J'ai récemment voyagé de la région de Bâle à Stuttgart pour un week-end. J'avais des billets aller-retour comprenant des réservations de vélos (payantes). Lors de notre premier changement de gare, nous avons constaté que notre train EC avait été annulé. Les informations nous ont donné un horaire de train de remplacement, utilisant des trains RE lents qui ne nécessitent pas de réservation de vélos.
Alors que nous continuions notre voyage, chaque train que nous avons embarqué est arrivé en retard, nous amenant finalement à Stuttgart environ 2 heures plus tard que notre itinéraire initial.
Quelle compensation monétaire suis-je justifié de demander à la Deutsche Bahn dans ce cas? En particulier:
- Il semble clair que je devrais récupérer l'argent de la réservation de vélos, car le train que nous avons réservé a été annulé.
- Je sais que DB offre une compensation pour les voyages tardifs. Je ne sais pas si nous étions en retard de 2 heures ou plus, ou juste timides de 2 heures. Mais cela s'applique-t-il si nous ne voyagions pas avec nos trains d'origine?
- Si nous avions initialement prévu notre voyage avec des trains RE et d'autres transports locaux, nous aurions pu acheter un billet pour le Bade-Wurtemberg pour beaucoup moins cher que nos billets, y compris un coût CE. Puis-je leur demander de rembourser la différence?
- Ai-je droit à un autre type de compensation?