Meilleures pratiques pour la présentation des clients lorsqu'ils ne sont pas en face à face

Lorsque je présente un projet à un client, j'aime le guider à travers les étapes. Cela m'aide à limiter leur perception à une voie spécifique de la conception et tend à faire beaucoup pour les aider à comprendre les aspects du projet qu'ils pourraient ignorer autrement.

Lors de la présentation d'ébauches ou de maquettes de conception par e-mail ou via des liens vers des pages Web, un problème se pose. Le client ne reste pas là où je le veux. Ils cliqueront souvent en avant ou afficheront des choses que je ne veux pas encore voir.

Lors d'une réunion en face à face, je contrôle quand un client voit quelque chose. Cependant, il n'est pas possible via la communication électronique d'envoyer un lien ou un PDF, puis de discuter, puis d'envoyer un autre lien ou PDF et de discuter.

Les conversations téléphoniques ne sont pas réalisables, elles nécessiteraient quand même un PDF ou des liens.

Si des maquettes ou des ébauches sont définies sur une page Web, vous pouvez créer un chemin de lien à travers différentes pages, mais rien ne garantit qu'un client ne cliquera pas trop vite ou ne cliquera pas avant avant d'avoir la possibilité de discuter de quoi que ce soit.

Alors .. ma question ....

Lorsqu'une réunion en face à face n'est pas possible et que vous travaillez sur un projet qui est, disons, un logo ... Comment vous assurez-vous que le client voit les articles dans l'ordre dans lequel vous voulez qu'ils voient les choses et qui vous permet de discuter itérations sur le chemin que vous voulez?

Existe-t-il des meilleures pratiques pour cela?

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.... Et si l'installation du logiciel de réunion en ligne n'est pas une option?
_{bien que les réponses actuelles concernant le logiciel de réunion soient des réponses valides. Je voulais juste ouvrir cela un peu plus si possible.}

Je suis bavard. Je laisse des notes. Stickies, flèches, légendes numérotées. Ou je disposerais les logos dans InDesign et j'aurais une copie expliquant tout à côté, comme si c'était une transcription de moi leur parlant face à face.

J'aurais aussi probablement des instructions: "Veuillez lire le document dans l'ordre des pages, car cela vous aidera à comprendre la progression du projet." Une sorte d'inviter ou d'encourager le client à faire la bonne chose plutôt que de sauter bon gré mal gré.

Facile. Organisez un webinaire ou une session à distance depuis votre bureau. Prenez le même temps que vous le feriez lors d'une réunion, mais avec un webinaire, vous contrôlez ce qui est montré, fait et le chemin que la discussion devrait prendre. Si cela ne fonctionne pas, codez le site pour n'autoriser que certains accès ou modifiez les liens pour ne pas les suivre.

Quelques options:

• GoToWebinar
• Webex
• Anymeeting
• Rejoignez-moi (logmein)

Si vous voulez quelque chose où ni vous ni votre client ne devez installer un logiciel, je vous recommande d'utiliser simplement Google Hangouts. Ensuite, vous pouvez partager votre écran pendant que vous parcourez votre présentation au rythme que vous souhaitez. Et, vous n'avez pas besoin d'un compte Google+ pour l'utiliser.

Si une réunion en personne ou en ligne n'est pas possible, je vous suggère d'utiliser un PDF annoté plein de vos notes de concepteur - l'équivalent de fournir un document balisé.

Le seul inconvénient de cette approche serait si vous devez montrer des conceptions animées / interactives complexes dans lesquelles un PDF ne fournit pas vraiment de capacités d'annotation image par image. Je suppose que pour les mouvements complexes et les conceptions interactives, vous pouvez fournir une piste audio "concepteurs" ou même une piste de sous-titrage d'un concepteur pour fournir des informations synchronisées avec la conception de mouvement / interaction.

Une autre possibilité - une vidéo de capture d'écran (à l'aide de Camtasia, Quicktime ou quelque chose de similaire) vous montrant et racontant votre travail de conception.