Dois-je avoir une copie papier sur un billet en ligne entre Amsterdam et Hanovre?


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J'ai acheté un billet en ligne DB (chemins de fer allemands) pour le train international interurbain d'Amsterdam à Berlin. Le train est exploité par DB en Allemagne et, je pense, par une succursale néerlandaise de DB aux Pays-Bas.

J'ai montré mon billet au chef d'orchestre sur un écran de tablette - on ne m'a pas demandé une copie papier en voyageant avec DB à un moment quelconque de la dernière année en montrant mon billet sur un appareil mobile, et cette fois je n'avais même pas un parce que je l'ai oublié dans l'imprimante.

On m'a dit que cela ne serait plus valable à partir du 1er janvier 2017.

À présent, DB-Beförderungsbedingungen Etat en 6.3.3

6.3.3 [...] Ersatzweise kann dans le répertoire en ligne au mois de Display   Toutes les informations sur les produits et les marques pdf-Anzeigeprogramm vorgezeigt werden, wenn der   Code à barres dans la version originale et complète de la documentation fournie par le fabricant   Hintergrundbeleuchtung vorgezeigt werden können. Die Bedienung des Endgerätes nimmt   der Reisende vor; das Prüfpersonal kann jedoch die Aushändigung des Geräts zu   Prüfzwecken in Anwesenheit des Reisenden verlangen. [...]

En remplacement, le billet en ligne peut apparaître sur l'écran d'un appareil mobile à l'aide d'une application de visualisation PDF dans les trains, si le code à barres en taille originale et les informations complètes du billet peuvent être fournis avec le rétro-éclairage activé. Le voyageur utilise l’appareil, mais la personne qui le contrôle peut demander à ce que l’appareil lui soit remis afin qu’il puisse l’enquêter en présence du voyageur.

Ces conditions sont valables à partir du 19 décembre 2016 et, tandis que d'autres passages indiquent des modifications valables, par exemple. à partir du 1er février 2017, aucune mention de ce type n'est faite ici.

Les Néerlandais (NS) conditions de voyage énoncer le contraire très explicitement comme

2.2 [...] • Le billet électronique est vendu à partir de 4 jours ouvrables - en kleur ou en noir / blanc A4.   papier, en format papier (vertical) zonder aanpassing van de printgrootte, op een laser of   imprimante inktjet. Het kan dans le monde des mots   (elektronisch, scherm enz.)
- Le billet électronique n'est valable que pour les impressions en couleur ou en noir et blanc, en orientation portrait sur du papier A4 vierge, sans ajustement du format d'impression, sur une imprimante laser ou à jet d'encre. En aucun cas, il ne peut être proposé sur un autre support (électronique, écran, etc.)

également sans aucune indication de changement.

Alors, ai-je le droit d'afficher une version numérique de mon billet en ligne uniquement lorsque je voyage entre Amsterdam et Hanovre, aux Pays-Bas et en Allemagne? Est-il sur le point de changer?


@pnuts impair, n'est-ce pas? Je préfère ne pas angliciser les noms de lieux. Est-ce que SE doit créer un tag avec les deux? Mes modifications étaient bien plus mineures, avec seulement une orthographe et une ponctuation.
Giorgio

J'ai édité dans la traduction du texte néerlandais. Il serait utile que quelqu'un d'autre puisse faire la version allemande.
Willeke


Aller retour écrire des billets en 2017?! Qui a cru que c'était une bonne idée?!
JonathanReez

Réponses:


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Ce que vous avez lié et cité sont les conditions de transport pour nationale Voyage. Si vous achetez un billet auprès de la Deutsche Bahn pour un voyage international, ensemble de règles différent s'applique :

6.2.6 Billets en ligne sind auf weißem Papier à DIN A 4 formats. Auf dem Papierausdruck sind neben der Fahrkarte, ggf. mit Reservierungsdaten, il y a 2 jours Sicherheitszertifikate dargestellt. Das Vorzeigen der (ausgedruckten) Buchungsbestätigung bzw. die rein elektronische Anzeige auf einem Computer-Bildschirm ersetzen grundsätzlich nicht den Papierausdruck. Dans les poètes Zügen bzw. Verbindungen kann das Online-Ticket depuis un fichier pdf au mois de juin au vendredi, il y a deux mois. Il s'agit d'un smartphone, d'une tablette et d'un téléphone portable [...] disponible en [...]

Traduction approximative par moi:

Les billets en ligne doivent être imprimés sur du papier A4 blanc. L'impression contient le ticket, le cas échéant la réservation, la connexion et un certificat de sécurité. Afficher la confirmation de réservation (imprimée) ou [le billet] sur un écran d'ordinateur ne remplace pas, en principe, l'impression [billet]. Sur les trains / correspondances suivants, le billet en ligne peut être remplacé par un document PDF affiché à l'écran d'un appareil mobile (par exemple un smartphone, une tablette): [...] Pays-Bas (uniquement ICE d'Amsterdam).

Il n'y a pas de changement annoncé de ces règles.

Si vous achetez le billet auprès de la Nouvelle-Écosse, il peut y avoir d'autres règles que je ne connais pas.

Notez que les chefs d'orchestre ne connaissent souvent pas cette règle dans les moindres détails, car leur formation ne semble pas la couvrir précisément. Si vous voulez être en sécurité, vous devez imprimer le ticket ou l'afficher à l'aide de l'application DB. Ce qui ne sert à rien, c’est que le billet lui-même indique que vous devez imprimer, mais c’est seulement une suggestion très formelle et non une obligation contractuelle.


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Oui, vous devez avoir une copie papier. Lisez les notes importantes (Wichtige Hinweise) figurant sur le billet. Le premier est:

Die Fahrkarte muss ausgedruckt vorliegen & lt; ... & gt;

(le billet doit être disponible sous forme imprimée)

Mais vous ne devez pas avoir une copie papier de réservation via et montrant votre billet via offcial DB Navigator app.


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C’est un extrait très abrégé du Bef-Bed, 6.3.2, qui est immédiatement suivi du 6.3.3 cité dans la question, indiquant le contraire. Ce n’est pas non plus ce que j’ai rencontré au cours de voyages récents, c’est tout le temps que cette note était là, mais personne n’a jamais commenté ma version purement numérique.
Anaphory

Je ne vois pas le contraire. Si un conducteur est satisfait du code QR sur votre tablette / smartphone, tout va bien (les conducteurs ne sont pas obligés de demander une copie papier, je présume), mais si on vous demande de montrer la copie papier, vous devez le montrer.
Neusser

J'ai ajouté des informations sur l'application DB, vous ne devez pas imprimer votre ticket pour l'utiliser.
Neusser

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Alors que le billet le dit en termes assez forts, ce n'est pas une obligation en vertu du contrat de transport, voir ma réponse. Si vous voulez être sur le site sécurisé, vous devez tout de même imprimer le billet, car cela évite des disputes qui prennent beaucoup de temps dans le train avec le chef de train.
neo
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