Gestionnaire de périphériques affichant des moniteurs non-PnP génériques supplémentaires


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J'ai également référencé ce post daté: ordinateur portable Dell ... C'est pour une station de travail Dell Precision Windows 10. Il fonctionne sans problème depuis plusieurs années.

J'ai pensé que je demanderais dans le cas où d'autres auraient vu cela de différentes manières depuis la création du message lié ci-dessus.

Mon PC est passé de l'affichage étendu à l'affichage en double sans commande. Après cela, le Gestionnaire de périphériques a montré 4 «Moniteurs non-PnP génériques» et 1 «Moniteur PnP générique». Ceux-ci se manifestent comme indiqué ci-dessous:

entrez la description de l'image ici

Hier, alors que j'essayais de résoudre ce problème, le système a continué d'ajouter de nouvelles icônes d'affichage «noires» à l'applet du panneau de configuration jusqu'à ce que j'obtienne jusqu'à 7 affichages. En fait, je n'ai que l'écran LCD pour ordinateur portable et 2 moniteurs externes.

Lorsque tout le reste n'a pas réussi à résoudre le problème (après avoir consulté le support technique contractuel), j'ai effectué une restauration d'image à la veille et le problème a été résolu, mais seulement temporairement. Ce matin, il a effectué une autre modification non commandée du mode d'affichage en double et a ajouté les moniteurs génériques. Dès que je suis revenu en mode d'affichage étendu, ce qui suit a été montré dans l'applet:

entrez la description de l'image ici

En plus de toute suggestion, je voudrais demander si quelqu'un peut souscrire ou réfuter les éléments suivants:

Depuis que j'ai rechargé l'image et qu'elle était initialement correcte, puis que le mode d'affichage non commandé a changé, je tire la conclusion que ce n'est pas un problème de système d'exploitation, mais plutôt un problème matériel.

Réponses:


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Je suis certain que les 2 réponses de Mr_Moneybags et solomon219 sont des solutions légitimes pour ces situations et devraient être utiles pour ceux dans des contextes similaires. Ce dernier message m'a rappelé que je devais poster ce qui a finalement résolu mon problème.

Les paramètres du BIOS de la station de travail Dell Precision comportent un menu pour la vidéo avec un sous-menu pour les graphiques commutables. Dans ce sous-menu se trouve une case à cocher pour «Activer les graphiques commutables». Le mien a été vérifié; J'avais besoin de le cocher.

Après cela, les moniteurs supplémentaires ont immédiatement disparu et ne sont pas revenus et l'affichage du Gestionnaire de périphériques a également été corrigé.


Pourriez-vous me dire quelle version du BIOS vous avez? Sur mon M3800 avec BIOS A10, il n'y a pas de menu pour la vidéo comme vous l'avez mentionné. Je suppose que vous voulez simplement dire appuyer sur F2 au démarrage pour y accéder?
sprinter252

Mon M6800 utilise A16. Sur ce PC, F12 est la clé pour accéder au BIOS, mais oui, pendant l'écran de démarrage, frappez la touche désignée pour votre PC. Cela suggère que vous devrez peut-être mettre à niveau votre BIOS, mais comme le M3800 est légèrement plus ancien, je ne sais pas quels niveaux de mise à niveau du BIOS sont disponibles. Dell a un support de chat assez raisonnable pour poser une telle question, ou éventuellement sur d'autres forums.
Alan

Je peux confirmer que le M3800 n'a pas ce paramètre BIOS. L'utilisation de l'ancien pilote graphique Intel HD 4600 ci-dessous a fonctionné pour mon M3800
chadiusvt

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J'ai eu le même problème :( Semble être un bogue dans le dernier pilote Intel. Pour moi, la solution déclassait la version du pilote, elle était donc officiellement prise en charge par Windows 10, mais un pilote Intel était également installé.

J'ai installé le pilote graphique Intel® 15.40.25.4463 pour Windows® 10. (17/06/2016) à partir d' ici . Le panneau de configuration Intel fonctionne parfaitement et les moniteurs supplémentaires ont disparu.

La liste complète des pilotes est ici

Le pilote graphique Intel® 15.40.28.4501 pour Windows® 10 (08/12/2016) ne fonctionnait pas pour moi. Le panneau de configuration Intel ne s'ouvrait pas (s'est écrasé tout de suite) et j'ai eu 5 moniteurs Generic-PNP comme vous.

J'ai Windows 10 version 1607.


La rétrogradation vers le pilote précédent a également fonctionné pour moi. J'ai «mis à jour» d'un pilote du 11/10/2016 au pilote du 22/04/2016.
Tim

J'ai eu ce problème avec mon Dell Precision 5510 (avec P530 iGPU). Après la mise à niveau du pilote Intel vers la version 21.20.16.4574, le problème a été résolu. Ce pilote est disponible lorsque vous sélectionnez «Mettre à jour le pilote de périphérique» dans le gestionnaire de périphériques. Le site de support Dell a la version 20.19.15.4531 qui est défectueuse.
Ramon de Klein

@RamondeKlein: J'utilise la v20.19.15.4531 avec les moniteurs fantômes supplémentaires et je ne vois aucun moyen d'obtenir la v21.20.16.4574. Étant donné que j'ai un Latitude, le site de support ne répertorie que la version 20.19.15.4531 et Windows insiste sur le fait que j'ai les pilotes les plus récents disponibles. Des idées sur où je pourrais trouver le pilote v21?
Ellesedil

@Ellesedil Je les ai obtenus automatiquement via Windows Update, mais ces pilotes ne s'appliquent probablement pas à votre système. Vous pouvez également télécharger les pilotes manuellement via catalog.update.microsoft.com/…
Ramon de Klein

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@Mr_Moneybags Merci pour le conseil. Je l'ai résolu sur mon Dell Precision M3800 après quelques problèmes liés au processus de rétrogradation. J'ai fait un screencast sur youtu.be/dYfeOnFZegI si quelqu'un est intéressé.
sprinter252

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Je viens de résoudre le problème une deuxième fois via un itinéraire différent. Dans le Gestionnaire de périphériques, sous Cartes graphiques, il y en avait deux: AMD FirePro M6100 et Intel (R) HD Graphics 4600. La désactivation de la carte Intel a immédiatement supprimé les moniteurs fantômes supplémentaires. J'ai éteint le système, l'ai ancré, mis sous tension et les deux moniteurs externes ont immédiatement capté le signal.

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