Comment corriger le message "une erreur s'est produite lors du traitement de votre photo" lors de la demande de visa américain?

J'essaie de demander un visa B1 / B2 US via le site officiel, mais je ne peux malheureusement pas dépasser l'étape "Confirmer la photo" car je vois l'erreur suivante:

J'ai essayé de télécharger à nouveau la photo plusieurs fois dans Chrome, Android Chrome et IE 11 en vain. Puis-je faire quelque chose pour que je puisse compléter ma demande?

Je l'ai essayé à nouveau avec la même photo le lendemain et cela a fonctionné. Peut-être que leur système en ligne est surchargé à certains moments et il faut simplement réessayer dans quelques heures.

J'ai trouvé un moyen de contourner ce problème qui vous permettra de terminer le DS-160 s'il se bloque sur l'écran de téléchargement de photos.

Il vous suffit de télécharger une photo qui NE passera PAS la vérification de la photo. Lorsque votre photo est rejetée, vous avez maintenant la possibilité de continuer sans soumettre de photo, il vous indique alors que vous pouvez apporter une photo à l'entretien avec vous comme dans l'image ci-dessous. Cela vous permettra au moins de soumettre votre candidature et de réserver un entretien.

Pour que ma photo ne passe pas la vérification, je l'ai réduite à 50% afin qu'elle soit en basse résolution. D'autres méthodes peuvent fonctionner, continuez d'essayer jusqu'à ce que vous obteniez un échec.

Le site Web est très bogué et c'est la meilleure solution que je puisse trouver pour éviter d'être bloqué sur la page photo.

Je viens d'avoir ce problème.

Le correctif qui a fonctionné pour moi était d' attendre quelques minutes après l'avoir téléchargé sur l'écran où il est dit "la photo répond aux exigences *. Ensuite, appuyez sur le bouton" Suivant ".

Je suppose qu'il y a un tas de services qui se parlent dans les coulisses, et si vous appuyez trop rapidement sur Suivant, la photo n'a pas encore eu le temps de se propager complètement.

J'ai écrit à l'ambassade et ils m'ont suggéré d'essayer de démarrer une nouvelle application à partir de zéro. Cette fois, cela a fonctionné !!!

La seule différence est que maintenant j'ai tout rempli du début à la fin. Avant de sauvegarder et de télécharger / récupérer plusieurs fois.

PS: La dernière fois que j'ai utilisé Google Chrome en mode navigation privée, mais je parie que cela n'a rien à voir avec ça ...

J'ai eu une expérience similaire avec cet outil. Je pense que la solution était de redimensionner la photo pour rendre le visage beaucoup plus visible. Cette photo est souvent donnée à titre d'exemple mais je pense que la photo qui a fonctionné pour moi était plus proche de celle-ci .

De plus, l'image doit être de 600x600 px et inférieure à 240k et elle ne peut pas être floue.

L'outil de vérification des photos n'est pas fiable d'après mon expérience.

J'ai fait ce que Mark Clayton a suggéré - téléchargé une photo de mauvaise qualité (basse résolution). Je l'ai amené à l'ambassade avec une photo physique de format passeport américain et ça allait. Il y avait tellement de gens dans la file d'attente sans photos téléchargées sur les formulaires - cela arrive clairement à beaucoup de gens!

J'ai également eu ce problème. J'ai essayé plusieurs fois de plusieurs façons, mais sans succès. Enfin, j'ai utilisé mon ami dans un autre pays pour télécharger ma photo de chez lui, et cela a fonctionné. Je suppose que le protocole de sécurité Internet a un problème de sécurité lorsque nous téléchargeons à partir de pays développés ou de pays qui ne sont pas à jour avec le protocole de sécurité Internet actuel.