La mise à jour de Windows 10 est bloquée sur une «nouvelle tentative» sans fin


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J'essaie d'installer la dernière mise à jour Windows

Mise à niveau vers Windows 10 Pro, version 1511, 10586

... et je suis coincé dans une boucle de relance sans fin.

Windows Update - problèmes d'installation de certaines mises à jour, nous réessayerons plus tard

Chaque fois qu'il essaie d'installer cette mise à jour, il échoue avec ce message:

Des problèmes sont survenus lors de l'installation de certaines mises à jour, mais nous réessayerons plus tard. Si vous continuez à voir cela et que vous souhaitez rechercher des informations sur le Web ou contacter l'assistance, cela peut vous aider:

(rien imprimé ici!)

Retry

J'ai redémarré et réessayé plusieurs fois et j'obtiens le même résultat encore et encore, bloqué sur Retry:

Windows Update - échec de l'installation à plusieurs reprises

Je n'ai aucune idée de ce qu'il faut essayer, ni même comment sortir de cette mise à jour sans fin "des problèmes d'installation de certaines mises à jour, mais nous réessayerons plus tard". Bienvenue suggestions!

Les partitions de disque ressemblent à ceci, ce qui, je le soupçonne, peut être le problème en quelque sorte:

partitions de disque

Mises à jour basées sur les réponses et commentaires:

  • Ceci est un ordinateur filaire, pas de wifi, pas de batterie
  • Beaucoup d'espace libre sur le disque C: \ de démarrage, près de 200 Go
  • Aucun lecteur amovible ni clé USB n'est connecté
  • Dispose de plusieurs disques (démarrage SSD et deux grands disques durs multimédias)
  • sfc /scannow signale une bonne intégrité
  • La machine est basée sur Haswell, 8 Go de RAM, construite mi-2013

Mise à jour! 28/11/2015! Après avoir récupéré la, euh, version "fixe" de cette mise à jour , elle s'est finalement bien installée sur cette machine. Il y avait une petite bizarrerie où j'ai dû le redémarrer au milieu, mais sinon cela a définitivement fonctionné, 10586 est installé maintenant.

J'espère être en mesure de fournir une réponse avec l'ensemble complet de dépannage de la part de quelqu'un chez Microsoft qui m'a aidé de manière utile au cas où quelqu'un d'autre se heurterait à cela.


Quelqu'un sur Twitter a dit que cela se produit pour les ordinateurs avec plusieurs lecteurs, et que cet ordinateur a en effet plusieurs lecteurs, mais je ne veux vraiment pas les déconnecter pour essayer cette théorie.
Jeff Atwood

Je n'ai eu aucun problème avec plusieurs disques, le mien est un SSD sata (un 850 pro) et deux disques rouillés.
Journeyman Geek

1
Essaie-t-il vraiment d'installer du tout? Sur la machine, j'ai réussi à l'installer sur Windows Update, à passer du temps à télécharger, puis à "préparer" pendant lequel il y avait plus de téléchargement, puis enfin le redémarrage et l'installation. À quel stade échoue-t-il? Quel âge a la machine? Que voyez-vous dans C: \ $ windows. ~ Bt \?
Mokubai

@mokubai, il n'atteint jamais la phase de redémarrage, il télécharge, prépare, échoue. Si seulement il y avait des informations sur les raisons de l' échec ...
Jeff Atwood

Juste une intuition, mais vous voudrez peut -être vérifier la partition réservée au système (pas la partition principale) pour (assez) d'espace dans lequel je me trouvais aujourd'hui. Voir ce "correctif".
RobIII

Réponses:


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J'avais quelque chose de similaire. Finalement, il m'a dit qu'il avait besoin de 10 Go d'espace libre sur C: (pas la version Pro)


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En fait, je pense que c'est une réponse valable, j'ai eu quelques personnes sur Twitter qui ont dit "Je n'avais pas assez d'espace disque et quand j'en ai dégagé, cela a fonctionné". Cependant, j'ai presque 200 Go de libre sur le disque de démarrage dans ce cas ..
Jeff Atwood

Pareil ici. Mais il propose d'utiliser un autre lecteur, ce que j'ai fait. Mais même s'il a beaucoup d'espace, il est toujours coincé dans la même boucle. Je ne pense pas que quelqu'un de MS ait réellement testé ceci :-(
nilskp

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Si le téléchargement échoue toujours, téléchargez l'ISO de Microsoft , montez l'ISO dans un lecteur de DVD virtuel (double-cliquez sur ISO). Maintenant, exécutez setup.exeet sélectionnez la mise à niveau.

Pour résoudre ce qui n'a pas fonctionné pendant la mise à niveau, vous devez regarder le setuperr.logde C:\$windows.~bt\sources\panther.

Gov Maharaj de Microsoft a publié des codes d'erreur / causes connus dans son défragmentation sur channel9.msdn.com . Il n'y a pas de réponse générale, nous devons vérifier les fichiers journaux pour chaque utilisateur.


Cela a fonctionné pour moi lorsque la mise à jour en ligne n'a pas fonctionné.
dbrower

J'ai téléchargé l'ISO, mais j'obtiens une autre mystérieuse erreur "quelque chose s'est passé" lorsque j'essaie de l'installer. On dirait que MS a retiré cette mise à jour: arstechnica.com/information-technology/2015/11/…
Jeff Atwood

WZOR a publié un hack pour toujours obtenir l'ISO TH2. Ouvrez le site de téléchargement, ouvrez une fenêtre de commande JS et exécutez ce script: pastebin.com/EHrJZbsV win-10-forum.de/artikel-attachments/…
magicandre1981

MS propose à nouveau l'ISO sans aucun piratage. Alors réessayez.
magicandre1981

@ magicandre1981 lorsque j'installe à partir de l'ISO (édition: en utilisant "l'ancienne" version de la mise à jour), j'obtiens une erreur "quelque chose s'est passé" sans aucun détail.
Jeff Atwood

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Habituellement, dans de tels cas, il peut y avoir plusieurs éléments en jeu:

  1. La mise à jour a été retirée .
  2. La mise à jour est simplement limitée et donc temporairement indisponible .
  3. Il y a un problème avec la configuration de Windows Update sur votre ordinateur .

Il semble qu'à un moment donné, votre mise à jour s'est bien installée, donc les options 1 et 2 sont les coupables les plus probables.

Si quelque chose comme cela se produit, il est très utile pour nous de consulter les journaux Panther, qui peuvent être situés dans:

C:\windows\panther 

Si ce dossier est vide, regardez les journaux ici:

C:\$windows.~bt\sources\panther

Le contenu doit être suffisamment petit pour être simplement jeté dans le ZIP et transmis pour analyse.

Maintenant, il y a aussi des cas où il y a vraiment un problème avec la configuration du système d'exploitation, et en particulier avec le sous -système Windows Update ( WU ). Dans ce cas, cela vaut la peine d'essayer ce qui suit:

  1. Ouvrez l'invite de commande (CMD) en tant qu'administrateur.
  2. Déclenchez les commandes suivantes de manière séquentielle:

Code du lot:

net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"

bits est le service de transfert intelligent en arrière - plan .

wuauserv est le service Windows Update .

appidsvc est le service d'identité d'application , utilisé par AppLocker .

cryptsvc est les services cryptographiques , chargés de confirmer les signatures des fichiers Windows.

  1. Il est temps pour un peu de magie RegSvr de réenregistrer les DLL principales:

Code du lot:

cd /d %windir%\system32
regsvr32.exe atl.dll
regsvr32.exe urlmon.dll
regsvr32.exe mshtml.dll
regsvr32.exe shdocvw.dll
regsvr32.exe browseui.dll
regsvr32.exe jscript.dll
regsvr32.exe vbscript.dll
regsvr32.exe scrrun.dll
regsvr32.exe msxml.dll
regsvr32.exe msxml3.dll
regsvr32.exe msxml6.dll
regsvr32.exe actxprxy.dll
regsvr32.exe softpub.dll
regsvr32.exe wintrust.dll
regsvr32.exe dssenh.dll
regsvr32.exe rsaenh.dll
regsvr32.exe gpkcsp.dll
regsvr32.exe sccbase.dll
regsvr32.exe slbcsp.dll
regsvr32.exe cryptdlg.dll
regsvr32.exe oleaut32.dll
regsvr32.exe ole32.dll
regsvr32.exe shell32.dll
regsvr32.exe initpki.dll
regsvr32.exe wuapi.dll
regsvr32.exe wuaueng.dll
regsvr32.exe wuaueng1.dll
regsvr32.exe wucltui.dll
regsvr32.exe wups.dll
regsvr32.exe wups2.dll
regsvr32.exe wuweb.dll
regsvr32.exe qmgr.dll
regsvr32.exe qmgrprxy.dll
regsvr32.exe wucltux.dll
regsvr32.exe muweb.dll
regsvr32.exe wuwebv.dll
  1. Réinitialiser WinSock:

Code du lot:

netsh winsock reset
  1. Réinitialisez le proxy WinHTTP :

Code du lot:

netsh winhttp reset proxy
  1. Restaurez les services précédemment désactivés:

Code du lot:

net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
  1. Redémarrez la machine.
  2. Vérifiez à nouveau les mises à jour.

Tout ce qui précède peut être encapsulé dans un seul script par lots pour gagner du temps, mais cela vaut la peine de les décomposer 1 par 1.


2
désolé, cette réponse est de la merde, peu importe si vous êtes de la SP ou non. vous devez vérifier le setuperr.log avant d'essayer quoi que ce soit.
magicandre1981

2
Merci pour les commentaires! Comme je l'ai déjà mentionné dans la réponse (et comme vous l'avez mentionné dans le commentaire), nous avons besoin de journaux Panther pour déterminer la source des problèmes. SetupErr.logen fait partie.
Den Delimarsky

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J'ai eu le même problème sur Windows 10 Build 10240. Voici ce qui a fonctionné pour moi:

  1. Accédez à https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10/
  2. Cliquez sur "Mettre à jour maintenant"
  3. Cela téléchargera l'outil de mise à niveau, actuellement nommé «Windows10Upgrade9252.exe».
  4. Exécutez-le en tant qu'administrateur.

Outil de mise à jour Windows 10

Cela a mis à niveau cet ordinateur portable spécifique vers Windows 10 Build 10516 (actuellement la dernière version) et à partir de là, Windows Update a fonctionné comme prévu.


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  1. Essayez le logiciel FixWin 10. Cependant, vous devrez peut-être télécharger à nouveau l'intégralité de la mise à jour.

  2. Accédez au site officiel de Microsoft et téléchargez directement à partir de là. Recherchez «Télécharger Windows 10» sur Google. La page est peut-être la première ou la deuxième. Là, vous devrez utiliser l'outil de création de médias. Si vous ne voulez pas le télécharger à l'aide de l'outil de création de médias et que vous voulez une ISO directe, téléchargez l'extension "User Agent Switcher" disponible pour Chrome comme les navigateurs Web. Sélectionnez Mac ou Linux. Ensuite, le site Web vous fournira des fichiers ISO directs.

J'espère que cela t'aides!


l'installation à partir de l'ISO produit une erreur d'échec d'installation "quelque chose s'est passé".
Jeff Atwood

Avez-vous essayé de décocher la case à cocher «Donnez-moi les mises à jour pour les produits lorsque je mets à jour Windows»? Cette option est présente dans les options avancées. Je sais que c'est une idée stupide mais cela a fonctionné pour moi de façon surprenante.
Paras Sidhu

Le programme d'installation mis à jour de Windows Update a réellement fonctionné cette fois, juste maintenant ce soir, donc je soupçonne fortement que la mise à jour précédente, celle qui a été retirée, a été interrompue.
Jeff Atwood

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J'avais similaire issuelorsque j'essayais d'installer la mise à jour version 1511. Au début, il montrait un storageproblème et demandait external drive. J'ai sélectionné mon emplacement D:, puis il a téléchargé le fichier update. Il me demandait de libérer de l' espace minimum 10 GBQuand il a fallu que 4-5 GBdes D:. Et quand j'ai redémarré mon système pour installer la mise à jour, l'installation de ma mise à jour a échoué et j'ai demandé de télécharger à nouveau cette mise à jour

Voici ce que j'ai fait pour résoudre le problème

J'ai téléchargé de nouveaux produits ISOpour version 1511avec l'outil de création de médias Microsoft . Et facilement mis à niveau sans aucun problème

Vous n'avez pas besoin de le démarrer, exécutez simplement setup.exeet sautezDownloading updates option

REMARQUE: lorsque j'ai utilisé cet outil il y a quelques semaines, il comportait des bogues, il ne montrait pas différentes éditions de Windows 10. Il ne faisait que s'afficher WINDOWS 10. Si cela se produit, vous choisissez une langue différente dans le menu déroulant et choisissez la langue que vous souhaitez, puis il vous montrera les options pour choisir entre différentes éditions de fenêtres.

Vous pouvez également essayer de contacter WINDOWS TECHNICAL TEAMvia l' CONTACT SUPPORTapplication dans Windows 10. Expliquez vos problèmes, ils vous aideront certainement

J'ai eu des problèmes avec, activationdonc je les ai contactés et ils ont résolu mon problème [je n'étais pas satisfait de la solution cependant]


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Première mise à jour vers la dernière version de Windows en exécutant l'Assistant Windows Update à https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10/

entrez la description de l'image ici Remarque: cela peut initialement endommager vos appareils (cela a été le cas pour moi: pas d'Ethernet, pas de wifi, affichage bloqué en basse résolution avec un message d'erreur du pilote!).

Mais pas d'inquiétude , ce n'était qu'un moyen de parvenir à une fin car nous allons tout de suite dans Paramètres et choisissons l'option pour revenir à la version précédente de Windows :

entrez la description de l'image ici

C'est ça! De retour dans votre version familière, Windows Update fonctionne désormais correctement. (Et tous les appareils saccagés par la mise à jour sont de retour à la normale, bien sûr.)


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yayyy j'ai eu des problèmes similaires pendant des mois .... et maintenant .... drumroll ..... enfin j'ai trouvé une solution!

il semble que Windows ne veuille vraiment pas faire les mises à jour si les services suivants sont désactivés ... (peut-être à partir de quelques outils ou conseils de modification de la confidentialité?)

je dois d'abord remercier windowsreport.com, c'est là que j'ai trouvé la solution ....

ici je copie la liste des services:

citation:

Suivez les instructions ci-dessous pour appliquer cette solution de contournement et, espérons-le, résoudre le problème à portée de main:

Dans la barre de recherche Windows, tapez services.msc et ouvrez Services. Confirmez que les services suivants de la liste sont définis pour s'exécuter automatiquement:

TCP / IP NetBIOS Helper IKE et AuthIP IPsec Keying Modules Server Workstation Automatic Updates OR Windows Update Background Intelligent Transfer Service

Cliquez avec le bouton droit sur chacun de ces services et ouvrez Propriétés. Assurez-vous qu'ils sont définis sur Automatique.

APRÈS ÇA:

téléchargez l'OUTIL DE CRÉATION DE MÉDIAS

lorsqu'on lui a demandé de le configurer pour conserver les applications et les données ...

puis laissez-le courir ...

après un certain temps, vous serez de retour sur une fenêtre de travail avec toutes les mises à jour récentes installées!

Amusez-vous bien !


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J'ai rencontré une installation d'application échouée sur mon Windows10 au travail. Afin de terminer les tentatives répétées d'installation, j'ai ouvert le MAGASIN et cliqué sur l'icône Téléchargements et mises à jour qui se trouve juste à gauche de la zone de recherche en haut. Cela ressemble à une flèche pointant vers le bas avec un nombre à côté.

Ceci répertorie toutes les applications en attente de téléchargement et d'installation. Vous devriez voir une liste des applications qui ont des erreurs lors du téléchargement ou de l'installation. À l'extrême droite de chaque élément se trouve une icône de nouvelle tentative et une icône X. Cliquez sur le X pour ANNULER l'installation des éléments qui échouent chroniquement.

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