Installation de Windows 10 - Un pilote multimédia dont votre ordinateur a besoin est manquant

La chose la plus étrange m'arrive: j'ai un ordinateur portable hp qui n'a pas de lecteur de DVD interne, j'ai donc installé via un graveur USB LG Blueray externe.

1. J'ai d'abord installé l'aperçu client Windows 10 dans une partition.
2. J'ai ensuite installé Windows 8 dans une autre partition.

Tout fonctionne bien. J'ai un ordinateur à double démarrage où je peux tester mes logiciels sur Windows 8 et 10.

L'ordinateur comprend les partitions suivantes:

1. Partition de récupération (300 Mo)
2. Partition système EFI (100 Mo)
3. Partition de données (400 Go)
4. Windows 8 (40 Go)
5. Aperçu de la fenêtre 10 (40 Go)

Je le répète: tout fonctionne bien. Ni l'installation de Windows 8 ni la prévisualisation 10 n'ont posé de problème.

Vient maintenant la chose la plus étrange que j'ai vue: comme le dernier Windows 10 est sorti, je voulais remplacer l'aperçu de Windows 10 par le dernier Windows 10.

Je démarre le DVD d'installation, après un moment vient l'écran où je peux sélectionner la langue. Vient ensuite un écran avec un bouton au centre qui dit "Installer maintenant" puis vient un message "Le programme d'installation démarre".

Jusqu'ici tout va bien. Mais vient ensuite une étrange erreur:

Un pilote multimédia dont votre ordinateur a besoin est manquant. Il peut s'agir d'un pilote de DVD, USB ou disque dur. Si vous avez un CD, un DVD ou un lecteur flash USB dessus, veuillez l'insérer maintenant.

Remarque: Si le support d'installation pour Windows se trouve dans le lecteur de DVD ou sur un lecteur USB, vous pouvez le retirer en toute sécurité pour cette étape.

Premièrement: cette erreur n'est pas compréhensible. Deuxièmement: cela n'a aucun sens. Lorsque l'installation était déjà en cours, cela signifie qu'il PEUT lire le DVD. Alors, quel pilote devrait manquer?

Certaines personnes ont signalé des problèmes similaires avec Windows 7, car il ne démarrait pas à partir d'un port USB 3.0. Mais cela ne peut pas être le coupable car

1. Windows 10 n'a plus cette limitation.
2. J'ai essayé les 3 ports USB existants et tous entraînent la même erreur.
3. J'ai installé l'aperçu de Windows 10 avec le même graveur Blueray sur le même ordinateur portable. Pourquoi l'aperçu ne trouve-t-il pas le pilote et la finale?

J'en suis venu à la conclusion que c'est -une fois de plus- un mauvais message d'erreur. La cause doit être ailleurs.

Ensuite, j'ai fait un test très intéressant:

J'ai démarré à partir du même DVD de prévisualisation Windows 10 que j'ai installé il y a un mois. Et voilá: Il ne démarre plus non plus. Mais cela donne une autre erreur:

Sur un écran noir ça me dit

CDBOOT: impossible de trouver BOOTMGR

OS manquant

Aucun périphérique amorçable. Insérez la disquette de démarrage et appuyez sur une touche quelconque.

Comment est-il possible que le MÊME DVD, que j'ai installé avec succès il y a un mois, génère maintenant une erreur?

Ensuite, j'ai fait un troisième test: j'ai démarré à partir du même DVD Windows 8 que j'ai installé auparavant. Et c'est le seul DVD des 3 DVD où j'arrive au menu qui me permet de sélectionner la parition dans laquelle je souhaite m'installer.

Sommaire:

1. Win 10 DVD final échoue avec une erreur
2. Win 10 prévisualise le DVD échoue avec une autre erreur, même si cela fonctionnait auparavant!
3. Win 8 DVD fonctionne correctement

Il est clair que

1. Pas de problème matériel: même portable, même graveur blueray, les deux Windows fonctionnent toujours parfaitement.
2. Aucun pilote n'est manquant car les deux Windows ont été installés sans problème auparavant.
3. Les DVD ne sont pas gravés à tort, ils fonctionnaient auparavant.

Pour moi, la seule explication est que l'installation de Windows 8, que j'ai installée après l'aperçu de Windows 10, a détruit quoi que ce soit sur cet ordinateur.

Néanmoins les deux OS fonctionnent toujours sans problème, seule l'installation est bloquée.

Mais que s'est-il passé? Existe-t-il des outils de diagnostic? Quelqu'un a-t-il déjà vu une chose aussi étrange? Quelqu'un connaît-il une solution de contournement (sauf la suppression de toutes les partitions et le démarrage à partir de zéro)?

Enfin, j'ai résolu le problème.

La cause de l'erreur «Un pilote multimédia dont votre ordinateur a besoin est manquant» peut être que l'image ISO est corrompue. Je ne m'y attendais pas car j'ai téléchargé l'intégralité de l'image de 4 Go directement depuis Microsoft sans aucune erreur de https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10ISO

Comme Microsoft ne fournit pas de hachage, vous ne pouvez pas vérifier le fichier téléchargé.

Après avoir téléchargé l'image à partir d'un autre endroit: https://www.microsoft.com/en-us/software-download/techbench cela a fonctionné.

ADDITION : Maintenant, j'utilise une version plus récente de Firefox (43) qui affiche toujours une erreur si le téléchargement (premier lien ci-dessus) n'a pas réussi. Le lien Microsoft pour le téléchargement ISO est une ordure. J'ai essayé plusieurs fois de télécharger le fichier ISO (4 Go) et Firefox m'a dit une fois qu'il manquait 13 Mo et la prochaine fois qu'il manquait 430 Mo. Le serveur Microsoft abandonne la transmission peu de temps avant que vous ayez téléchargé complètement le fichier ISO. Vous DEVEZ donc utiliser l'outil de création de médias pour télécharger Windows 10! Cet outil nécessite au moins Windows 7. Oubliez qu'il télécharge Windows 10 avec un autre système d'exploitation que Windows 7 ou 8. C'est vraiment une HONTE que Microsoft ne soit pas en mesure de fournir un téléchargement d'un fichier ISO!

Une autre solution peut être de copier l'ISO Windows sur une clé USB lorsque vous obtenez ce message d'erreur. Vous pouvez utiliser Rufus pour cela. Il peut résoudre cette erreur dans le cas où la cause est un problème avec votre lecteur DVD / Blueray. Tous les lecteurs ne prennent pas en charge UEFI.

Dans mon cas, l' A media driver your computer needs is missingerreur a été causée par une .isoimage incorrectement flashée sur le lecteur flash USB.

L' image incorrectement flashée, qui a démarré très bien mais a donné plus tard l'erreur s'est montrée comme une seule ligne dans le menu de démarrage, ressemblant à ceci:

Alors que l' image correctement flashée apparaissait comme deux partitions distinctes, ressemblant à ceci:

L'image a été incorrectement flashée à l'aide de Linux Mint 19, avec les paramètres par défaut USB Image Writeret les WoeUSBdeux avec les paramètres par défaut.

Il a été correctement flashé avec Rufussur Windows 10, en utilisant également les paramètres par défaut.

Avec l'image correctement flashée, j'ai démarré à partir de la première des deux partitions et l'installation s'est terminée sans aucun problème. C'était sur une carte AMD Ryzen 1700 370X-PRO fonctionnant en mode UEFI avec le module de support de compatibilité (CSM) désactivé.

Google m'a conduit ici - j'ai eu ce problème en essayant d'installer Server 2016 sur VMware ESX.

Dans mon cas, c'était en fait un problème de pilote - j'ai ajouté un autre périphérique de CD-ROM et l'ai connecté à la dernière ISO de vmware Tools, puis face à l'erreur, j'ai parcouru l'ISO de VMware Tools pour le pilote PVScsi, puis le disque dur était détecté par l'installation de Windows.

Ce qui a résolu le problème dans mon cas:

1. J'ai choisi une nouvelle clé USB et mis de côté toutes les autres que j'avais utilisées auparavant
2. Pour les ISO Windows , j'ai décidé d'utiliser des ordinateurs Windows pour les écrire, pas Linux comme je le faisais avant
   • Sous Linux, il semble que les disques Gnome, MultiWriter et Etcher ne sont pas correctement conçus pour écrire les ISO de Windows
   • Etcher, en particulier, invite même un message à ce sujet
   • WinUSB, maintenant appelé WoeUSB, bien qu'il s'agisse d'une solution Linux recommandée pour créer des lecteurs USB avec des ISO Windows sur Linux, a présenté des erreurs et n'a pas fonctionné pour moi
3. Rufus était le logiciel que j'utilisais
4. L'ISO choisi était celui qui fonctionnait déjà pour mes collègues auparavant sur d'autres ordinateurs

Explications possibles:

Au moins un des problèmes ci-dessous était à l'origine du problème:

• mauvaises clés USB (dans ce cas, pas de chance)
• ISO corrompu (téléchargement non fiable fourni par les serveurs de Microsoft)
• logiciel inapproprié pour écrire l'ISO sur l'USB, en particulier, les écrivains USB Linux non conçus pour écrire les ISO Windows

La seule solution qui a fonctionné pour moi était d'activer l'option " vérifier le périphérique pour les blocs défectueux [1 passe]" dans le programme Rufus , que j'ai utilisé pour créer la clé USB amorçable pour installer Windows (en utilisant l'ISO Windows de Microsoft.com). Pour savoir comment créer un lecteur d'installation à l'aide de Rufus, voir ici .

La première fois que j'ai installé Windows 10 sur mon nouvel ordinateur, c'est ainsi que je l'ai fait, et cela a bien fonctionné. Lorsque j'ai voulu réinstaller Windows plus tard, j'ai refait le disque de démarrage, mais sans définir l'option ci-dessus, car cela prend très longtemps. Ensuite, l'installation de Windows sur le nouvel ordinateur s'est plainte du pilote multimédia manquant à chaque fois que j'essayais de l'installer. J'ai même retéléchargé l'ISO Windows de Microsoft et créé le lecteur de démarrage encore et encore, mais en vain. Changer les ports USB n'a pas aidé non plus. Ensuite, j'ai à nouveau créé le lecteur avec l'option ci-dessus activée, et cela a bien fonctionné.

Notez que la clé USB que j'ai utilisée était très nouvelle, donc je doute qu'elle ait vraiment des "mauvais blocs". Je ne sais pas ce que Rufus a fait, mais apparemment, la vérification corrige quelque chose. Notez également que je n'ai jamais essayé de créer le lecteur de démarrage à l'aide de l'outil de création de médias Microsoft, car j'utilisais Windows XP, sur lequel il ne s'exécuterait pas; alors peut-être que cela aurait aussi résolu mon problème si j'avais pu l'essayer.