L'accès au disque sur mon nouvel ordinateur (Windows 10) se fige souvent pendant environ 15 secondes. Cela peut se produire plus souvent lors de la concaténation de fichiers sur un disque (mais c'est ce que je pense, je n'ai pas vraiment de données pour sauvegarder cela). Le pointeur de la souris fonctionne toujours normalement pendant le gel et les applications utilisant uniquement la RAM fonctionnent normalement.

L'erreur est là depuis que j'ai construit l'ordinateur (il y a une semaine).

Je m'attends à ce que ce problème soit délicat et n'espère pas vraiment une solution, mais si vous pouviez me diriger dans la bonne direction, je serais très reconnaissant!

Matériel

Disque: Kingston SA400S37480G (SSD de 480 Go)
Carte mère: MSI Z370-A (chipset Intel Z370, DDR4-4133 +, SATAIII)
CPU: Intel Core i5-8600K
RAM: 2 x 8 Go HyperX Predator DDR4-2400MHz

Symptômes

Veuillez excuser les captures d'écran suédoises.

Aucun processus n'utilise le disque (c'est donc un décrochage):

Cependant, aucun accès réel au disque ne se produit pendant le décrochage:

Dans perfmon, nous pouvons voir que la file d'attente de disque s'accumule pendant un décrochage:

Ce que j'ai essayé

Installé les derniers pilotes spécifiques au fournisseur.
Flashed les derniers firmwares BIOS et SSD.
Arrêté et désactivé de nombreux services tels que Windows Search, BITS, DiagTrack, Superfetch, etc.
Suppression de certaines tâches planifiées telles que WinInet, WinInetServer, etc.
Remplacé le câble SATA.
Changé le port SATA sur la carte mère.
Ran MemTest86 V7.5 (4 passages ont pris 3 heures, aucune erreur détectée).
Exécutez le test long du disque smartmontools ("Terminé sans erreur"). Le gel s’est produit plusieurs fois au cours du test.
Ran mode de sécurité. Le gel s’est produit plusieurs fois en mode sans échec.

J'ai également essayé un tas de paramètres dans le registre, tels que:

(Ce qui peut être trouvé en ligne en tant que solution potentielle pour ce type d'erreur lorsque iaStoreAC.sys est utilisé.)

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Cela se produit lorsque j'écoute de la musique, regarde Youtube, joue, code, ne fais rien. Puisque le problème semble invariant en ce qui concerne les logiciels, les pilotes et les paramètres, je suis plus enclin à penser que c'est lié au matériel. Je suppose qu'une erreur de 1 bit sur 10 ⁸ , que ce soit sur le bus ou sur le SATA, pourrait entraîner quelque chose comme ça? Qu'est-ce que j'essaie ensuite?

— Jonas Byström
source

Pour confirmer lorsque vous indiquez que vous avez installé les pilotes spécifiques au fournisseur, vous avez installé les pilotes "Intel Management Engine Driver" et "Intel Chipset Driver"? - Je pose la question car j'ai constaté un comportement similaire lorsque ceux-ci ont été omis.

— CraftyB

@CraftyB: oui, les deux sont installés.

— Jonas Byström

Avez-vous vérifié l'état des lecteurs SMART? Le lecteur est-il plein?

— Keltari

@Keltari: statut SMART ok; J'ai essayé SMART à la fois. À moitié plein.

— Jonas Byström

Mes problèmes ont été causés par un SSD défectueux. Quand je l'ai remplacé par un autre aussi grand (mais d'un autre fabricant), tout est devenu lisse comme de la soie.

Modification par un autre: nous rencontrons le même problème sur le même modèle de disque SSD, résolution de la mise à jour du micrologiciel du disque SSD en vue de la publication de SBFKB1C3 par KingSton SSD Manager v 1.1.1.8.

— Jonas Byström
source

J'ai exactement le même modèle et la même taille que OP, et je rencontre des stalles (beaucoup plus longues que 15 secondes) et généralement la performance PATHETIC I / O pour un disque SSD. J'utilise le micrologiciel SBFK71E0 et Kingston SSD Manager 1.1.1.8 indique "Aucune mise à jour de micrologiciel disponible". Je devrais peut-être rapporter celui-ci au magasin.

— joonas.fi

@ joonas.fi oui, on dirait que ce modèle a des problèmes. Faites-moi savoir si le remplacement de la HD a résolu votre problème.

— Jonas Byström

oui, c’était vraiment un défaut. J'ai même changé les câbles de données et d'alimentation SATA - le problème persiste. J'ai même cloné le SSD sur un autre SSD, je l'ai exploité pendant deux semaines et il ne s'est pas bloqué une fois (auparavant, j'avais plusieurs stands chaque jour). Donc, le problème n'était pas mon port SATA ou mon ordinateur. Ce qui est drôle, c’est que le lecteur SSD sur lequel j’ai cloné le lecteur défectueux était exactement le même modèle Kingston (j’en avais acheté un autre lors d’une vente plus tard sans me rendre compte que c’était le même modèle). Donc, ils ne sont pas tous défectueux. J'ai renvoyé le défectueux au magasin.

— joonas.fi

Décrochage intermittent du disque SSD (occupé à 100% pendant 15 secondes)

Matériel

Symptômes

Ce que j'ai essayé

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