Un tout nouvel ordinateur portable Samsung avec une connexion Internet extrêmement lente

Je viens de recevoir un nouvel ordinateur portable Samsung avec Windows 8, et Internet est extrêmement lent, même si tous les autres ordinateurs de la maison fonctionnent correctement.

Ma connexion Internet est supposée être de 100 Mbps, mais dans la plupart des ordinateurs de la maison, elle tourne autour de 85. Sur celui-ci, elle est inférieure à 1!

Quelques infos:

1. Essayé sans fil et avec un fil directement sur le routeur, le problème persiste.
   
2. Le DNS, l'adresse IP et Getaway sont bien.
   
3. L'ordinateur est tout neuf, rien n'a été téléchargé, ce n'est donc pas un malware ou un virus.
   
4. C'est tout nouveau, donc aucun programme ne vole de la bande passante.
   

Des idées?

Je vous suggérerais de passer à Windows 7 et d'effectuer une installation PROPRE, ce qui signifie supprimer tous les fichiers pour qu'ils soient comme neufs ... à nouveau. S'il est toujours lent, il s'agit d'un problème matériel et je vous suggère de rapporter votre ordinateur portable au magasin et de demander un remplacement.

Ma deuxième solution consiste à brancher le cordon Ethernet directement dans votre ordinateur portable. Si la vitesse est identique, ramenez-le au magasin. Si la vitesse est aussi rapide que celle de vos autres ordinateurs, mettez à jour vos pilotes sans fil.

Alors,

• Réinstaller Windows
• Mettre à jour les pilotes
• Ramenez le portable au magasin et demandez-lui de vous remplacer et décrivez votre problème.