J'ai donc un PC de bureau avec un SSD et un disque dur. Windows 10 est installé sur le SSD, toutes mes données sont sur le disque dur. Aujourd'hui, alors que je jouais à un jeu, il est soudainement devenu insensible. En même temps, la vidéo que je regardais sur mon deuxième moniteur s'est également figée. Le jeu est installé sur le disque dur, le fichier vidéo se trouvait également sur ce disque dur. Les deux programmes ne répondent plus, tandis que tous les autres programmes installés sur le SSD continuent de fonctionner correctement. Après environ 2 minutes, le jeu s'est écrasé et la fenêtre a disparu, avec le lecteur VLC (qui jouait le fichier vidéo). J'ai vérifié l'explorateur et les partitions E: et D: sur ce disque dur ne sont plus affichées.

J'ai donc redémarré et le lecteur réapparaît. . J'ai exécuté CHKDSK sur le lecteur, qui a fonctionné correctement et n'a renvoyé aucune erreur ou mauvais secteur (sortie CMD ci-dessous). J'ai également installé SeaTools et exécuté quelques tests simples sur le lecteur, qui se sont tous bien déroulés et n'ont montré aucune erreur.

Alors maintenant, je ne sais pas quoi faire. Toutes mes données sont sauvegardées en continu, donc si le disque tombe en panne et ne revient pas, je ne perdrais pas grand-chose. Étant donné que le SSD ne semble pas être affecté, je pourrais probablement simplement installer un nouveau disque dur sans même avoir à réinstaller Windows. Mais bien sûr, je ne veux pas jeter un disque dur de 2 To parfaitement bien, et puisque tout semble aller bien ...

Qu'est-ce qui aurait pu causer ce problème? Quelle est la probabilité qu'il s'agisse d'un défaut logiciel plutôt que d'un problème matériel? J'ai remarqué plus tôt que la vidéo avait gelé plusieurs fois, mais je copiais des fichiers et téléchargeais d'autres choses, donc ce n'est pas si inhabituel ... y a-t-il d'autres diagnostics que je peux effectuer pour voir s'il y a un problème avec le disque dur ? Toutes suggestions sont les bienvenues. Merci!

C:\WINDOWS\system32>chkdsk D: /F
The type of the file system is NTFS.

Chkdsk cannot run because the volume is in use by another
process.  Chkdsk may run if this volume is dismounted first.
ALL OPENED HANDLES TO THIS VOLUME WOULD THEN BE INVALID.
Would you like to force a dismount on this volume? (Y/N) Y
Volume dismounted.  All opened handles to this volume are now invalid.
Volume label is Data.

Stage 1: Examining basic file system structure ...
  220416 file records processed.
File verification completed.
  360 large file records processed.
  0 bad file records processed.

Stage 2: Examining file name linkage ...
  273218 index entries processed.
Index verification completed.
  0 unindexed files scanned.
  0 unindexed files recovered to lost and found.

Stage 3: Examining security descriptors ...
Security descriptor verification completed.
  26402 data files processed.
CHKDSK is verifying Usn Journal...
  37481040 USN bytes processed.
Usn Journal verification completed.

Windows has scanned the file system and found no problems.
No further action is required.

1400318975 KB total disk space.
1195790564 KB in 192027 files.
     63504 KB in 26403 indexes.
         0 KB in bad sectors.
    365935 KB in use by the system.
     65536 KB occupied by the log file.
 204098972 KB available on disk.

      4096 bytes in each allocation unit.
 350079743 total allocation units on disk.
  51024743 allocation units available on disk.

Si le disque ne s'est écrasé qu'une seule fois et que maintenant tout va bien, cet événement était peut-être exceptionnel.

Ma propre supposition est que le matériel a surchauffé parce que vous utilisiez beaucoup le GPU et / ou le CPU.

Ce que vous pouvez faire pour vérifier le problème:

• Recherchez une erreur ou un avertissement utile dans l'Observateur d'événements
• Installez un produit qui peut afficher les données SMART du disque et vous dire s'il y a un problème (exemple Speccy ).
• Installez un produit de surveillance de la température tel que Speedfan qui peut être configuré pour afficher les températures actuelles dans la barre des tâches pour une surveillance facile.

Si l'échauffement est le problème, vous pouvez:

• Vérifiez que le jeu utilise le GPU vidéo et non le CPU
• Nettoyez toutes les voies respiratoires
• Si un ordinateur portable, placez-le à un angle, de sorte que l'air puisse passer en dessous, ou achetez un coussin de refroidissement
• Renouveler la pâte thermique et le dissipateur thermique du processeur (mieux fait par un professionnel)
• Remplacez le dissipateur thermique et le ventilateur du processeur par un meilleur (également mieux fait par un professionnel)

La commande que vous avez exécutée: chkdsk d: /fne vérifie pas la surface du lecteur.

La commande appropriée serait: chkdsk d: /rcela effectuera un balayage de surface complet. Si des blocs défectueux sont découverts, le lecteur tombe en panne.

Vous pouvez également utiliser SeaTools et effectuer un long test. Les tests courts ne vérifient pas la surface d'entraînement.

Il y a de fortes chances que le disque tombe en panne. Je suppose que c'est un Seagate si vous utilisez SeaTools. Les Seagates sont non seulement des disques notoirement de faible qualité, ils font exactement ce que vous avez décrit lorsqu'ils commencent à avoir des secteurs défectueux. Au lieu de récupérer, ils se sont complètement arrêtés jusqu'à ce que le courant redémarre.

En contournant la ligne de l'opinion personnelle ici, ce n'est pas vraiment une perte de s'en débarrasser maintenant avant qu'il ne meure inévitablement. Éloignez-vous de cette marque.

Passez

Dans votre question, vous semblez demander ce que vous «pouvez» faire, mais dans le titre, vous demandez ce que vous devez faire.

Pour répertorier les points clés:

• Vous avez une sauvegarde
• Le problème ne s'est produit qu'une seule fois
• Vous avez fait quelques vérifications, qui sont ressorties propres

À ce stade, il n'est tout simplement pas rentable de continuer à creuser plus profondément. (Sauf si vous l'appréciez). Si le problème persiste, vous pouvez toujours décider d'approfondir votre recherche ou de remplacer le lecteur.

Bien sûr, une maintenance générique (par exemple le nettoyage des ventilateurs) ne peut jamais faire de mal, mais n'y passez pas trop de temps.

Si une partition "n'apparaît plus", la première chose à vérifier serait ce que voit diskmgmt.msc - la partition elle-même a disparu (ce qui signifierait que quelque chose a endommagé la table de partition - ce qui est une chose rare à moins que la malveillance ne soit impliquée) , ou le système de fichiers de cette partition est-il endommagé au-delà de sa reconnaissance (utiliser des outils spécifiques au système de fichiers), ou quelque chose a-t-il simplement démappé la lettre de lecteur?

Si la fiabilité d'un disque est suspecte, les utilitaires SMART génériques (par exemple les CrystalDiskInfo mentionnés) sont votre ami - essayez de comprendre autant que possible les valeurs SMART réelles affichées, pas seulement la conclusion qu'un outil en tire. Les «secteurs en attente» qui ne disparaissent pas rapidement signifient que le lecteur doit partir rapidement. Des événements de surchauffe ou d'échec de rotation peuvent également rendre un lecteur suspect.

Je suggère également de vérifier que toutes vos connexions de disque dur sont bien serrées. Les connecteurs SATA tiennent mieux que les anciens rubans PATA; mais il y a des années, j'ai eu un problème avec un lecteur qui tombait parfois en panne jusqu'à après un redémarrage qui était apparemment dû à un câble de données légèrement desserré. Après le 3e ou le 4e incident, j'ai réinstallé toutes les connexions et le variateur a parfaitement fonctionné pendant les prochaines années - lorsque je l'ai retiré au profit d'un modèle de plus grande capacité.

Cela ressemble à un problème logiciel. Essayez-les:

1. Vérifiez si le lecteur est ok en utilisant un logiciel de partitionnement (MiniTool gratuit est mon préféré)

2. Dirigez-vous vers la gestion des disques et vérifiez que le disque est affecté à une lettre

3. Montez le lecteur sur un autre PC

4. Essayez de rechercher un problème en utilisant un logiciel de récupération (je préfère le logiciel de récupération gratuit de Lazesoft, rappelez-vous que la récupération ne se répare pas, vous aurez besoin d'espace disponible pour copier les fichiers trouvés)

5. Essayez de vérifier l'intégrité du disque avec CrystalDisk

6. Si tout le reste échoue, tout ce à quoi je peux penser est d'essuyer le lecteur.

Comme l'a dit harrymc, il s'agit très probablement d'un incident de surchauffe.

Cela n'a probablement rien à voir avec Windows, comme d'autres l'ont suggéré: certains ordinateurs (en particulier les ordinateurs portables, mais peut-être aussi les ordinateurs de bureau) ont des protections contre la surchauffe qui provoquent l'arrêt du southbridge / PCH, où les disques durs et d'autres choses sont connectés.

Recherchez les signaux THERMTRIP # ou THRMTRIP # dans les fiches techniques des chipsets d'Intel (par exemple Intel® 200 et Z370 Series Chipset Families PCH Datasheet Vol.1 ).

Habituellement (enfin, sur mon ordinateur portable, au moins) après quelques minutes, tout l'ordinateur s'arrête.
Cela ne vous est peut-être pas arrivé parce que vous l'avez redémarré immédiatement.

Je pense que dans certains cas, j'ai réussi à faire fonctionner le PC même après l'arrêt du chipset, en le refroidissant rapidement.
Bien sûr, cela est peu utile dans la plupart des cas, car vous n'aurez généralement aucun moyen de sauvegarder le travail que vous faites.

Quoi qu'il en soit, d'autant plus que vous jouiez, il est extrêmement probable que ce ne soit pas une panne de disque dur ou d'un autre appareil, mais juste une instance de surchauffe.

Prenez l'habitude de faire fonctionner un produit de surveillance de la température, éventuellement avec des alertes, et voyez si vous atteignez des températures dangereuses assez souvent pour justifier une révision du système de refroidissement (ou au moins un nettoyage).

Achetez un nouveau disque, mais plutôt que de «gaspiller» l'ancien, utilisez-le comme sauvegarde hors site. Vous pouvez utiliser l'emballage d'origine, le coller et étiqueter l'emballage. Laissez-le chez un parent pour le garder en sécurité.

Je vois déjà de bons commentaires (analyseurs de partition, contrôles de chaleur, vérifications de câbles, outils). Sans plus d'informations comme la marque / le modèle, il sera difficile de suggérer autre chose que cela.

Outils que j'ai également essayés dans le passé (en plus de ceux déjà mentionnés):

• Diagnostics Data Lifeguard pour Windows (je l'ai utilisé sur certains disques externes WD et j'ai trouvé un disque défectueux)
• HD Tune (je l'ai utilisé pour les tests de performances, pourrait être une chose supplémentaire à faire à côté de tous les contrôles mentionnés précédemment)