Nous sommes une petite entreprise et nous avons un service d'assistance pour soutenir nos clients. Nous voulons utiliser Skype pour fournir un support vocal en direct. C'est la partie facile. Ce dont nous avons également besoin, c'est de pouvoir enregistrer certaines des conversations à des fins de formation.
Quelle est la meilleure façon de mettre en œuvre une telle solution? Nous avons un petit budget, nous recherchons donc quelque chose de très bon marché ou même gratuit.
Idéalement, nous aimerions que quelque chose s'exécute en arrière-plan sur nos bureaux Ubuntu 10.10, et détecte en quelque sorte le début de la conversation, démarre automatiquement l'enregistrement, s'arrête lorsque la conversation est terminée.
S'agit-il uniquement de conversations audio, ou à la fois audio et vidéo?
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Kris Harper
seul audio pour le moment.
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albert green
Merci mikewwhat et root45 pour vos réponses. Les deux réponses concernent le même outil. Nous installerons l'outil et ferons quelques tests. Ce qui m'inquiète un peu, c'est l'icône dans la barre d'état système. Nous verrons si nous serons en mesure de contrôler cela. Nous ne voulons pas que les gens manipulent les paramètres ou tout ce qui pourrait influencer l'enregistrement. Nous aimerions quelque chose comme un processus d'arrière-plan ou des restrictions de rôle. Nous allons certainement essayer. Merci.
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albert green
Si vous le souhaitez dans le BG, vous pouvez rediriger les périphériques audio. De sorte qu'un "renifleur" enregistre à partir de l'audio et le fournit en tant que périphérique virtuel. Sur Mac, il y a Soundflower, je ne connais cependant rien pour Linux.
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Martin Ueding
