Étapes de dépannage de base
1. Votre volume est-il complètement baissé ou votre haut-parleur est-il en sourdine?
Exécutez la commande suivante dans le terminal
$ pacmd
Welcome to PulseAudio! Use "help" for usage information.
>>> list-sinks
2. Pouvez-vous jouer un son qui est toujours connu pour jouer correctement?
Exécutez la commande suivante dans le terminal
aplay /usr/share/sounds/alsa/Front_Center.wav
Si vous n'êtes pas un utilisateur root, alors
sudo aplay /usr/share/sounds/alsa/Front_Center.wav
3. Un autre utilisateur peut-il jouer l'un de ces sons "connus"?
Connectez-vous avec un autre compte utilisateur. S'il n'y en a pas d'autres, vous devez en créer un avec les paramètres par défaut.
4. Le système reconnaît-il votre carte son?
Exécutez la commande dans le terminal
sudo aplay -l
La sortie de cette commande devrait ressembler à ceci:
**** List of PLAYBACK Hardware Devices ****
card 0: Intel [HDA Intel], device 0: ALC861VD Analog [ALC861VD Analog]
Subdevices: 0/1
Subdevice #0: subdevice #0
Si vous voyez ceci:
aplay: device_list:221: no soundcard found...
Cela signifie qu'Ubuntu ne reconnaît pas votre carte son. Vérifiez que les modules appropriés sont installés.
Ensuite, dans le terminal, exécutez la commande suivante
sudo modprobe snd-hda-intel
Exécutez maintenant la commande
sudo aplay -l
et voyez si vous obtenez la liste des périphériques matériels.
5. Avez-vous installé les modules sonores?
Ouvrez un terminal et tapez (notez les backticks `pour la substitution de commande)
find /lib/modules/`uname -r` | grep snd
Vous devriez voir apparaître une grande liste d'articles. Si vous ne le faites pas, cela signifie que le processus d'installation n'a pas installé les modules audio pour vous. Pour résoudre ce problème, tapez dans la fenêtre du terminal:
sudo apt-get install linux-restricted-modules-`uname -r` linux-generic
Après avoir installé les modules, vous devrez redémarrer pour que les modifications prennent effet.
6. La carte son est-elle physiquement installée et reconnue par votre matériel?
Ouvrez un terminal et saisissez
lspci -v | grep -A7 -i "audio"
Cela devrait produire des informations sur votre matériel audio. Un exemple est ci-dessous.
00: 1b.0 Périphérique audio: Intel Corporation 82801G (famille ICH7) Élevé
Contrôleur audio de définition (rév 02)
Subsystem: Toshiba America Info Systems Device ff01
Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 22
Memory at dc440000 (64-bit, non-prefetchable) [size=16K]
Capabilities: <access denied>
Kernel driver in use: HDA Intel
Kernel modules: snd-hda-intel
Cela résout le problème de son dans Ubuntu.