Pas de son dans les écouteurs (Windows 10)

J'ai récemment mis à niveau mon ordinateur portable Asus P500CA de Windows 7 à Windows 10. Le processus de mise à niveau s'est bien déroulé. Toutefois, aucun son ne sort de mes écouteurs, même si des haut-parleurs intégrés émettent un son.

Symptômes / ce que j'ai déjà essayé:

J'entends le son de mon ordinateur, mais lorsque je branche le casque, le son s'arrête, ce qui signifie qu'ils sont détectés d'une manière.
Les écouteurs n'apparaissent pas dans Son (panneau de configuration). Je ne peux donc pas les sélectionner.
- J'ai activé "Afficher les appareils désactivés" dans Sound, mais rien ne change.
J'ai mis à jour tous les pilotes relatifs au son dans le Gestionnaire de périphériques (si j'essaie de mettre à jour à nouveau le logiciel du pilote, Windows indique qu'il est déjà à jour).
J'ai essayé 2 casques différents et aucun d'entre eux ne fonctionne.
J'ai un système à double démarrage et, à partir de l'autre système d'exploitation, le son sort du casque, ce qui signifie que la prise n'est pas endommagée de quelque manière que ce soit.

Je ne sais vraiment pas ce que le problème pourrait être - j'ai essayé de chercher en ligne mais sans aucun succès. Est-ce que quelqu'un sait ce que je pourrais essayer d'autre?

— Léopik
source

Mettez à jour votre pilote audio Realtek.

Après la mise à niveau vers Windows 10 - Il n'y a pas de son du casque

Paramètres ouverts - Mise à jour et sécurité - Exécutez Windows Update (le pilote audio Realtek est détaillé, téléchargez et installez-le)

— Steven
source

Merci d'avoir répondu. Il n'y a rien sous Exécuter Windows Update, mais je vais essayer la méthode manuelle alternative proposée par cette page.

— leopik

Ok, donc en fait, je ne sais pas vraiment comment je l'ai résolu, mais ce que j'ai découvert, c'est que dans les paramètres, j'avais une mise à jour bloquée à 45%, je l'ai donc supprimée et j'ai recommencé le processus de mise à jour (guide d'utilisation de thewindowsclub .com / windows-update-stuck-download-updates ). Cela ne m'a pas aidé alors je suis allé dans les paramètres du pilote et je suis revenu à la version précédente du pilote qui ne m'a pas non plus aidé immédiatement, mais aujourd'hui, j'ai démarré et tout fonctionne comme prévu - le son est dans mes écouteurs! Donc, je suppose que c'était quelque chose avec des mises à jour ...

— leopik

Pour moi, le pilote audio Realtek est omniprésent lorsque j'actualise la liste des mises à jour et est toujours installé (je l'ai visible quelques fois dans la section "mises à jour installées"). Des idées?

— AllBlackt