Pendant les étapes d'une soumission, d'un devis ou d'une proposition, j'étais curieux de savoir comment un concepteur devrait communiquer "le prix est négociable" de manière professionnelle au lieu d'indiquer le simple fait. Je sais que c'est parfois bon d'être franc, mais je pense que ce n'est pas professionnel et un signe possible de "oh il prendra un bas salaire" ou "il a besoin de travail".
Réponses:
Je pense que la plupart des clients supposeront que le prix est négociable et essaieront de le baisser;)
Vous pouvez proposer plusieurs options par projet. Cela ne fonctionne pas dans tous les cas, mais je l'ai fait plusieurs fois et les résultats étaient bons. Vous faites deux ou trois propositions basées sur des fonctionnalités, en commençant par la plus basique et en montant jusqu'à un pack super-complet. Vous listez les choses que chaque option a, puis (d'une manière ou d'une autre!) Déclarez que les fonctionnalités sont plus ou moins flexibles, et que si elles doivent inclure des choses qui sont dans un "pack" différent, vous pouvez ajuster le prix.
Offrir des rabais en fonction d'autres facteurs est également une possibilité:
Dans tous les cas, je dirais quelque chose de relativement vague comme "Si vous avez des questions ou souhaitez discuter de cette citation , n'hésitez pas à me contacter" .
Vous ne communiquez jamais que le prix est négociable. Pardon. Sa mauvaise stratégie commerciale et marketing.
Règle n ° 1 Ne parlez jamais en premier.
S'ils aiment votre travail, ils paieront le tarif ou entameront des négociations et verront à quel point vous êtes flexible.
Vous pouvez et devez indiquer à quoi sert le taux. Dans une offre, vous diriez que ce taux est pour ce travail exact. Cela vous donne plus de flexibilité dans le processus de négociation pour pouvoir supprimer des éléments ou augmenter les ventes. Vous pouvez également utiliser les options de paiement comme tactique de négociation. Disons qu'au lieu de 30 net, ils paient à la livraison pour une légère réduction.
Je fournis simplement des prix, puis j'ajoute "Si vous avez des questions ou des préoccupations, je suis toujours heureux d'en discuter." S'ils prennent cela pour des prix, ils le peuvent. Cela ne signifie pas que je modifierai les prix, mais je veux que les clients se sentent libres d'évoquer tout sujet lié au travail.
Une façon de décomposer et de hiérarchiser les parties du service que vous fournissez, ainsi que de le laisser clairement ouvert à la négociation, consiste à utiliser une analyse MoSCoW .
Fondamentalement, «doit avoir», «devrait avoir», «pourrait avoir s'il y a du temps et de l'espace dans le budget» et enfin «n'aura pas cette fois mais peut-être à l'avenir».
Il suffit d'utiliser le must pour les nécessités de base, devrait pour la plupart des choses qu'ils ont demandées qui ne sont pas tout à fait nécessaires, puis utiliser pourrait et ne leur montrera pas tout ce qu'ils pourraient avoir s'ils compromettent le budget (négocier ;).
Exemple
Recommandations du site Web MoSCoW
Doit avoir - page d'accueil, à propos de nous, service 1 page, service 2 etc., SEO, etc.
(Échelle des prix)
Devrait avoir - Pages de réseaux sociaux - Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinit etc., Microdonnées, LPO
(Échelle des prix)
Pourrait avoir - JavaScript uniquement page de calcul de devis automatique (côté client), campagne promotionnelle de réseau social, campagne promotionnelle de moteur de recherche, etc.
(Échelle des prix)
Vous n'aurez pas ce temps en raison de contraintes - JS et PHP automatique (client à serveur) page de calcul de devis qui envoie des devis au propriétaire et à la personne citée, etc.
(Échelle des prix)
En leur présentant une liste prioritaire des besoins que vous avez identifiés pour eux avec des prix ou des gammes de prix, cela placera la balle fermement dans leur camp pour décider ce qu'ils peuvent se permettre d'acheter chez vous cette fois.
Dites-leur que vous faites des remises pour les services répétés. Faites-leur savoir que vous êtes négociable, mais seulement s'ils s'occupent également de vous.
Il y a déjà beaucoup de bonnes réponses ici, mais je voudrais offrir une vision différente des choses. Si vous obtenez vos clients par le bouche à oreille comme je le fais souvent, ils ont entendu parler de vos services de manière positive et peuvent vous faire suffisamment confiance pour divulguer ce qu'ils ont à l'esprit en termes de budget.
J'ai depuis longtemps ce client qui est venu me voir grâce à une référence. Elle avait obtenu des devis d'autres designers et était complètement perdue, se faisant payer de 100 $ à 10 000 $ pour son logo et de 500 $ à 20 000 $ pour un site Web. Elle avait peur de trouver un travail bon marché ou de se faire arnaquer.
Je lui ai dit que si elle avait un budget en tête et pouvait me fournir les chiffres, je pourrais lui énumérer ce que je peux lui donner en échange (quantité de propositions, cycle de corrections, profondeur des directives de marque, etc.).
Demandez à votre client s'il a un budget en tête et faites-lui savoir ce que vous pouvez offrir pour ce prix, éventuellement avec une ventilation des coûts. Ce que vous voulez, c'est engager une conversation pour que les deux parties soient satisfaites du contrat. Par exemple, ils peuvent être OK pour obtenir moins de propositions ou moins de tours de révision, qui pourraient être facturés uniquement lorsque cela est nécessaire au lieu d'être inclus.
Je pense que c'est un moyen efficace de communiquer que le prix global est négociable mais pas le rythme auquel vous faites votre travail. Malheureusement, la plupart des clients sont tièdes à l'idée de divulguer leur budget, mais je trouve que lorsqu'ils le font et que tout le monde est honnête, cela fonctionne vraiment bien.
Cela dépend vraiment de ce que vous vendez. Si vous êtes en mesure d'acquérir un volume durable sur votre prix négocié, cela vaut la peine d'un prix est une extension négociable. Tous les prix doivent également être sujets à changement dans votre clause d'accord. Une fois que vous avez prouvé la valeur de votre entreprise, vous pouvez toujours renégocier votre prix de base sur vos performances. Le monde compétitif d'aujourd'hui, vous devez prendre pied et conquérir.