Le moniteur externe disparaît lorsque les moniteurs passent en mode veille.

Installer:

J'ai un ordinateur portable Lenovo U330p avec Win8.1 et un moniteur externe (HP ZR2330w). Le moniteur est connecté avec un câble DVI (extrémité du moniteur) <-> HDMI (extrémité du portable).

L'histoire:

L'installation fonctionne bien depuis janvier 2014, mais cette semaine j'ai déplacé mon bureau dans une autre pièce. (déconnecté et éteint le moniteur puis reconnecté dans l'autre pièce) Rien de spécial IMO.

Problème:

Après avoir déplacé physiquement le système, Windows n'a pu détecter et utiliser le moniteur externe qu'occasionnellement.

Plus d'informations sur le problème:

Occasionnellement, signifie que Windows détecte et utilise le moniteur externe uniquement lorsque je désinstalle la carte graphique (famille Intel HD Graphics) et que je surveille (moniteur PnP générique). Ensuite, Windows réinstalle automatiquement les pilotes, ce qui facilite la configuration jusqu'à la prochaine mise en veille des moniteurs. Ensuite, l'écran externe du Gestionnaire de périphériques Windows, du volet de résolution d'écran Windows et du volet de propriétés Intel Graphic a disparu.

Mes notes

L'écran est physiquement bien. Il commence à chaque fois normalement et cherche un signal. Il se met en veille lorsqu'aucun signal n'est détecté.
Le câble convient, car l’écran s’affiche lorsque je branche / déconnecte le câble. En outre, la configuration fonctionne après les modifications du logiciel (comme décrit ci-dessus) sans toucher / changer le câble physiquement.
J'ai installé les derniers pilotes pour le moniteur HP et pour la carte graphique (Intel).
Le problème n'est pas aléatoire. Cela se produit systématiquement à chaque fois. (Win8 élimine systématiquement le HP à chaque fois qu'il en a l'occasion;))

Je ne sais pas quels facteurs pourraient influer sur cette situation, et je n'ai plus aucune idée de l'endroit où continuer le dépannage. Toute aide ou suggestion serait appréciée. Je vous remercie.

modifier

J'ai commuté manuellement la source d'entrée sur DVI au lieu de Auto dans l'écran, comme suggéré. Cela n'a pas aidé.

— jgangso
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Assurez-vous que le câble DVI-HDMI est bien branché aux deux extrémités. Sur le moniteur, ne laissez pas l’entrée sur auto, mais réglez-la sur dvi.

— Dan

Merci, mais ça n'a pas aidé. Je suis à peu près sûr que le problème concerne le logiciel plutôt que physique, car la réinstallation des pilotes fonctionne. (jusqu'à la prochaine fois que le moniteur s'endort)

— lundi

Finalement, après plusieurs jours de lutte, le problème a été résolu.

La solution était de:

débranchez le moniteur externe
désinstaller tous les pilotes d'affichage (y compris les périphériques cachés)
désinstaller tous les pilotes du moniteur (y compris les périphériques cachés)
réinstallez le pilote d'affichage et le moniteur PnP générique
brancher le moniteur externe

Pour moi, il me semble qu'un des périphériques cachés (précédemment connectés, qui ne sont plus connectés à l'ordinateur) était la cause du problème d'une manière ou d'une autre, mais je ne connais pas suffisamment le monde du matériel pour fournir autre chose que une supposition sophistiquée.

— jgangso
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