Internet fonctionne, mais le navigateur Firefox 67 ne peut pas se connecter après la mise à jour

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J'utilise Firefox sur Ubuntu 18.04 depuis plusieurs semaines. J'ai actuellement Firefox 67.0 (fraîchement mis à jour). Depuis la mise à jour, Firefox ne peut plus se connecter à Internet. Internet fonctionne bien. J'écris ce message à partir du navigateur Opera que j'ai installé sur Ubuntu 18.04 après les problèmes avec Firefox.

J'ai essayé de suivre les suggestions de ce post . Explicitement, j'ai essayé ce qui suit:

Modifiez les paramètres du proxy, à propos de: préférences Paramètres réseau. J'ai essayé les options «pas de proxy», «proxy de détection automatique» et «utiliser le proxy système» (ce dernier était la valeur par défaut).
Dans about: config j'ai défini le "network.dns.disableIPv6" sur TRUE
Dans about: config j'ai défini le "network.dns.disablePrefetch" sur TRUE

Le problème semble spécifique à Firefox. Opera ne pose aucun problème. Le ping sur www.google.it fonctionne très bien (donc pas de problèmes DNS).

Je vais bien avec Opera, mais j'aimerais aussi comprendre comment résoudre le problème dans Firefox!

18.04 firefox browser

— Fabio Marroni
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Avez-vous essayé de démarrer Firefox avec un nouveau profil vierge?

— Jos

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Merci, @Jos, j'ai suivi votre suggestion. Avec un profil vierge, je peux me connecter régulièrement à Internet. Je vais maintenant essayer de déplacer les informations importantes vers le nouveau profil vierge et voir si le problème est résolu tout en conservant toutes mes informations nécessaires.

— Fabio Marroni

@Jos, si vous définissez votre commentaire comme une réponse, je serai heureux de l'accepter. Tout comme une mise à jour, la copie d'informations importantes de l'ancien profil vers le nouveau représente un peu plus de 5 minutes de travail ( support.mozilla.org/en-US/kb/… ). De plus, étant donné le risque d'importer la pièce corrompue lors de la copie des informations, je vais plutôt refaire toutes les connexions et préférences (pas vraiment). Je continuerai également à utiliser Opera et Firefox pendant un certain temps!

— Fabio Marroni

Même si ma suggestion vous a aidé, je ne pense pas que la question de savoir pourquoi Firefox n'a pas récupéré les pages Web ait été entièrement répondue. Bien sûr, quelque chose dans votre profil doit avoir gâché les choses, mais nous ne savons pas quoi. Je ne posterai donc pas de réponse pour l'instant.

— Jos

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@FabioMarroni je comprends. Vous l'avez déjà corrigé ... à la dure :-) Il m'a fallu un certain temps pour rechercher le problème et documenter la solution la plus facile. Quoi qu'il en soit, les documents auxquels vous vous référez indiquent "En tant que demandeur, vous avez un privilège spécial: vous pouvez accepter la réponse que vous pensez être la meilleure solution à votre problème" , et pour au moins 9 autres personnes, cela a fonctionné pour eux, comme on le voit par leurs votes positifs. Vous pouvez évidemment décider par vous-même :-)

— heynnema

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La solution facile, sans reconstruction de profil ou de préférences requise ...

Cela renomme simplement le dossier de cache Firefox actuel. Firefox recrée ce dossier au prochain lancement. Le .HOLD enregistre uniquement l'ancien dossier en tant que sauvegarde, juste au cas où il y a quelque chose que l'utilisateur souhaite toujours enregistrer manuellement ... mais il peut probablement être simplement envoyé à la corbeille.

démarrer Firefox v67.0
aller à about:profiles
noter le nom du profil actuel
quitter Firefox
début Files
control+ hpour permettre la visualisation des fichiers cachés
aller à ~/.cache/mozilla/firefox
renommer le dossier de profil actuel en xxxx.default.HOLD
redémarrer Firefox

— heynnema
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Vous, Monsieur, êtes un gentleman et un savant. Merci.

— Rudi Kershaw

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Connecté juste pour voter. Merci beaucoup.

— Frisbetarian

Tu m'as sauvé la journée. Merci @heynnema

— Cecil Paul

A travaillé sur Ubuntu 16.04, Firefox 68.0.2.

— LRDPRDX

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J'avais le même problème. La suppression de prefs.js n'a pas résolu le problème pour moi.

Redémarrer Firefox via Menu -> Aide -> "Redémarrer avec les modules complémentaires désactivés" et choisir de redémarrer en "mode sans échec" m'a donné un navigateur de travail.

J'ai à nouveau ouvert une instance régulière de Firefox et cela ne fonctionnait toujours pas (évidemment). J'ai répété le "Redémarrer avec les modules complémentaires désactivés" mais j'ai sélectionné "Actualiser Firefox" à l'étape finale et il semble avoir résolu le problème.

Je suis retourné dans la section des préférences et j'ai modifié tous mes paramètres et je n'ai pas encore cassé le navigateur.

Encore une fois, cela ne va pas à la racine du problème, mais peut-être que cela le rétrécit? Peut-être que quelqu'un d'autre en sait plus sur tout ce qui est réinitialisé lorsque vous choisissez "Actualiser Firefox"?

— Martin
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Cela a fonctionné pour moi; Cependant, en attendant, j'ai reconstruit un nouveau profil Firefox qui est entièrement fonctionnel (y compris les modules complémentaires) et je m'en tiendrai à cela!

— Fabio Marroni

Fonctionné correctement dans Ubuntu 19.04 avec Firefox 69 récemment mis à niveau. Ce nouveau a le symptôme étrange qu'aucune URL n'entraîne la connexion ou l'ouverture de contenu par le navigateur, pas même "about: config" ou "about: profiles"

— pauljohn32

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Eu le même problème après la mise à jour de Firefox vers 67 sur Ubuntu 18.04.

Mon problème pourrait être résolu en supprimant pref.js dans mon dossier de profil Firefox. Ce serait plus facile que de tout reconstruire manuellement après avoir créé un nouveau profil.

Étapes à reproduire

Arrêtez Firefox
Accédez à votre profil cd ~/.mozilla/firefox
Effectuez d'abord une sauvegarde de votre profil Mozilla: cp -r ./firefox ./backup_firefox_backup
Accédez à votre dossier de profil (le sous-répertoire avec la chaîne aléatoire)
Supprimer prefs.js rm prefs.js
Redémarrez Firefox

Je n'ai pas eu le temps de résoudre ce paramètre dans prefs.js. Si je le trouve, je peux publier une mise à jour.

— Marc
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Merci pour la suggestion, mais cela n'a pas fonctionné pour moi.

— Fabio Marroni

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Cela m'est arrivé à apt-get upgrade67.0 sur Ubuntu. Peu importe ce que j'ai tapé dans la barre d'URL, la page affichera simplement l'icône de chargement mais ne tentera pas de chargement. Même après avoir tué le processus et redémarré Firefox manuellement.

Ma solution:

visite about:profiles
dans le coin supérieur droit de la page, il y a un bouton qui dit "Redémarrer normalement ...", cliquez dessus, le navigateur se redémarrera et comme par magie, il chargera à nouveau les pages

— PP.
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Pour l'instant, la meilleure solution de contournement jusqu'à ce que l'équipe de Mozilla Dev redémarre est de rétrograder vers la version ESR.

1) Allez à https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/

2) Sélectionnez la version de publication Extended Suppor

3) Vivez avec v60 pendant quelques jours / semaines

— Thomas Eitzenberger
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J'ai eu le même problème aujourd'hui et aucune des réponses n'a fonctionné. J'ai ensuite essayé de démarrer Firefox en mode sans échec et cela a soudainement fonctionné.

Vous pouvez passer en mode sans échec en tapant about:supportdans la barre d'adresse et en cliquant try SafeMode.

Si cela fonctionne pour vous, essayez d'isoler le module complémentaire à l'origine de ce problème. Dans mon cas, ça l'était ublock origin! Lorsque je l'ai désactivé, Firefox a de nouveau fonctionné.

— mneumann
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