Actuellement, mon Internet est arrivé au point où je reçois environ 25 à 35% de pertes de paquets par rapport à la précédente perte d'environ 3 à 6%. Cela ne se produit que lorsque mon Internet sans fil est activé dans le modem, car il n'y a pas de perte de paquets lorsque je le désactive. Cela ne se produit pas non plus 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui implique que cela est causé par un membre de la famille utilisant la connexion sans fil. J'utilise Shaw Communications pour mon fournisseur Internet et leur modem Motorola SBG6782.
Notez également que le modem peut utiliser deux fréquences sans fil simultanément, à savoir la fréquence normale et une connexion 5G. Lorsque j'éteins la connexion sans fil, je ne désactive que la connexion normale, car personne dans la maison n'a accès à la connexion 5G à part moi.
Je prévois de poser une question à Shaw, mais avant cela, je souhaite obtenir davantage de données sur cette situation.
J'ai exécuté 5 tests avec WinMTR. Les deux premiers impliquent l'utilisation de la connexion Ethernet avec le réseau sans fil activée, tandis que les trois derniers impliquent une connexion Ethernet avec le réseau sans fil désactivée et la navigation sur Internet avec la lecture de vidéos youtube HD en arrière-plan. Tous les itinéraires de trace ont été effectués vers google.ca
Test 2: Ethernet, sans fil
Test 5: Ethernet, sans fil désactivé, vidéos youtube HD lues en arrière-plan
Je pense que les deux causes possibles de ce problème sont soit un problème avec le modem et sa technologie sans fil, soit un problème de ballonnement. Je ne suis pas sûr de pouvoir tester de manière fiable le cas de ballonnement de mémoire tampon. Il me faudra donc un logiciel / un site Web capable de tester le téléchargement à la vitesse maximale autorisée par mon plan Internet. Les tests rapides ne fonctionneront pas, car j’ai besoin de quelque chose que je puisse utiliser pour télécharger beaucoup de données. S'il ne s'agit pas de l'un de ces deux problèmes, j'espère pouvoir obtenir de l'aide pour trouver la véritable cause.