Si mon vol sans escale est annulé et que je fais un vol indirect plus lent, ai-je droit à une compensation?

J'ai remarqué qu'un vol pour lequel je viens d'acheter des billets est parfois annulé. Je suppose que les passagers sont ensuite embarqués sur un vol vers le hub principal de la compagnie aérienne (part vers la même heure), où il y a plusieurs correspondances vers ma destination.

Cependant, un tel quart ajoutera au moins 3 heures à la durée totale du voyage. Serais-je admissible à une compensation si cela m'arrivait? Tous les aéroports sont au sein de l'UE, tout comme la compagnie aérienne. La longueur du vol est de 900 km.

Voir https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_en.htm pour un aperçu des droits des passagers aériens de l'UE.

Les escales, en elles-mêmes, n'ont pas d'importance. Mais si le réacheminement qui vous est proposé vous fait arriver à votre destination finale plus tard que le vol d'origine, ou doit quitter votre origine plus tôt, alors vous pourriez avoir droit à une compensation.

Cela dépend à la fois de la durée du retard et de la durée à laquelle vous avez été informé de l'annulation. Reportez-vous au lien ci-dessus pour plus de détails.

Pour une distance de 900 km, l'indemnité maximale est de 250 euros par passager.

Des droits des passagers aériens de l' UE , vous avez quelques protections. Les droits s'appliquent uniquement:

• Si votre vol est à l'intérieur de l'UE et est opéré soit par une compagnie aérienne de l'UE ou non-UE
• Si votre vol arrive dans l'UE depuis l'extérieur de l'UE et est exploité par une compagnie aérienne de l'UE
• Si votre vol part de l'UE vers un pays non-UE exploité par une compagnie aérienne de l'UE ou non-UE
• Si vous n'avez pas déjà reçu d'avantages (indemnisation, réacheminement, assistance de la compagnie aérienne) pour des problèmes liés au vol pour ce voyage en vertu de la législation applicable d'un pays non membre de l'UE.

Donc, à partir de ce document, vous pouvez vérifier en fonction de ce qui ne va pas. Dans votre cas, nous envisageons un vol annulé.

L'annulation intervient lorsque:

• votre horaire de vol d'origine est abandonné et vous êtes transféré vers un autre vol régulier

[...]

En cas d'annulation de votre vol, vous avez droit à remboursement, réacheminement ou retour, ainsi qu'à l'assistance et à l'indemnisation. L'indemnisation est due si vous avez été informé moins de 14 jours avant la date de départ prévue. La compagnie aérienne a l'obligation de prouver si et quand vous avez été personnellement informé de l'annulation du vol. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez contacter votre autorité nationale pour obtenir de l'aide.

Cependant, aucune indemnité n'est due si le transporteur peut prouver que l'annulation est causée par des circonstances extraordinaires.

Sur la base de votre description, nous pouvons supposer que le vol est annulé, ce qui vous donne droit à un remboursement, un réacheminement ou un retour. Votre description suppose que vous acceptez le réacheminement. L'acceptation de l'une des trois options révoquera vos droits sur l'une des deux autres options. Cela dit, il se peut que la compagnie aérienne doive toujours fournir une compensation en fonction de la distance de votre vol et de la durée du retard au-delà de votre heure d' arrivée prévue .

Vous n'avez pas droit à une compensation:

• si vous êtes informé plus de 14 jours à l'avance
• si vous êtes informé entre 2 semaines et 7 jours avant le départ prévu et que l'on vous propose un réacheminement qui vous permettrait:
• • de partir au plus tard 2 heures avant l'heure de départ initialement prévue et
• • pour atteindre votre destination finale moins de 4 heures après l'heure d'arrivée initialement prévue
• si vous êtes informé moins de 7 jours avant le départ prévu et vous êtes proposé un réacheminement qui vous permettrait:
• • de partir au plus tard 1 heure avant l'heure de départ initialement prévue et
• • pour atteindre votre destination finale moins de 2 heures après l'heure d'arrivée initialement prévue.

En supposant que vous avez droit à une indemnisation, et la compagnie aérienne proposée vous re-routage, et vous atteignez votre destination finale avec un retard de 2, 3 ou 4 heures, l'indemnité peut être réduite de 50%.

Donc. Quelle compensation pourriez-vous recevoir? Cela dépend de la distance de votre vol.

250 € si moins de 1500 KM

400 € si plus de 1500 KM au sein de l'UE et tous les autres vols entre 1500 KM et 3500 KM

600 € si plus de 3500 KM

Donc, dans votre cas, vous auriez droit à un maximum de 250 €, et potentiellement aussi bas que 125 €, en supposant que vous en ayez droit.