Une compagnie aérienne en question a 3 vols par jour vers ma destination, un ridiculement tôt le matin, un l'après-midi et un tard le soir. Parce que l'après-midi était la seule pratique pour moi (voyager avec bébé), j'ai réservé l'après-midi, même si cela coûte un peu plus. Une semaine plus tard, après avoir reçu l'e-mail suivant:
Malheureusement, nous avons dû modifier votre réservation. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait vous causer.
Veuillez examiner attentivement vos nouvelles informations de vol (date, heure, numéro de vol, aéroport de départ). Si vous acceptez d'accepter la modification, veuillez cliquer sur le bouton dans le coin inférieur gauche de la page. Si vous n'êtes pas d'accord, nous vous conseillons de contacter le centre d'appels pour modifier votre réservation (dans ce cas, un supplément s'appliquera, comme indiqué dans les conditions tarifaires et les conditions générales de transport).
N'oubliez pas: il est essentiel que vous répondiez à cet e-mail, car nous devons savoir si vous êtes au courant des changements dans votre réservation.
Le changement en question modifie ma réservation de l'après-midi à tard le soir. Jusqu'à présent, je n'ai pas accepté le changement ni reconnu que je le savais.
Quelles sont les options pratiques pour faire face à la situation?
Mise à jour pour répondre aux commentaires:
La compagnie aérienne est basée aux Pays-Bas, donc les réglementations de l'UE et des Pays-Bas s'appliquent.
Quant aux conditions tarifaires , il semble que la partie pertinente se lit comme suit:
2.L'horaire de vol applicable est l'horaire de vol qui s'applique à la date de départ. L'horaire de vol peut être modifié après l'émission du Billet. Dans ce cas, les Passagers seront informés en utilisant les coordonnées fournies lors de la réservation. Le Passager est responsable de fournir au Transporteur ses coordonnées par l'intermédiaire desquelles il pourra être contacté en cas de modification des horaires de vol. Néanmoins, les passagers doivent vérifier auprès du transporteur avant la date de départ prévue si les horaires de vol indiqués sur leurs billets n'ont pas été modifiés. En cas de changement d'horaire gênant pour le passager, le passager peut demander un remboursement tel que visé à l'article X, paragraphe 2.
Cependant, je ne sais pas comment puis-je vérifier qu'ils ont effectivement annulé le vol, pas seulement une surréservation (c'est dans 6 mois, donc cela n'apparaît pas encore sur le calendrier de l'aéroport).