Dites à Windows 7 d'arrêter d'essayer de mettre à niveau vers Windows 10?

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Un client exécutant Windows 7 Home doit avoir réservé ou accepté la mise à niveau de Windows 10, car je vois des messages quotidiens indiquant que la mise à niveau échoue à installer.

Ce client n'est pas prêt pour Windows 10, il est donc bon que l'installation échoue. Mais comment faire en sorte qu'il arrête d'essayer? Une fois l'autorisation accordée pour la mise à niveau, comment puis-je révoquer cette autorisation afin qu'elle cesse de tenter de mettre à niveau?

J'ai exécuté l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update pour effacer les mises à jour, et j'ai désinstallé et masqué KB3035583, mais il essaie toujours de mettre à niveau. Dans le Gestionnaire des tâches, il n'y a aucun processus GWX.EXE.

Message d'échec du journal des événements:

Log Name:      System
Source:        Microsoft-Windows-WindowsUpdateClient
Date:          8/5/2015 1:28:58 AM
Event ID:      20
Task Category: Windows Update Agent
Level:         Error
Keywords:      Failure,Installation
User:          SYSTEM
Description:   Installation Failure: Windows failed to install the following update with 
               error 0x80240020: Upgrade to Windows 10 Home.

Lignes pertinentes de WindowsUpdate.log:

2015-08-05  01:28:57:885    1068    6698    Agent   *************
2015-08-05  01:28:57:885    1068    6698    Agent   ** START **  Agent: Installing updates [CallerId = AutomaticUpdates]
2015-08-05  01:28:57:885    1068    6698    Agent   *********
2015-08-05  01:28:57:885    1068    6698    Agent     * Updates to install = 1
2015-08-05  01:28:57:885    1068    6698    Agent     *   Title = Upgrade to Windows 10 Home
2015-08-05  01:28:57:885    1068    6698    Agent     *   UpdateId = {27E79986-1150-4342-BDD2-76DF82C768D5}.201
2015-08-05  01:28:57:885    1068    6698    Agent     *     Bundles 1 updates:
2015-08-05  01:28:57:885    1068    6698    Agent     *       {FCD6621E-F5D4-4A95-AD43-28F0C58DD2F3}.201
2015-08-05  01:28:58:181    1068    6698    DnldMgr Preparing update for install, updateId = {FCD6621E-F5D4-4A95-AD43-28F0C58DD2F3}.201.
2015-08-05  01:28:58:181    27280   6f84    Misc    ===========  Logging initialized (build: 7.6.7601.18917, tz: -0700)  ===========
2015-08-05  01:28:58:181    27280   6f84    Misc      = Process: C:\Windows\system32\wuauclt.exe
2015-08-05  01:28:58:181    27280   6f84    Misc      = Module: C:\Windows\system32\wuaueng.dll
2015-08-05  01:28:58:181    27280   6f84    Handler :::::::::::::
2015-08-05  01:28:58:181    27280   6f84    Handler :: START ::  Handler: Windows Setup Install
2015-08-05  01:28:58:181    27280   6f84    Handler :::::::::
2015-08-05  01:28:58:181    27280   6f84    Handler   : Updates to install = 1
2015-08-05  01:28:58:181    1068    5ecc    AU  >>##  RESUMED  ## AU: Installing update [UpdateId = {27E79986-1150-4342-BDD2-76DF82C768D5}]
2015-08-05  01:28:58:181    1068    5ecc    AU    # WARNING: Install failed, error = 0x80240020 / 0x00000000
2015-08-05  01:28:58:181    27280   6f84    Handler   : WARNING: Exit code = 0x80240020
2015-08-05  01:28:58:181    1068    5ecc    AU  Write OSUpgradeState =14 with OSUpgradephase =2
2015-08-05  01:28:58:181    27280   6f84    Handler :::::::::
2015-08-05  01:28:58:181    27280   6f84    Handler ::  END  ::  Handler: Windows Setup Install
2015-08-05  01:28:58:181    27280   6f84    Handler :::::::::::::

windows-10 windows-10-upgrade

— Mark Berry
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Avez-vous supprimé les répertoires cachés $Windows.~BTet $Windows.~WS?

— Ramhound

L' idée de base de cette réponse est toujours correcte. Vous devez installer l'application "Get Windows 10", supprimer la réservation pour Windows 10, puis désinstaller l'application.

— Ramhound

Merci @Ramhound. J'ai supprimé le $Windows.~BTdossier. Il n'y a pas de $Windows.~WSdossier. J'ai trouvé une clé de registre qui, j'espère, accomplira la même chose que la suppression de la réservation Windows 10 - voir ma réponse ci-dessous.

— Mark Berry

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De plus, Google m'a conduit à une clé de registre qui semble contrôler le processus de mise à niveau.

La machine qui tentait de mettre à niveau avait ces valeurs:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade]
"KickoffDownload"=dword:00000001
"KickoffSource"=dword:00000000

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade\State]
"OSUpgradeState"=dword:0000000e
"OSUpgradeStateTimeStamp"="2015-08-04 15:59:55"
"OSUpgradePhase"=dword:00000002

Une autre machine Windows 7, où j'avais supprimé KB3035583 avant la sortie de Windows 10 (et donc bloqué avec succès la mise à niveau), avait ces valeurs:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade\State]
"OSUpgradeState"=dword:00000001
"OSUpgradeStateTimeStamp"="2015-07-28 10:09:55"

J'ai mis à jour le registre sur la machine "mise à niveau" pour correspondre au registre de la machine "bloquée", puis j'ai redémarré la machine.

De plus, grâce au commentaire de @Ramhound, j'ai trouvé un dossier caché $ Windows. ~ BT avec 5,1 Go de contenu. J'ai exécuté le nettoyage de disque et supprimé les «fichiers d'installation temporaires de Windows». Ce dossier a maintenant disparu.

Nous verrons si cela bloque avec succès la mise à niveau à l'avenir.

Mise à jour 7 août 2015

La machine a cessé d'essayer de mettre à niveau vers Windows 10, donc la modification du registre doit avoir fonctionné. Les valeurs que j'ai définies il y a deux jours n'ont pas changé.

— Mark Berry
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C'est maintenant facile avec Never 10 , un utilitaire portable pour empêcher les mises à niveau de Windows 10.

— Iain
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