Qu'est-ce qui empêcherait un ordinateur d'établir des connexions réseau de haut niveau?

Je pensais que cela ne faisait pas de mal de demander pendant que ma journée de travail était lente.

J'ai un ordinateur qui exécute Windows 7 64 bits Home Premium . A l'origine, j'allais réparer les fichiers système de Windows et procéder de la sorte. Mais maintenant, je cherche à savoir ce qui cause vraiment le problème.

En gros, il s’agit de la panne, la machine démarre et se connecte sans problème . Aucun message d'erreur ou quoi que ce soit dans le journal des événements qui indiquerait une erreur.

Je suis capable d'utiliser des outils réseau tels que ping, tracert, nslookup, etc.

Ce qui ne fonctionne pas, par contre, c’est tout ce qui semble utiliser TCP (éventuellement UDP également, mais nslookup fonctionne) . Si j'essaie de me connecter à Internet à l'aide d'un navigateur Web, il ne voit rien. J'ai essayé Chrome et IE .

Si je vais à une URL basée sur le nom, telle que www.google.com, cela signifie que je ne suis pas connecté à Internet . Si j'essaie de me connecter directement à une adresse IP, le message dit la même chose. Je ne parviens pas à entrer dans le routeur d' où provient le bail DHCP de la machine. Mais je peux obtenir un bail DHCP qui est étrange.

J'ai également essayé des tâches non basées sur un navigateur Web, telles que la mise à jour de l'antivirus sur la machine (NOD32). L’AV indique qu’il ne peut pas se connecter aux serveurs de mise à jour .

Je me suis cogné la tête à ce sujet depuis un certain temps et n’ai fait que peu de progrès, voire aucun.

Ce que j'ai essayé (pas dans l'ordre);

Désactiver le pare-feu Windows
Numérisez avec le disque d'amorce NOD32 fabriqué à partir d'une machine vierge connue
Exécuter Windows SFC / scannow
Vérifié fichier HOSTS / LMHOSTS pour les bizarreries
Utilisez netsh pour réinstaller la pile réseau sur (toutes) les cartes réseau
Utilisez une connexion filaire au lieu du sans fil
Aussi essayé d'utiliser une adresse réseau statique

peut-être plus que je ne me souviens pas maintenant.

Quelqu'un peut-il fournir des idées? Celui-ci me dérange.

Merci d'avance.

— ianc1215
source

Ajoutez le type de routeur, vérifiez la copie de votre fichier hosts et vérifiez également les paramètres de votre DNS.

— Rudolph

Que considérez-vous exactement comme des connexions réseau "de haut niveau"?

— Ramhound

1. Pouvez-vous établir des connexions TCP sur le réseau local? Par exemple, pouvez-vous charger l'interface utilisateur Web de l'administrateur de votre passerelle domestique dans un navigateur Web? 2. Si vous parvenez à envoyer un ping à un hôte Internet donné, essayez-le avec des trames pleine taille et avec le bit "Ne pas fragmenter", au cas où il y aurait un problème de MTU où de petites trames passaient, mais des trames pleine taille se laisser tomber. 3. Les autres ordinateurs du même réseau peuvent-ils utiliser Internet correctement?

— Spiff

@Spiff ne peut se connecter à AUCUN site Web. Je suis en mesure de faire un ping de choses comme google.com et 8.8.8.8. Je vais essayer votre idée quand je rentre à la maison.

— ianc1215

@Spiff Oui, un autre ordinateur est connecté à Internet sans problème. Tous passent par la même passerelle. Ils obtiennent également leurs baux DHCP auprès du même routeur. L'un est un ordinateur portable avec Win 7, l'autre est une boîte de XP.

— ianc1215

Réponses:

Je ne sais pas si vous l'avez déjà fait, car ce n'est pas répertorié, mais lancez des analyses de malware. Exécutez Malwarebytes, Hitman Pro, etc. J'ai vu par le passé que quelque chose bloquait, comme vous le dites, les "connexions réseau supérieures". J'ai généralement trouvé des restes de choses comme Conduit et d'autres choses qui causent ce problème. Si vous avez déjà effectué des analyses et que tout est en ordre, alors NVM.

— 3ngin33r
source

Je n'ai pas exécuté MalwareBytes, car la machine est dotée d'un AV payé (NOD32). Bien que je ne considère pas les logiciels malveillants comme une possibilité, je vais y revenir et essayer d'exécuter MalwareBytes. Si des virus suspects, c'est ce que je fais habituellement. J'ai couru le CD de secours / USB de NOD32 sys en mode de WinPE. Ainsi, NOD32 a un accès à 100% au système de fichiers, rien n’est verrouillé ou en cours d’utilisation. Dans ce mode, le système était capable de se connecter et de télécharger des mises à jour à partir du serveur de mises à jour. NOD32 n'a rien trouvé.

— ianc1215

J'ai couru malwarebytes et il a trouvé des choses. Mais lorsque j'ai essayé d'accéder à Internet avec un navigateur ou de mettre à jour quoi que ce soit, la connexion a quand même échoué.

— ianc1215

On dirait donc que NOD32 a oublié quelque chose ou a été désactivé. J'ai lancé MalwareBytes à partir du CD d'amorçage de herin et j'ai trouvé 21 choses qui rampaient. Je me suis débarrassé d'eux, mais j'avais encore besoin d'une réparation du système, car quelque chose avait été endommagé.

— ianc1215

Accédez à la carte réseau et attribuez-lui une adresse IP fixe, un masque de sous-réseau, une passerelle et une adresse DNS. Voyez ce qui se passe.

— utilisateur76732
source

J'ai essayé celui-là aussi. Pas de dé. Le sous-réseau sur le réseau est 192.168.1.1, je l’ai donc attribué à 192.168.1.5.

— ianc1215

J'espère que vous avez commis une erreur à ce sujet. Par exemple, sur l'un de mes systèmes, l'adresse IP est 192.169.1.100. Le sous-réseau est 255.255.255.0. La passerelle est 192.168.0.1. Le DNS provient d'OpenDNS et est 208.67.222.222

— user76732.

Non, 255.255.255.0 est un MASK de sous-réseau. Le sous-réseau serait 192.168.1.0. Mais de toute façon, le système fonctionne à nouveau, une réparation installée l’a corrigé. Affaire classée!

— ianc1215