Je n'ai pas utilisé de Fortigate FW pour l'équilibrage de charge, je vais donc répondre à certaines des questions de manière plus générale.
Tout d'abord, en ce qui concerne votre problème, l'équilibreur de charge fait exactement ce qu'il est censé faire et je pense que vos serveurs peuvent ne pas être configurés correctement pour répondre à une demande sur leur adresse IP. Si vous deviez tester cela derrière l'équilibrage de charge, vous pourriez définir le nom de domaine dans le fichier d'hôtes d'un client local, derrière le pare-feu avec le serveur et y accéder avec le nom de domaine et l'IP interne. Vous obtiendrez probablement le même résultat que vous voyez maintenant.
Je suppose que vous avez activé l'hébergement virtuel (pour prendre en charge plusieurs domaines sur un seul serveur) et que le "défaut" ne sert pas les mêmes pages que votre domaine. Vous récupérez une page Web du serveur dans les deux cas. Si vous avez besoin d'aide pour configurer votre serveur Web, vous souhaiterez peut-être essayer ServerFault .
Deuxièmement, pour entrer dans un peu plus de détails. Un équilibreur de charge fonctionne généralement au niveau L7 pour au moins les clusters HTTP et HTTPS. Cela signifie qu'ils ne se contentent pas de regarder l'adresse IP et de la transmettre, ni de "rediriger" la page.
Lorsqu'ils reçoivent une demande, ils analysent réellement la demande et la transmettent à un serveur après avoir traité la demande. Il y a beaucoup de choses qu'ils peuvent faire à ce stade, comme la réécriture des en-têtes dans les deux sens, l'ajout potentiel de cookies (pour la persistance) dans les données retournant au client, la fin des sessions SSL, la correspondance basée sur l'URL, etc.
Je vous recommande de passer du temps à lire entièrement les documents du fournisseur pour mieux comprendre le fonctionnement de l'équilibrage de charge (avec Fortigate, vous pouvez lire les leurs et Coyote Point - une autre société d'équilibrage de charge acquise par Fortigate). Comprendre ce qu'il fait vous aidera dans des cas comme celui-ci et vous permettra de déverrouiller des capacités dont vous ne saviez pas qu'elles existaient.