La batterie HP ne se charge pas sur l'ordinateur portable Windows 10

J'ai rencontré le problème de Windows 10 qui ne charge pas ma batterie. Je peux le comprendre s'il ne se charge pas plus de x%, mais ce n'est pas le cas, ma batterie étant actuellement à 0%.

Avant de poser ma question, j’ai essayé de régler le problème moi-même en utilisant les conseils suivants;

1) Disconnect AC
2) Shutdown
3) Remove battery
4) Connect AC
5) Startup
6) Under the Batteries category (in Device Manager), right-click the Microsoft ACPI Compliant Control Method Battery listing, and select Uninstall. Do this for each instance (I had 2 batteries installed, so 2 instances. Most users will only have 1).
7) Shutdown
8) Disconnect AC
9) Insert battery
10) Connect AC
11) Startup

J'ai également contacté le support, l'un disant que je devrais contacter Microsoft, tandis que l'autre me disant de contacter HP. Fondamentalement, ne m'aide pas

Cela ne fonctionnant pas et voulant éliminer le matériel, j'ai acheté une nouvelle batterie et utilisé plusieurs adaptateurs secteur. Aucun d'entre eux ne résout ce problème, j'ai également essayé d'utiliser la restauration du système pour le remettre à une date ultérieure. Cela ne semble pas réparer quoi que ce soit non plus, devrais-je effectuer une nouvelle installation de Windows ou y a-t-il d'autres options pour moi d'essayer?

windows-10 laptop battery

— RDAxRoadkill
source

Windows ne décide pas quand ou si votre batterie se charge. Le matériel fait. Ce comportement est lié au matériel. Avez-vous essayé une mise à jour du BIOS? Si vous avez essayé des batteries et des adaptateurs de puissance connus, c'est votre carte mère (peut-être des dommages causés par une prise de courant). Espérons que votre ordinateur portable est sous garantie.

— Appleoddity

Eh bien, mon ordinateur portable a 3 ans environ maintenant, alors je doute qu'il y ait une garantie. J'ai souvent rencontré le problème et cela semblait être un problème de batterie. Je n'ai pas essayé de mettre à jour le BIOS, est-ce que ce serait une meilleure option?

— RDAxRoadkill