Les paramètres de l'ordinateur Windows 8.1 ont disparu, impossible de réinitialiser le système d'exploitation

Mon PC Dell avec Windows 8.1 ne fonctionne presque plus, et je l'ai eu il y a à peine un an.

J'ai essayé tous les programmes de «nettoyage» bien connus [octets de logiciels malveillants, utilitaires de mise au point, services de maintenance avancés] sans succès.

Je suppose que je devrai peut-être réinitialiser les fenêtres à l’état d’origine, ce qui est loin d’être idéal, bien sûr, car nous passons encore beaucoup de temps à installer.

J'ai vu comment faire cela sur you tube mais quand je veux atteindre le réglage pour le faire, l'ordinateur refuse.

Cliquez sur Modifier les paramètres du PC pour revenir à l'écran de démarrage et même après de nombreux essais et après le redémarrage de l'ordinateur.

Quelle devrait être ma prochaine étape?

windows-8.1

— harold bueno de mesquta
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Bienvenue sur Super User. Quelle est votre question actuelle? " Toute suggestion " est trop large. Voulez-vous savoir comment nettoyer votre ordinateur, enregistrer vos données, le réinitialiser, quoi? Veuillez éditer votre question pour inclure plus de détails

— CharlieRB

Quelle est la solution? Tu veux dire que c'est lent? Impossible d'exécuter des applications? Quel antivirus utilisez-vous ... pourrait-il s'agir d'un malware?

— DrMoishe Pippik

Avez-vous de la difficulté à réinstaller Windows? Puisqu'il s'agit d'un dell, je suppose qu'il existe une partition de récupération? Vous devrez appuyer sur le trait de clé requis lors du démarrage, puis suivre le processus d'installation Windows normal.

— Eric F

Essayez d’amorcer avec la touche {F8} pour appeler le mode sans échec. Une fois que vous démarrez Windows, sélectionnez ensuite Modifier les paramètres du PC .

Si cela échoue, exécutez {Win-R}, puis collez-le dans la boîte de dialogue pour exécuter le contrôle de modification des paramètres du PC:

Explorer.exe shell:AppsFolder\Windows.ImmersiveControlPanel_cw5n1h2txyewy!microsoft.windows.immersivecontrolpanel

— K7AAY
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Pouvez-vous modifier votre réponse pour expliquer ce que la commande Explorateur devrait exécuter?

— Twisty Impersonator

Il lancera le contrôle des modifications des paramètres du PC.

— K7AAY