Outlook 2013 + Gmail génère de nombreux messages dans les brouillons même après leur envoi

J'ai ajouté mon Gmail à Outlook 2013 via IMAP. Maintenant, chaque fois que je compose un e-mail, si je le laisse attendre un moment, il enregistre une copie dans mon dossier de brouillons IMAP. Cependant, lorsque j'envoie le message, le message est envoyé mais le message dans le dossier brouillons reste quand même! Finalement, cela a laissé mon dossier de brouillons inutile car il n'a pas que des brouillons - il y a beaucoup d'e-mails en cours qui ne sont pas des brouillons (c'est-à-dire trop de bruit dans mes brouillons!)

Comment puis-je configurer Outlook pour que lorsque j'envoie l'e-mail, il soit effacé des brouillons?

Lorsque Outlook se connecte à Gmail via IMAP, Gmail indique à Outlook où il souhaite que ses brouillons soient stockés. Mais parce qu'Outlook gère les brouillons différemment de ce à quoi Gmail s'attend (c'est-à-dire une gestion locale plutôt qu'IMAP), les brouillons peuvent rester sur le serveur même une fois l'e-mail envoyé.

Vous pouvez résoudre ce problème en demandant à Outlook d'utiliser un dossier de brouillons local sur l'ordinateur sur lequel Outlook est installé, plutôt que le dossier de brouillons Gmail.

Cliquez avec le bouton droit sur un dossier du compte IMAP que vous utilisez. Sélectionnez "Dossiers IMAP ...". Sélectionnez l'onglet "Abonné" et cliquez sur "Requête".

Dans la liste des résultats, sélectionnez le dossier Brouillons et cliquez sur "Se désinscrire".

Vous devriez voir le dossier «Brouillons» dans Outlook remplacé par un dossier intitulé «Brouillons (Cet ordinateur uniquement)»

Notez que (évidemment) cela signifie que les brouillons sur cet ordinateur ne sont plus synchronisés avec Gmail, vous ne pourrez donc pas accéder à ces brouillons et les terminer via l'interface Web ou depuis un autre ordinateur.

Étant donné que je ne peux pas commenter en raison de la mauvaise réputation, je posterai ici.

J'ai essayé la première solution acceptée ci-dessus et j'ai obtenu une erreur: "Impossible de se désinscrire du dossier. '[GMail] / Brouillons' est un dossier spécial et ne peut pas être désabonné dans Outlook."

Comme alternative, je suis allé à GMail via l'interface Web. Je suis ensuite allé au réglage (bouton en haut à droite de la liste des messages) - puis à l'onglet Étiquettes. Décochez l'option "Afficher dans IMAP" du dossier brouillons. Cela revient à se désinscrire du dossier via Outlook.

Cela a résolu le problème pour moi.

J'ai obtenu une résolution pour les fichiers ne pouvant pas être supprimés du dossier DRAFTS. J'ai un plan Microsoft Assure d'un an, je viens de parler avec le support Microsoft sur ce problème. J'avais déjà cherché et / ou essayé différents «correctifs» pour ce problème de dossier IMAP DRAFTS Outlook 2013 à partir des résultats de recherche Internet (y compris le message «correctifs» sur ce site) mais sans succès.

Ma situation est que je viens de passer de Windows Vista / Outlook2007 à Windows 8.1 / Outlook2013. J'ai commencé à conserver des fichiers dans le dossier DRAFTS après avoir envoyé l'e-mail pour lequel le fichier était un brouillon. J'ai eu le même problème si je déplaçais le brouillon vers d'autres dossiers ou même après avoir essayé de supprimer le brouillon à droite. Dans chaque cas, des copies s'afficheraient dans le dossier DELETED ou dans d'autres dossiers, mais l'original resterait dans le dossier DRAFTS. Je n'ai pas eu ce problème lorsque j'utilisais Windows Vista et Outlook 2007.

J'étais un peu sceptique quant au fait que le correctif de Microsoft fonctionnerait et je craignais de perdre des e-mails au cours du processus. Cependant, cela a très bien fonctionné et mes fichiers de messagerie sont très bien.

La réponse de Microsoft pour mon problème particulier que j'ai mentionné ci-dessus était:

1. Ouvrez "Paramètres du compte"
2. Mettez en surbrillance le compte IMAP avec lequel vous rencontrez des problèmes
3. Choisissez "Changer" dans ce menu (ouvre la fenêtre "Changer de compte"). Tout sur cet écran devrait être correct
4. Cliquez sur "Plus de paramètres ..." (il ouvre la fenêtre "Paramètres de messagerie Internet")
5. Allez dans l'onglet "Avancé"
6. Accédez à la section "Dossiers" de la fenêtre
7. Dans le champ suivant "Chemin du dossier racine" ... tapez le mot "boîte de réception"
8. Choisissez "OK" (ferme la fenêtre "Paramètres de messagerie Internet")
9. Cliquez sur "Suivant" dans la fenêtre "Changer de compte" (ouvre la fenêtre "Tester les paramètres du compte" et lancez un test)
10. Fermez la fenêtre "Tester les paramètres du compte"
11. Cliquez sur "Terminer"
12. Fermez la fenêtre "Paramètres du compte"
13. Fermez et rouvrez Outlook.

Je suggère de fermer Outlook à l'étape 13 parce que dans notre premier test pour voir si cela fonctionnait, les fichiers du dossier DRAFTS ne disparaissaient pas immédiatement (même en tenant compte du délai de synchronisation standard IMAP) et également après avoir appuyé sur le courrier électronique "Envoyer / Recevoir". Nous avons donc fermé Outlook, l'avons rouvert et le dossier DRAFTS était vide. J'ai ensuite fait quelques tests supplémentaires pour enregistrer les brouillons, envoyer des e-mails à partir des brouillons et supprimer les brouillons et les tests ont tous bien fonctionné. Mon dossier DRAFTS était vide quand il était censé l'être et avait du contenu quand il le devrait. Comme note supplémentaire, j'ai par la suite enregistré certains e-mails dans DRAFTS et jusqu'à présent, ils persistent dans DRAFTS jusqu'à ce que je les rouvre et les envoie ou jusqu'à ce que je les supprime spécifiquement de DRAFTS.

Essayez plutôt d'utiliser Google Apps Sync. J'ai commencé à utiliser cela au lieu d'IMAP et cela fonctionne très bien. https://tools.google.com/dlpage/gappssync

Merci pour toute l'aide, mais j'ai trouvé une autre raison pour laquelle cela peut arriver et je voulais en informer les futurs utilisateurs. Je suis en train de terminer une migration des e-mails de [autre fournisseur de messagerie] vers G Suite et plusieurs utilisateurs utilisent Outlook et l'ont depuis de nombreuses années. Une partie de la migration consistait à importer les nombreux concerts de fichiers PST de la dernière décennie ou deux. À l'intérieur de ces dossiers, il y avait d'autres dossiers étiquetés "Brouillons" (qui lors de l'importation deviennent des étiquettes dans gmail). Avoir un autre dossier nommé "Brouillons" fait que gmail affiche celui intégré comme "[Gmail / Brouillons]". J'ai renommé l'ancien dossier des brouillons de l'importation PST en "anciens brouillons" et gmail est revenu à son libellé intégré en "Brouillons" et Outlook a commencé à fonctionner correctement.