Huawei Mobile Partner se bloque fréquemment dans Windows 10

J'utilise une carte de données Huawei (modèle E3131b) sous Windows 10 Pro 64 bits. Mais chaque fois que je lance le logiciel, il se bloque après quelques minutes.

Cependant, le même logiciel (fourni avec la carte de données) fonctionnait sans problème dans le système Windows 7 64 bits. Je l'ai réinstallé plusieurs fois et j'ai changé le mode de compatibilité pour Windows 7 et Windows 8 et toujours exécuter en tant qu'administrateur. Mais ça n'aide pas non plus. Quel pourrait être le problème? et comment pourrais-je résoudre ceci?

windows-10 crash usb-data-card

— Chanceux
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Avez-vous cherché une mise à jour de Windows 10 pour votre logiciel?

— DavidPostill

Oui, j'ai essayé cette mise à jour du firmware pour E3131 maintenant. Mais il affiche "Recherche du port" et se bloque également. Y a-t-il un moyen de faire cela sans crash? Ou quelque part je pourrais chercher des journaux de crash?

— Chanceux

Je voulais dire une mise à jour pour Mobile Partner.exeainsi que tous les pilotes / firmware. Vous pouvez rechercher dans les journaux des événements système quelque chose d'intéressant au moment de l'incident.

— DavidPostill

Selon consumer.huawei.com/fr/mobile-broadband/dongles/tech-specs/…, les options suivantes sont prises en charge: Windows XP SP3 Windows Vista SP1 / SP2 Windows 7. Essayez de contacter leur service clientèle consumer.huawei.com/en/. services mobiles à large bande / dongles / support / manuels /…

— DavidPostill

J'ai finalement essayé ce qui suit et cela a fonctionné. Désinstallez le logiciel Mobile Partner et redémarrez mon système. Installé le partenaire mobile à partir de la carte de données et installé la mise à jour du microprogramme à partir de la page Téléchargements Huawei , téléchargé le fichier zip pour E3131 , puis installé le deuxième .exefichier contenant le texte MAC. Cela a .exeinstallé le nouveau logiciel partenaire partenaire mis à jour.

Remarque:

Déconnectez et fermez le partenaire mobile tout en installant le deuxième .exefichier dans le zip et évitez également de retirer la carte de données ou de faire quoi que ce soit comme mettre votre ordinateur en veille / veille prolongée / arrêt, etc.

— Chanceux
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