Windows ne démarre pas soudainement, "CRITICAL_SERVICE

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Aujourd'hui, j'ai eu des problèmes d'impression, j'ai donc redémarré mon PC. Cependant, j'ai été très surpris de constater que Windows 10 ne démarrerait pas . Après avoir cliqué sur "Redémarrer", cela m'amènerait à un écran bleu , "CRITICAL SERVICE FAILED".

J'ai essayé l'option de réparation automatique, mais elle a échoué. En regardant le fichier journal à C: \ Windows \ System32 \ Logfiles \ Srt \ SrtTrail.txt, il dit que:

Une installation ou une mise à niveau récente du pilote peut empêcher le démarrage du système.

Action de réparation: vérification et réparation de l'intégrité des fichiers système Résultat: échec. Code d'erreur = 0x490

J'ai également essayé de démarrer en mode sans échec, mais cela donnerait toujours un écran bleu.

J'ai également essayé quelques outils de ligne de commande.

bootrec / fixmbr

bootrec / rebuildbcd

bootrec / fixboot

n'a pas marché.

sfc / scannow / offbootdir = c: \ / offwindir = c: \ windows

n'a également rien donné d'utile

La protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité.

Chkdsk s'est terminé avec succès, mais n'a rien changé:

X: \ windows \ system32> chkdsk / f C:

Le type du système de fichiers est NTFS.

Chkdsk ne peut pas s'exécuter car le volume est utilisé par un autre processus. Chkdsk peut s'exécuter si ce volume est d'abord démonté. TOUTES LES POIGNÉES OUVERTES À CE VOLUME SERONT ALORS INVALIDES. Souhaitez-vous forcer un démontage sur ce volume? (O / N)

y

Volume démonté. Tous les descripteurs ouverts sur ce volume ne sont plus valides. L'étiquette de volume est Windows.

Étape 1: Examen de la structure de base du système de fichiers ...

1212672 enregistrements de fichiers traités.

Vérification du fichier terminée.

9383 enregistrements de fichiers volumineux traités.

0 enregistrements de fichiers incorrects traités.

Étape 2: Examen du lien entre les noms de fichiers ...

1514736 entrées d'index traitées.

Vérification de l'index terminée.

0 fichiers non indexés analysés.

0 fichiers non indexés récupérés à perdus et trouvés.

Étape 3: Examen des descripteurs de sécurité ...

CHKDSK compacte le flux de descripteurs de sécurité

Vérification du descripteur de sécurité terminée.

151033 fichiers de données traités.

CHKDSK vérifie Usn Journal ...

35484208 octets USN traités.

Vérification du journal Usn terminée.

Correction des erreurs dans l'attribut BITMAP de la table de fichiers maîtres (MFT).

Correction des erreurs dans le bitmap de volume.

Windows a apporté des corrections au système de fichiers.

Aucune autre action est nécessaire.

233434111 Ko d'espace disque total.

219701928 Ko dans les fichiers 1055398.

552960 Ko dans les index 151036.
    0 KB in bad sectors.
1324039 Ko utilisés par le système.
65536 KB occupied by the log file.
11855184 Ko disponibles sur le disque.
 4096 bytes in each allocation unit.
58358527 unités d'allocation totales sur le disque.

2963796 unités d'allocation disponibles sur disque.

Impossible de transférer les messages consignés dans le journal des événements avec le statut 50.

Je suis en fait à court d'idées en ce moment. Je suis sur la mise à jour anniversaire.

windows-10 boot bsod

— jacobz
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Après quelques messages d'erreur (btTool.exe), mon PC a obtenu un BSOD et a redémarré. Le PC n'a pas pu démarrer et a continué à lancer un BSOD: CRITICAL SERVICE FAILURE. La seule façon de démarrer Windows était de démarrer avec l'option "Désactiver l'application de la signature du pilote". J'ai essayé beaucoup de choses: tests de mémoire, sfc, options bcdedit, .... Malheureusement sans chance. J'ai résolu ce problème en effectuant une réparation à l'aide d'un Windows 10 .iso et en effectuant simplement une installation de Windows remplaçant la version actuelle en conservant les fichiers et les applications. Cette réparation a pris deux heures et le système fonctionne et démarre correctement maintenant.

— Joeri VH
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Cette réponse n'explique pas vraiment comment l'auteur résout leur problème.

— Ramhound

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J'ai expliqué comment j'ai résolu le problème ... "J'ai résolu ce problème en effectuant une réparation à l'aide d'un Windows 10 .iso et en faisant simplement une installation de Windows remplaçant la version actuelle en conservant les fichiers et les applications." Je suggère donc à l'auteur de faire de même. Juste donner des idées ... comme demandé par l'auteur.

— Joeri VH

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Même si ce n'est pas une solution complète, cela donne toujours la possibilité d'échapper à la boucle de démarrage et de faire quelque chose d'utile avec le système. Merci beaucoup pour cette publication, cela devrait être BEAUCOUP plus élevé dans les résultats de recherche. Le code d'erreur exact est: CRITICAL_SERVICE_FAILED, je remarque que toutes les autres entrées n'ont pas de soulignement, ce qui peut être la raison pour laquelle la recherche n'a pas trouvé cet article plus tôt.

— Origine

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J'ai eu le même problème comme 20+ fois. Chaque fois que j'ai eu une nouvelle idée de solution de contournement / correction (comme la vôtre), j'ai fini par réinitialiser Windows quand même. Cela faisait 1 mois depuis la dernière fois que j'ai dû réinitialiser / réinstaller Windows, depuis lors j'ai eu Win 10 Pro au lieu de Home et j'ai peaufiné quelques choses après l'installation. Tout semble fonctionner, je ne veux pas vraiment déranger le bug car je travaille sur cette machine.

Les causes peuvent être (d'après mes diagnostics):

Édition Windows (jamais arrivé à moi sur Windows 10 Pro)
( Nettoyage de disque ) sur la partition principale (je n'ai pas nettoyé après la dernière installation)
Win 10 a toujours essayé d'installer un pilote pour ma carte graphique AMD frite (sur un ordinateur portable, même si j'ai désactivé la mise à jour spécifique avec Afficher ou masquer les mises à jour , après la mise à jour du pilote, Windows l'a instantanément téléchargé ... alors j'ai ajouté des ID de matériel à la liste noire dans la stratégie de groupe)
J'ai un GPU intégré dans mon i7 mais cela fonctionne mal, j'ai donc fini par acheter un EXP GDC en Chine et j'utilise GTX 750Ti via PCI-E avec deux moniteurs. Alors peut-être que Win 10 n'aime pas le fait qu'un ordinateur portable puisse avoir un GPU discret.
(Au moins mais je ne sais pas si cela peut provoquer ce problème) Mon deuxième moniteur est l'écran de mon ordinateur portable. J'ai acheté une carte contrôleur et je l'ai connectée à ma GTX.

Tweaks que j'ai fait:

ID de matériel désactivés (pour le matériel frit), donc Windows l'ignore lors de la mise à jour (je pense que ce n'est que dans l'édition Pro)
Pour être sûr, j'ai retardé la mise à jour Windows (édition Pro uniquement)
Windows Defender intégré désactivé via regedit
Fonction de mise en veille prolongée désactivée
Changé « Arrêter le disque dur après » les paramètres du plan Power à jamais

(Je mettrai à jour le message si j'ai oublié quelque chose)

Edit: est arrivé à nouveau avec Win 10 Pro mais cette fois avec un bugcheck inconnu: 0x5A param 0x1 xy ... (dans strtrail.txt) qui m'a indiqué pour les vérifications d'intégrité du pilote, je viens de commencer avec un démarrage personnalisé sans contrôle d'intégrité, et je l'ai désactivé dans le bcdedit

bcdedit /set nointegritychecks on

~~(ps: ce n'est pas une bonne solution, mais je ne peux pas le configurer pour ignorer un pilote spécifique qui provoque l'échec du contrôle d'intégrité)~~

Édition finale: pour la meilleure solution, NE PAS exécuter le nettoyage de disque sur le lecteur principal ou créer un point de restauration avant de l'exécuter sur le lecteur principal (le tester, et il efface les pilotes lorsque vous choisissez l'option "Fichiers temporaires" et entraînera une panne de service critique / BSOD au prochain démarrage du système d'exploitation).

[Build OS: 15063.296]

— Eric Liu
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L'avez-vous signalé à Microsoft?

— roule le

Désolé, mais votre "meilleure solution" n'est pas une solution. J'ai préféré votre réponse précédente car elle donnait des informations plus utiles. Je peux confirmer qu'au cours des 72 dernières heures, j'ai effectué un nettoyage de disque, et peut-être lié à l'OP, j'ai également eu des problèmes d'impression qui m'ont amené à redémarrer. Problèmes d'impression: je n'ai pas pu cliquer sur «Imprimer» lors de la sélection d'imprimantes habituelles dans la boîte de dialogue d'impression standard et Office a eu du mal à rendre l'aperçu avant impression. La seule imprimante qui n'a pas eu de problème était l'imprimante virtuelle "Print to OneNote", qui avait mystérieusement été définie par défaut. Redémarrez et BOOM! Frappez avec cette erreur.

— pcdev

Informations supplémentaires car j'ai diagnostiqué le problème: j'utilise Win 10 Enterprise pour référence, la journalisation du démarrage ne journalise rien, aucun fichier journal n'est même créé avant le crash.

— pcdev

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Solution temporaire pour vous permettre de démarrer (pas un correctif): depuis l'écran de réparation automatique - Options avancées> Dépannage> Options avancées> Paramètres de démarrage> Redémarrer Cela vous amènera dans le menu de démarrage avancé, puis choisissez Désactiver l'application de la signature du pilote (crédit à dodocss sur ce fil)

— pcdev

Commentaire final: je ne peux que supposer qu'en effet le nettoyage de Windows était en faute. Mon but pour le nettoyage était de libérer de l'espace, en particulier de me débarrasser de l'énorme dossier Windows.old après la mise à jour de Windows 10 Creators. Je pense que la suppression de ce truc cassé - peut-être que le truc était lié par un soft au dossier .old, je ne sais pas. Quoi qu'il en soit, la solution de @ JoeriVH va malheureusement être ma solution - réparer les fichiers de conservation.

— pcdev

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Solution temporaire pour prendre la sauvegarde des données importantes de C: / lecteur: - suivez ceci pour vous démarrer (mais ce n'est pas un correctif): Depuis l'écran de réparation automatique - Options avancées> Dépannage> Options avancées> Paramètres de démarrage> Redémarrer Cela vous permettra dans le menu de démarrage avancé, puis choisissez Désactiver l'application de la signature du pilote

— user938505
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Puisque vous avez pu utiliser la ligne de commande et d'autres outils, il semble que vous ayez effectué un démarrage approfondi à partir d'un support alternatif (USB? CD?).

À ce stade, je suggérerais de télécharger la dernière version de Windows 10 et d'essayer de réparer votre système d'exploitation pendant le processus d'installation, après avoir d'abord sauvegardé le disque , de peur que l'installation ne se poursuive. Si la réparation échoue, effectuez l'installation complète.

— DrMoishe Pippik
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Comment "réparer" l'OS? Si j'exécute le processus d'installation, ne réinstallerais-je pas tout?

— jacobz

Habituellement, il existe une option au démarrage du support pour réparer (ou mettre à jour) une installation existante de Windows 10 ou pour effectuer une installation complète. Dernièrement, même les mises à jour cumulatives effectuent une réinstallation presque complète du système d'exploitation.

— DrMoishe Pippik

Ne fonctionnera pas. L'option "Réparer l'installation" nécessite de le démarrer dans une version en cours d'exécution de W10.

— Conrad

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ce qui a fonctionné pour moi .. De l'écran de réparation automatique - Options avancées> Dépannage> Options avancées> Paramètres de démarrage> Redémarrer Cela vous amènera dans le menu de démarrage avancé, puis choisissez Désactiver l'application de la signature du pilote F7 sur l'ordinateur portable Windows 10 et le PC tous deux dell

puis passez au bouton d'alimentation en bas à droite, cela affichera appliquer les mises à jour les appliquer et attendre, l'appareil peut redémarrer plusieurs fois mais devrait vous amener à un écran de connexion si cela fonctionne

— je suis
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Windows ne démarre pas soudainement, "CRITICAL_SERVICE_FAILED"