PROBLÈME
Impossible d'exécuter Windows 8.1 en raison d'un écran noir. Pas de pointeur de souris. Parfois, curseur blanc en haut à gauche. Impossible d'accéder au mode sans échec: obtenez un écran noir mais avec une rangée de pixels bleus en bas ou une rangée de pixels rouges en haut. Peut entrer dans l'environnement de réparation lors du démarrage à partir d'un DVD ou d'un périphérique USB. Peut entrer dans UEFI.
Cette «fonctionnalité» de Windows 8.1 est bien documentée sur les forums et est principalement liée aux mises à jour. Les fils qui correspondent le mieux à mon expérience sont les suivants:
Écran noir de Windows 8.1 (identifie le problème lié aux pilotes vidéo mixtes et suggère de remplacer Windows.UI.Immersive.dll)
Écran noir après le démarrage (problème résolu après avoir quitté l'ordinateur pendant 45 minutes)
COMMENT PROBLÈME EST SURVENU
Les dernières étapes que j'ai prises dans Windows 8.1 étaient les suivantes:
1) Vous avez rencontré des problèmes lors de l'installation de 2 mises à jour. Une mise à jour était volumineuse (~ 800 Mo). Suivi des conseils pour supprimer l'historique des mises à jour sur le serveur Windows en supprimant le dossier SoftwareDistribution. Je l'ai renommé à la place et j'ai essayé de réinstaller les mises à jour mais sans succès. J'ai donc supprimé le nouveau dossier SoftwareDistribution et l'ai remplacé par l'ancien. Deux nouvelles mises à jour ont été installées dans ce processus de dépannage. Je crains de ne pas avoir d'enregistrement des noms des mises à jour car je ne peux pas entrer dans Windows 8.1 pour voir l'historique.
2) Étant donné que l'installation de la mise à jour n'a pas fonctionné, j'ai planifié un redémarrage en mode sans échec avec le réseau afin que je puisse essayer d'installer les mises à jour en mode sans échec.
3) Au redémarrage de l'ordinateur, j'ai obtenu l'écran noir après l'écran de démarrage UEFI !!
APU SYSTÈME AMD A10-6800K avec carte graphique Radeon HD
Processeur 4,10 GHz
Carte mère MSI avec BIOS E7721AMS V11.2
Corsair Force LS SSD 60GB (Windows 8.1 64 bits est installé)
Disque dur WDC 1 To (contient les fichiers utilisateur Windows via un lien système que j'ai créé)
1 écran large
ACTION PRISE POUR ESSAYER DE RÉGLER LE PROBLÈME
1) Moniteur remplacé (pas grand écran) - la première chose que j'ai faite.
2) Laissé l'ordinateur pendant quelques heures pour voir si le problème disparaîtrait mais ce n'est pas le cas. Je suppose que cela a peut-être fonctionné la première fois que le problème est survenu, mais il m'a fallu tant de tentatives pour démarrer à partir du DVD Windows, puis de l'USB, et pour essayer de passer en mode sans échec que j'aurais appuyé sur beaucoup de avant d'essayer de quitter l'ordinateur pour voir s'il se corrige.
Après avoir essayé à partir de l'environnement de réparation Windows après avoir démarré à partir d'un DVD ou d'un périphérique USB
3) Recherche sur Windows.UI.immersive.dllle disque dur Windows entier mais introuvable avec la dir [filename] /scommande à l'invite de commande.
4) La réparation automatique a échoué.
5) L'actualisation du PC a donné l'erreur «Le lecteur sur lequel Windows est installé est verrouillé. Déverrouillez le lecteur et réessayez. » Une page Web a indiqué que Windows aurait pu oublier l'ordre de lecteur / partition approprié et que le débranchement du disque dur non Windows pourrait aider, mais j'ai eu la même erreur lors de la réexécution de l'option Actualiser.
6) J'ai essayé de forcer Windows à donner des options de démarrage pour que je puisse sélectionner le mode sans échec. Ni F8 ni Shift + F8 n'ont démarré le mode sans échec. Essayé la ligne suivante dans l' invite de commande: bdcedit /set {default} bootmenupolicy legacy. Erreur donnée: «La source de données de configuration de démarrage n'a pas pu être ouverte. Le périphérique système demandé est introuvable. » Un thread a déclaré que cela pouvait être dû à l'exécution de la récupération Windows à partir d'un lecteur USB, j'ai donc essayé de l'exécuter à partir de différents ports USB ainsi qu'à partir du DVD, mais cela n'a fait aucune différence.
7) Exécuté à chkdsk d: /f /xpartir de l'invite de commande. Première exécution: la seule erreur trouvée était qu'un espace libre était marqué comme alloué. Deuxième manche: tout est clair. Cela n'a pas résolu le problème et j'obtenais toujours l'écran noir à la fin de la séquence de démarrage.
8) J'ai essayé d'exécuter la commande sfc /scannow( recommandé ici ) mais j'ai obtenu l'erreur suivante: «La protection des ressources Windows n'a pas pu démarrer le service de réparation»
QUESTION
Afin de résoudre le problème, il semble que je dois faire démarrer Windows en utilisant VGA basse résolution, puis entrer dans Windows pour annuler certaines mises à jour ou s'assurer que toutes les mises à jour sont installées correctement.Cette stratégie est corroborée par cette page Web: http : //www.itpro.co.uk/desktop-software/22313/windows-81-problems-how-to-fix-them
Des idées sur la façon dont je peux le faire?
Toute aide grandement appréciée.
Je peux accéder à l'environnement de récupération / réparation, mais je ne peux pas passer en mode sans échec. Cet environnement a une vignette pour les paramètres UEFI mais n'a pas de vignette pour les paramètres de démarrage.