J'ai eu ce problème de temps en temps depuis la mise en ligne de Windows 10 et j'en trouve quelques autres avec des symptômes similaires via Google sans solution concluante. Le seul indice semi-cohérent que je vois est que Windows Update peut installer des pilotes avant le début du problème. J'ai également eu le problème avec l'aperçu du développeur et Windows 10 Pro. C'est également arrivé sur 2 de mes 3 ordinateurs.
Expérience / observations:
Normalement, Windows 10 fonctionnera correctement pendant un certain temps après une nouvelle installation. Ensuite, à un moment donné (jours ou semaines après un nouveau format / installation), les symptômes commencent et après quoi cela se produit fréquemment. Ce qui se passe, c'est que Windows 10 va soudainement ralentir jusqu'à une exploration en 15 secondes environ. Pendant ce temps, l'audio est déformé, le curseur devient nerveux et l'entrée au clavier est retardée. Après ~ 15 secondes, l'audio se fige sur une seule tonalité (généralement ennuyeuse), le curseur ne bouge pas et je ne peux en aucun cas interagir avec l'ordinateur et je dois recourir à une réinitialisation matérielle. Habituellement, tous les moniteurs affichent toujours bien, cependant, deux fois deux des trois sont devenus noirs.
Habituellement, le problème se produit au hasard mais plusieurs fois par jour sous une charge légère ou lourde, cependant, hier, cela a recommencé et a commencé à se produire dans les minutes suivant un redémarrage à chaque fois. Avant cela (quelques minutes avant le gel initial), j'ai remarqué une notification de grille-pain après un redémarrage indiquant que les mises à jour Windows étaient terminées.
Deux fois ce problème a entraîné une corruption de partition sur mon lecteur principal (que j'ai réussi à récupérer en utilisant dd et TestDisk la première fois), cependant, la deuxième fois (sur un nouveau disque re-partitionné / formaté), la partition principale a été perdue et irrécupérable. C'est à ce moment-là que j'ai mis à niveau vers un nouveau SSD en pensant que c'était peut-être le fait du SSD (les deux machines concernées avaient des disques OCZ Vertex à l'époque). Cependant, le problème persiste toujours après la mise à niveau vers un Samsung 850 Evo. J'ai fait un débogage hier, qui comprenait le débranchement des disques internes / externes, la désinstallation des applications et le changement de mon swap vers un deuxième disque, cependant, après 5 tentatives, je me suis retrouvé avec une corruption du système de fichiers à cause, probablement, des réinitialisations matérielles et Windows 10 ne démarrerait pas.
De plus, j'ai installé Windows 7, après les corruptions de partition initiales, sur mon ancien Vertex 3 afin de récupérer le lecteur principal et je n'ai eu aucun problème. Il est complètement stable et après plus d'un mois d'utilisation continue, je suis assez convaincu que c'est un problème avec Windows 10. De plus, les mêmes symptômes se présentent sur deux de mes trois ordinateurs, ce qui me fait moins ressentir sa défaillance matérielle et plus à voir avec le système d'exploitation / les pilotes. Et puisque c'est arrivé sur des installations assez propres, je doute que son logiciel soit lié.
Spécifications:
Ordinateur 1:
- CPU: Core i7-4790K
- Graphiques: ASUS GeForce 770 GTX et EVGA GeForce 970
- Audio: Onbaord Realtek ALC1150
- Carte mère: ASUS Z87-Delude / Dual
- Disques: Samsung Evo 850 500 Go, Vertex 4 250 Go, Vertex 3 250 Go et Seagate 3 To
Ordinateur 2:
- CPU: Core 2 Duo
- Graphiques: EVGA GeForce 560 TI
- Audio: EVGA GeForce 560 TI
- Carte mère: Asus P5N-D
- Lecteurs: Vertex 3 128 Go
Ordinateur 3 (qui fonctionne bien):
- Marque: Dell XPS 8700
- CPU: i7-4770
- Graphiques: GeForce GTX 650 TI
- Carte mère: ??? OEM
- Disques: Samsung Evo 840 256 Go et 2 To Seagate Barracuda
Ce que j'ai essayé:
- Remplacé mon SSD (Vertex 4 256 Go avec Samsung Evo 850 500 Go).
- Remplacement de ma carte vidéo (ASUS GeForce 770 à EVGA GeForce 970).
- Débrancher les ventilateurs, les périphériques USB et les périphériques pour voir si le problème était lié à la consommation électrique / au matériel ou aux périphériques défectueux en vain.
- Périphériques désactivés dans le BIOS (tels que les coups de foudre et les cartes réseau intégrées).
- Nouvelle installation de Windows 10 Pro (plusieurs fois sur les deux machines).
- Installer les pilotes de la carte mère Windows 10 manuellement via le site Web d'ASUS au lieu de compter sur Windows Update. (Remarque: je n'ai pas désactivé l'installation du pilote via Windows Update)
Soupçon:
Son pilote lié, en particulier celui installé lors d'une mise à jour Windows. Pendant la prévisualisation du développeur, j'ai eu constamment des problèmes avec Windows pour remplacer les pilotes à jour (principalement mes pilotes NVIDIA) par des pilotes cassés, ce qui m'a forcé à les réinstaller après chaque redémarrage, mais les symptômes étaient généralement moins graves que cela. Je ne peux pas confirmer que c'est le problème actuel, car je ne sais pas quels pilotes, le cas échéant, ont été installés avant le problème pendant le processus de mise à jour ou que c'est vraiment le processus de mise à jour à blâmer.
De plus, le seul lien matériel commun qui n'est pas, au moins partiellement exclu par la machine en marche, est que la carte mère des deux machines est fabriquée par ASUS mais a plusieurs générations supprimées. Le fait que les puces graphiques soient fabriquées par NVIDIA est cependant légèrement suspect, étant donné que l'ordinateur ne présentant pas ces symptômes possède également une carte NVIDIA, il semble moins probable que ce soit le problème.
finalement
Toute aide pour résoudre ce problème serait appréciée. Dans l'état actuel des choses, je pense que je devrai peut-être faire rouler mes ordinateurs qui présentent ce problème vers Windows 7, ce qui n'est pas vraiment un gros problème, mais j'aime Windows 10 pour ses multiples bureaux et ses performances plus rapides. Ensuite, je prévois de reformater et de réinstaller Windows 10 Pro ce soir et de désactiver l'installation automatique des pilotes à partir de Windows Update ( https://windowsinstructed.com/disable-automatic-device-driver-download-in-windows-10/ ). Je vais devoir attendre et voir si le problème se reproduit depuis que je tire dans le noir à ce stade.
Mise à jour 1
Après la dernière réinitialisation matérielle, mon NTFS était corrompu et chkdsk n'a pas pu corriger toutes les erreurs. J'ai réinstallé Windows 10 et suivi les instructions fournies par LJ, cependant, j'ai eu une réponse inattendue de Windows Update quand je l'ai fait ... Initialement, j'ai installé Windows 10 mais je n'ai pas configuré le réseau pour éviter une mise à jour Windows avant de a changé la configuration. J'ai ensuite fait comme suggéré et désactivé les téléchargements de pilotes via Windows Update et redémarré mon ordinateur avant de configurer mon réseau pour faire bonne mesure. Ensuite, j'ai vérifié les mises à jour; faible et voici parmi les premières mises à jour qu'il installe sont les pilotes NVIDIA. J'ai revérifié l'option de configuration et elle était toujours définie pour ne pas installer de pilotes via Windows Update. Je ne suis donc pas sûr que Windows 10 reste fidèle à cette option de configuration, malheureusement.
Update 2
Cela fait environ un mois et demi depuis ce post, donc pour toute autre personne rencontrant ce problème, je fournirai une mise à jour.
Mon deuxième ordinateur, sur lequel je n'ai pas désactivé les mises à jour de pilotes via Windows Update, a recommencé à afficher ces mêmes symptômes il y a quelques semaines. Comme pour mon expérience précédente, le problème revient de plus en plus souvent et arrive au point où je sens que je dois reformater juste pour qu'il soit utilisable.
Mon premier ordinateur, sur lequel j'ai désactivé les mises à jour de pilotes via Windows Update, n'a pas encore montré de symptômes et, compte tenu de mon expérience passée, je m'attendais à les voir maintenant.
Donc, jusqu'à ce que je commence à voir des symptômes sur mon premier ordinateur, je vais supposer que Windows Update installe de mauvais pilotes est en effet le coupable et j'ai continué et accepté la réponse de LJ comme solution.