Impossible de rejoindre les réunions sur Adobe Connect?

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Je dois participer à certaines réunions en ligne organisées sur Adobe Connect.

Une fois connecté, la page de chargement de la réunion s'ouvre et la barre de progression passe de 0 à 100% avec le message comme connexion ...

Cependant, la réunion ne se connecte jamais et finalement, je reçois le message d'erreur:

"La salle de réunion n'a pas pu se connecter au serveur Adobe Connect. Veuillez relancer la salle de réunion ou actualiser votre navigateur pour rétablir la connexion."

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Lors du dépannage, j'ai constaté qu'il manquait le complément Adobe Connect. Mais je n'arrive pas à savoir comment résoudre ce problème?

13.04 chromium adobe

— Charlie
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13.04 n'est pas pris en charge . 12.04 est la version la plus récente d'Ubuntu prise en charge, selon la documentation . Cela suppose que l'hôte utilise Adobe Connect 9.1 et non une version antérieure. Veuillez vérifier la page des téléchargements , documenter vos étapes exactes d'installation sur Ubuntu 12.04 et modifiez votre question avec l'étape à laquelle vous êtes bloqué.

— Tom Brossman

@TomBrossman, apparemment, 12.04 n'est pas encore pris en charge non plus, car Adobe Connect 9.1 n'a été publié sur aucune distribution Linux et n'est disponible que pour les utilisateurs Mac et Windows.

— Chester

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Je n'utilise pas Adobe connect, mais voici ce que j'ai fait. J'ai téléchargé le complément Adobe connect 8 et je l'ai installé sur Ubuntu 13.04. Je viens d'appuyer sur Ctrl+ Alt+ Tsur le clavier pour ouvrir le terminal. Lorsqu'il s'est ouvert, j'ai navigué jusqu'à l'endroit où le fichier a été téléchargé, dans mon cas, c'était le dossier Téléchargements, et j'ai exécuté la commande suivante:

sudo dpkg -i *.deb

Capture d'écran de la fenêtre d'installation:

entrez la description de l'image ici

Assurez-vous que Flash est installé et configuré sur la machine avant d'installer le complément. J'espère que cela pourra aider.

— Mitch
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Vous êtes les bienvenus, heureux que cela ait aidé.

— Mitch

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J'ai dû réparer toutes les dépendances brisées en premier sudo apt-get install -f, au cas où quelqu'un se retrouverait coincé en faisant la méthode suggérée ci-dessus.

— charlie

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De la lecture de la page Web liée, le complément est uniquement nécessaire pour partager votre écran, la participation à la réunion devrait être bien avec le navigateur en l'état. Pourtant, la question d'origine ne mentionnait rien du partage d'écran, essayant simplement de se connecter à la réunion. Le complément a-t-il résolu le problème de connexion? J'aimerais le savoir car je vois le même résultat en essayant de me connecter.

— Liam

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Sur la page avec le message d'erreur, il y aura un lien vers une page de dépannage. Exécutez les tests de diagnostic, puis cliquez sur le bouton «Envoyer les résultats». Cela enverra les informations à l'administrateur système ou au service d'assistance du serveur Adobe Connect. Pour faire bonne mesure, vous pouvez également les contacter avec un message séparé.

(Je ne sais pas si cela va vraiment aider, mais c'est ce que j'ai fait aujourd'hui, et actuellement j'attends que les administrateurs système répondent. J'utilise Ubuntu 14.04. J'ai trouvé le test de connexion échoué sur Adobe Connect de mon université serveur, mais il a réussi sur la page de test d'Adobe https://arcps.adobeconnect.com/common/help/en/support/meeting_test.htm , donc j'espère que l'échec était dû à une mauvaise configuration.)

Mise à jour: l'administrateur du serveur de mon université a constaté que ce problème était dû à un bogue non résolu dans le lecteur Flash d'Adobe; voir https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/flashplugin-nonfree/+bug/1064353 . J'utilisais Firefox; il m'a conseillé d'utiliser la 3ème solution de contournement dans le rapport de bug: utiliser Google Chrome sur Linux, avec son lecteur flash Pepper. J'avais précédemment installé le paquet Ubuntu chrome-browser, et maintenant j'ai installé le paquet Ubuntu pepperflashplugin-nonfree, qui fournit ce plugin pour Chromium. À l'aide du navigateur Chromium, je peux maintenant me connecter au serveur Connect. Étant donné que Google fournit maintenant un package deb pour Chrome, cela fonctionnerait probablement également.

— gdweber
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Génial! Veuillez nous faire savoir quelle réponse vous obtenez d'eux.

— charlie

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Adobe Connect ne prend actuellement en charge aucune version d'Ubuntu, à l'exception d'Ubuntu 10.04, comme indiqué dans la page Adobe Connect . Vous pouvez choisir d'attendre le lancement d'Adobe Connect 9.1 Add In ou vous pouvez utiliser VirtualBox pour installer une copie d'Ubuntu 10.04 (je pense que vous ne voulez pas utiliser une version aussi ancienne) et installer Adobe Connect 8 Add In qui est disponible sur la page de téléchargement d'Adobe Connect .

— Chester
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J'ai eu le même problème (Adobe Connect se bloque dans l'état "Connexion ...") avec Kubuntu 13.10 / Firefox 28 / Flashplayer 11.2.

J'ai trouvé une solution de contournement en installant Google Chrome , qui apporte sa propre variante de Flashplayer. Cela fonctionne là-bas, donc j'utilise Chrome pour les réunions Web maintenant.

— tobi
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