Webcam introuvable, mais le gestionnaire de périphérique dit 'fonctionne correctement'

J'ai un Dell Latitude 12 7275 avec Windows 10. Ma webcam ne fonctionne pas, mais je ne peux pas savoir pourquoi.

Dans le Gestionnaire de périphériques de Windows, un périphérique de caméra ISP apparaît. Il indique "Ce périphérique fonctionne correctement", mais il affiche également un point d'interrogation. Un peu déroutant pour moi.

Lorsque j'essaie d'utiliser l'appareil photo, une erreur se produit:

J'ai déjà essayé d'installer d'autres pilotes, mais je ne les trouve pas vraiment. Sur le site Web de Dell, je n'ai pas trouvé de pilote de webcam. Comment puis-je installer les pilotes de ma webcam?

Vous pouvez essayer de cliquer avec le bouton droit de la souris sur les quatre périphériques et de les désinstaller. Essayez ensuite cette page de support de Dell pour vous aider à diagnostiquer et à obtenir des pilotes: http://www.dell.com/support/home/us/fr/04/product-support/product/latitude-7275-laptop/diagnose

Essayez également de désinstaller la webcam et les composants USB. Puis nettoyez votre registre. J'ai découvert que lorsque j'ai simplement désinstallé les pilotes et les références USB, ils sont tous revenus au redémarrage, mais la webcam ne fonctionnait toujours pas. Mais lorsque j'ai nettoyé le registre avec CCleaner, tout s'est bien passé. J'espère que cela t'aides.