Impossible de connecter mon Nexus 5X à un PC Windows 10

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J'ai un Google Nexus 5X et je voudrais le connecter à mon PC Windows 10.

Ce n'est pas mon premier téléphone Nexus et je connais des choses liées à un ordinateur en tant que développeur. Mais je ne peux tout simplement pas réussir à faire reconnaître mon téléphone Nexus par le PC Win10.

Au travail, sur mon PC Windows 7, mon Nexus est reconnu et je peux transférer des fichiers.

Mais à la maison sur mon PC Windows 10, les pilotes installés par Windows ne sont pas OK. Il y a un avertissement jaune sur mon appareil, affiché dans le gestionnaire d'appareils.

J'ai essayé d'activer le mode de débogage (paramètres de développement Android), j'ai essayé de redémarrer, de changer de port USB. J'ai également essayé avec les pilotes USB de Google. (Je sais également que par défaut, sur mon Marshmallow Nexus 5X, je dois changer le mode de connexion "Chargement USB" en "Transférer des fichiers (MTP)").

Le câble que j'utilise est OK car il fonctionne sur mon PC Windows 7 et je l'ai acheté sur Google's Store.

J'ai également eu un appel avec le support technique de Google et ils m'ont juste dit qu'ils n'avaient pas de solution à mon problème, car j'ai déjà essayé tout ce qu'ils avaient l'habitude de conseiller.

Je ne sais pas quoi faire.

Mon dernier essai a été d'installer le `` Media Feature Pack pour Windows 10 N & KN '' (cela m'a aidé lorsque j'ai voulu connecter mon précédent Nexus 5 sur un ordinateur portable Windows 8.1).

Toute suggestion ?

Désolé pour mon anglais.

Meilleures salutations,

Hellcat8.

windows  usb-drivers  6.0-marshmallow  nexus-5x 
— Hellcat8
source
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J'ai fait tout ce que vous avez fait, sans contacter l'assistance Google. Semble que Windows 10 et MTP sont le problème, et je ne suis pas sûr qu'il y ait une réponse en ce moment.
— DukeSilversJazz
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Merci pour le commentaire. Au moins, je sais que ce n'est pas un problème isolé. Veuillez donner une rétroaction si vous trouvez une solution. Je le ferai aussi si j'en trouve un.
— Hellcat8
Ça ira. J'ai gardé l'œil ouvert et je répondrai si quelque chose est trouvé.
— DukeSilversJazz

Réponses:

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D'accord, j'ai finalement trouvé quelque chose qui m'a aidé.

L' alias Media Feature Pack pour Windows 10 N & KN (toutes les éditions)KB-3010081 concerne la première version de Windows 10.

Mais pour Windows 10 avec la grosse mise à jour que nous avions il y a quelques temps, il y a une mise à jour qui remplace la KB-3010081. Il s'agit de KB-3099229: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3099229 .
Téléchargement: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49919

Après toutes mes tentatives pour résoudre mon problème, c'est la chose qui l'a fait pour moi.

J'espère que cela vous aidera.

Meilleures salutations,

Hellcat

— Hellcat8
source
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J'ai initialement évité cette solution car je n'exécute pas une version "N" (pas de lecteur Windows Media) ou "KN" (coréen - pas de lecteur Windows Media) de Windows. Cependant, cela s'est avéré non pertinent. Pour une raison quelconque, les composants de Windows qui font fonctionner MTP n'étaient pas présents jusqu'à ce que j'installe cette mise à jour, et sans MTP, les pilotes Android ne s'installeraient pas. Mille mercis!
— chriv
Cette solution (et l'autre ci-dessous) fonctionne bien pour moi si je les applique avant de connecter l'appareil, mais une fois que j'ai branché le téléphone sur un ordinateur et qu'il a été incorrectement identifié, l'application du correctif ci-dessus ne fonctionne pas. Il ne récupère pas les nouveaux pilotes car il associe toujours l'appareil aux mauvais. Et mes correctifs habituels de suppression de périphérique ou de suppression du pilote ne corrigent pas cela à ma grande surprise.
— Tom
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Cela a fonctionné pour moi (sans avoir à télécharger le pack de fonctionnalités multimédia).

Sur votre téléphone (après connexion au PC):

  1. Ouvrez la barre des notifications.
  2. Appuyez sur Notification de connexion USB (USB pour le chargement)
  3. Sélectionnez l'option PTP (celle-ci a fonctionné pour moi au moins)
  4. Terminé! Vous pouvez maintenant ouvrir votre téléphone sur votre PC.
— Christian Strang
source
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