Cela fait 13 heures que j'ai appuyé sur Arrêter et mon ordinateur est toujours en marche. Ceci est arrivé une fois de plus très récemment et j'avais forcé mon ordinateur à être arrêté, et ne pouvais plus démarrer sous Windows. Je devais sauvegarder tous mes fichiers en utilisant un autre système d'exploitation sur un lecteur externe, formater et tout restaurer, et je ne veux plus le refaire. J'ai cherché ce problème sur Internet, mais toutes les solutions impliquent de changer les fenêtres ou les paramètres du pilote, mais je suis bloqué sur un écran noir. Que puis-je faire?
Information additionnelle:
L'ordinateur est toujours connecté à Internet et je peux me connecter à mon ordinateur en utilisant un autre ordinateur à la maison sur le réseau local, mais je ne vois aucun fichier. De plus, les périphériques tels que la souris se comportent comme si l'ordinateur était en marche (par exemple, le bouton dpi de ma souris ne répond normalement pas lorsque l'ordinateur est en veille ou éteint, mais maintenant, il le fait). Mon mobo est Gigabyte (je ne me souviens pas des détails et je ne peux pas vérifier car je suis coincé sur un écran noir) et je n'ai eu aucun problème de ce type avec le même mobo pendant 8 ans.
Edit: En outre, je viens de me rendre compte que cela se produit après le téléchargement des mises à jour par Windows. Je ne sais pas quelles mises à jour tho.