J'étais dans une situation similaire. Je volais de Melbourne, en Australie à Kuala Lumpur par Malaysian Airlines, puis KL à Singapour par Singapore Airlines. Lorsque je me suis enregistré à Melbourne, on m'a dit que je pourrai récupérer mes bagages directement à Singapour. Eh bien, cela ne m'était jamais arrivé auparavant, alors j'étais un peu hésitant.
À l'aéroport de KL, mon esprit agité ne pouvait pas le contrôler et je suis allé à la zone de récupération des bagages. Évidemment, je n'ai pas trouvé mes bagages là-bas, alors j'ai parlé avec cet officier là-bas et lui ai expliqué la situation. Il m'a assuré que j'aurais mes bagages à Singapour. Heureusement pour moi, il l'a écrit sur un papier et l'a signé.
A Singapour, je n'ai pas récupéré mes bagages. Les responsables ont déclaré que ce n'était pas de leur responsabilité. Ils ne peuvent rien y faire. Ils m'ont demandé de parler avec Malaysian Airlines. Malaysian Airlines a déclaré qu'elle n'assume aucune responsabilité car les bagages ont été transférés à Singapore Airlines. Donc, après tous ces allers-retours, j'ai retiré la lettre et soudain, Singapore Airlines a fait demi-tour. Ils ont vérifié auprès de la Malaisie et ont confirmé que mes bagages seraient livrés le lendemain.
Donc, tout ce que je peux dire c'est les HARCER. Contactez Air France et obtenez une confirmation. Contactez Air Canada et demandez-leur des mises à jour. C'est une situation assez triste, je sais. Mais, vous devriez récupérer vos bagages dans un jour ou deux. Parfois, les compagnies aériennes envoient les sacs directement à la destination finale. Donc, je dirais d'abord contacter Air France et voir sur quel vol il a été envoyé.
Bonne chance.