Réponses:
Vous pouvez toujours démarrer en mode mono-utilisateur. Voir ici: Comment réinitialiser un mot de passe administratif perdu?
Je voudrais simplement installer une nouvelle copie du système d'exploitation si j'étais à votre place.
Pour ajouter un nouvel utilisateur, vous devez être identifié comme root
Si vous pouvez vous connecter, tapez: adduser newuser
"newuser" étant la personne que vous souhaitez ajouter.
Si vous ne pouvez pas vous connecter à la racine ou en tant qu'administrateur, j'essaierais de changer le mot de passe d'ad-min. Voir ici. Ou ici