant la procédure de démarrage.

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S'ils fonctionnaient très bien dans votre EOS 5D Mark II, vous ne risquez rien de les utiliser dans votre EOS 5D Mark IV.

Extrait d'un article du Canon Digital Learning Center intitulé: Comment vous protéger contre les batteries Canon contrefaites :

Il est important de comprendre que ces avertissements permettront toujours à l'utilisateur de continuer, après avoir confirmé via de simples commandes de menu sur l'appareil photo si la batterie a un logo Canon et, si oui, si l'utilisateur accepte un risque potentiel en utilisant une batterie que l'appareil photo ne peut pas confirmer qu'il s'agit d'une batterie authentique de marque Canon. Si vous avez acheté une batterie tierce de marque autre que Canon, vous pouvez obtenir cet écran d'avertissement à chaque démarrage - mais vous êtes libre d'utiliser la batterie, après avoir dit à l'appareil photo que vous acceptez tous les risques possibles.

Les anciennes batteries devraient toujours alimenter l'appareil photo, vous n'obtiendrez tout simplement pas toutes les fonctionnalités que vous avez obtenues lorsque vous les utilisez avec le 5D Mark II. Cela comprend l'identification et l'enregistrement, les informations avancées sur l'alimentation telles que la dernière date insérée, les performances de recharge, le nombre de prises de vue depuis la dernière charge, etc. Vous pouvez ou non obtenir même le symbole de niveau de batterie de base sur l'écran LCD supérieur de votre 5D Mark IV. J'ai lu un récit anecdotique qui disait que le symbole de la batterie n'apparaissait pas immédiatement après la mise sous tension, mais s'est montré plus tard au cours de la même session de prise de vue (sans aucun cycle d'alimentation de l'appareil photo).

La séquence exacte et les résultats de chaque réponse à la question du défi, comme indiqué dans le même article Canon , se présente comme suit:

Voici ce que vous verrez sur les nouveaux appareils photo:

  • Batterie réelle de marque Canon: aucun écran d'avertissement n'apparaît. La caméra démarre normalement et est prête à l'emploi.

  • L'appareil photo ne peut pas confirmer une communication complète avec la batterie: un
    écran d'avertissement apparaît. Voici la séquence:
    1) Dans les 5 secondes: «Erreur de communication de la batterie. Cette batterie affiche-t-elle le logo Canon? "

    NON «Canon ne garantit pas les performances ou la sécurité de cette batterie. Continuer à utiliser? "

    Si vous sélectionnez OUI et appuyez sur le bouton SET , l'appareil photo s'allume normalement.

    Vous avez indiqué au système qu'il s'agit d'une batterie de marque autre que Canon et vous acceptez tout risque possible de problème de performances ou de sécurité.

    Si vous sélectionnez NON , vous avez dit à l'appareil photo de ne pas continuer à utiliser cette batterie et l'appareil photo s'éteindra. Vous pouvez le redémarrer en remettant l'interrupteur principal de l'appareil photo sur ON ou en appuyant à nouveau sur le bouton On-Off , si vous changez d'avis.

    OUI «La batterie peut être contrefaite! Veuillez appeler le support client. Fermer pour votre sécurité. "

    Une batterie avec un logo Canon (pas un accessoire tiers, comme indiqué ci-dessus) est l'une des deux choses:
    (1) une batterie Canon authentique qui ne peut pas communiquer avec l'appareil photo en raison d'un défaut ou d'un contact de batterie sale ou
    (2) un batterie de marque Canon contrefaite, conçue pour ressembler à une batterie Canon authentique, mais sans les circuits de communication internes nécessaires pour terminer le processus de démarrage avec les appareils photo Canon sélectionnés.

    "OK" est votre seule option dans ce cas; l'appareil photo s'éteindra pour éviter tout dommage potentiel à vous et à votre propriété. Vous pouvez le réactiver en répétant la procédure de démarrage.

    Cette nouvelle séquence de protection se produit chaque fois que vous allumez l'appareil photo (produits Canon EOS, PowerShot et VIXIA récents), si la communication complète de la batterie à l'appareil photo ne peut pas être confirmée au démarrage.

Ce que Canon semble faire avec cette question difficile qui nécessite une réponse de l'utilisateur qui reconnaît "Canon ne peut garantir les performances ou la sécurité de cette batterie ..."consiste à transférer la responsabilité de Canon à l'utilisateur en cas de problème. Bien que cela ne soit indiqué nulle part que je puisse trouver, il serait probablement prudent de supposer que l'appareil photo stocke la réponse de l'utilisateur pour continuer avec une batterie tierce. S'il y a des problèmes avec l'appareil photo plus tard qui pourraient être attribuables à une alimentation défectueuse, Canon tentera probablement de décliner la couverture de la garantie. Les lois varient considérablement d'une localité à l'autre, de sorte que toutes les implications de la reconnaissance de l'utilisateur ne peuvent pas être couvertes dans une réponse de cette portée ici. Les ramifications légales concernant la couverture de la garantie doivent être similaires dans chaque pays aux appareils photo plus anciens tels que les 7D Mark II et 5D Mark II qui ont une séquence en une étape: "La communication avec la batterie Canon LP-E6 est irrégulière. Continuer à utiliser cette batterie? "L'utilisateur choisit soit Annuler , auquel cas l'appareil photo s'éteint, soit OK , auquel cas l'appareil photo continue la séquence de mise sous tension.

J'ai lu des rapports anecdotiques épars selon lesquels le 5D Mark IV refusera de s'allumer avec certaines, mais pas toutes, des batteries tierces plus anciennes. Il n'est pas clair à partir de ces rapports si l'utilisateur a répondu Oui ou Non à la question de défi. J'ai également lu des rapports selon lesquels de nouvelles copies du LP-E6N de sociétés telles que Watson, Wasabi et SterlingTek fonctionnent très bien dans le 5D Mark IV sans même être confrontées à aucun dialogue lors de la mise sous tension de l'appareil photo. Parfois, une version du micrologiciel peut accepter la même batterie sans la question de défi qu'une autre révision du micrologiciel n'acceptera pas.

Si vous craignez d'endommager votre nouvel appareil photo, n'utilisez les anciennes batteries tierces que dans votre ancien appareil photo. Si vous l'avez vendu, offrez à l'acheteur une bonne affaire. Vous pouvez acheter des batteries LP-E6N tierces neuves qui ont été confirmées pour fonctionner avec le 5D Mark IV pour aussi peu que 15 $ chacune. Ce n'est pas beaucoup à payer pour la tranquillité d'esprit d'un appareil photo à 3 500 $.

Canon met régulièrement à jour le protocole de la batterie, apparemment juste pour décourager l'utilisation de batteries tierces. Les anciennes batteries de Canon ne sont pas (censées être ^) affectées car le firmware des anciennes batteries contient déjà des lignes de code "secrètes" qui ne sont nécessaires qu'avec les protocoles mis à jour. Lorsque le nouvel appareil photo détecte une batterie sans le code caché, il vous enverra le message pour essayer de vous effrayer en n'achetant que des batteries Canon. (^ Lorsque Canon a mis à jour la batterie LP-E6 vers le LP-E6N et révisé le chargeur LC-E6E, il y avait un problème avec de nombreuses anciennes batteries LP-E6 OEM ne se chargeant pas correctement dans le nouveau chargeur.)

Étant donné que les fabricants de batteries tiers ont procédé à une ingénierie inverse de leurs batteries, ils n'ont pas inclus le "code caché" dans les anciennes copies de leurs remplacements LP-E6 qui ont été rétro-conçues à partir des anciennes batteries Canon sur lesquelles ils étaient basés, car les appareils photo plus anciens ne le faisaient pas. interagir avec les lignes de code "cachées".

C'est tout un jeu de chat et de souris. Il suffit généralement de quelques semaines aux principaux fabricants de batteries tiers pour déchiffrer le nouveau protocole et l'inclure dans leurs copies. J'utilise MaximalPower (Amazon est le seul vendeur autorisé) et des batteries tierces Sterling Tek. Mes anciens fonctionnent pleinement dans les 5DII et 7D, mais ont les fonctionnalités limitées dans les 5DIII et 7DII. Mes nouvelles batteries tierces de MaximalPower et Sterling Tek fonctionnent également pleinement dans les 5DIII et 7DII. Les batteries tierces semblent également gérer davantage de cycles de charge / décharge avant que leurs performances ne se dégradent sensiblement. C'est peut-être une des raisons pour lesquelles Canon joue à de tels jeux: leurs propres batteries ne sont pas aussi bonnes que les meilleures batteries tierces. Cependant, il y a aussi beaucoup de batteries tierces merdiques.

Une autre chose à considérer est que les batteries authentiques Canon sont plus susceptibles d'être contrefaites et considérées comme authentiques par des vendeurs louches. Les fausses batteries tierces ne sont pas aussi courantes. Après tout, si vous voulez faire un faux pas cher, pourquoi ne pas imiter la version qui se vend 60 $ au lieu de la version qui se vend 20 $ ou 10 $ ou 5 $? Si vous achetez une batterie «authentique» auprès d'un vendeur non autorisé, il est fort probable que vous ayez acheté une batterie fausse. pour.

Pour plus d'informations sur l'utilisation de batteries tierces, veuillez consulter:
Pourquoi les appareils photo utilisent-ils des batteries propriétaires?
L'affichage INFO doit-il indiquer l'état des deux batteries dans une poignée de batterie Canon?
Dois-je acheter une batterie d'origine du fabricant ou une marque générique est-elle OK?


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Cela ne répond pas à la question du PO: quelles sont les implications de choisir Oui ou Non dans la boîte de dialogue que leur caméra leur présente? c'est-à-dire que répondre Non pourrait annuler un indicateur de garantie interne.
Myridium

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Donc, peu importe ce que vous répondez?
le

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À ce stade, j'attends que l'OP fournisse une photo de l'écran de dialogue.
Michael C

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@MichaelClark Je cherchais moi-même mais je n'ai trouvé aucune information, ni dans le manuel ni sur le Web. Je ne crains pas de casser l'appareil photo ou d'annuler la garantie, mais je crains que l'ID de la batterie ne soit mis sur liste noire si je fais le mauvais choix et que je puisse l'empêcher en choisissant la bonne option. Et, je suis juste curieux, mais n'ayant probablement qu'un seul essai, j'ai pensé que ce serait une bonne idée de demander ici en premier. J'essaierai de faire une capture d'écran dès que possible.
Chris

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@Chris Je sais que cela peut sembler délicat, mais existe-t-il un moyen de changer temporairement la langue de votre appareil photo en anglais et de nous fournir le libellé exact utilisé par l'appareil photo? Cela peut aider à trouver des références au problème écrites en anglais.
Michael C
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