Logiciel de suivi de type employé, notamment avec Email.app?

Mon copain Dave a un certain nombre d'employés à temps plein et à temps partiel (tous des Mac) dans des rôles de type commercial.

En bref, il voulait un

plugin, ou même une application distincte qui lit simplement le fichier MBOX?

Pour avoir une idée de

a) Quels jours les emails ont été envoyés (c'est-à-dire les jours où ils travaillaient)

b) Nombre de fois que chaque email a été envoyé, pour voir les heures de début et de fin.

En gros, il semble qu’il s’agisse essentiellement d’un "rapport indiquant à quel moment les courriels ont été envoyés". (Je suppose, en utilisant Mail.app.)

Quelqu'un peut-il penser à quelque chose comme ça?

Ou peut-être, du moins en général, quelque chose de suivi du temps des employés (ou d'espionnage!) Centré sur Mac.

Vous pouvez imaginer que ce serait très utile pour le support client, vous pourriez obtenir des rapports du type ...

Employé 13. 48 courriels envoyés. 10h15-18h45

.. etc.

Des idées?

software-recommendation time-tracking

— Fattie
source

Le chronométrage peut aider à déterminer le temps passé sur différentes applications (y compris Mail) et peut donner une idée précise de ce que fait l'utilisateur au même moment.

Je ne peux pas répondre aux e-mails envoyés, mais j'imagine qu'il serait beaucoup plus facile de compiler un tel rapport à l'aide du serveur de messagerie plutôt que de l'application de messagerie de chaque utilisateur.

— Mec sans prétention
source

Bonjour Christian, merci d'avoir recommandé le chronométrage! Daniel, développeur de Timing here. Dans Mail.app, Timing peut même suivre le temps passé à lire un courrier électronique particulier. Lors de la rédaction d'un courrier électronique, le temps sera attribué à l'objet de ce courrier. Donc, Dave pourrait utiliser Timing pour suivre le temps passé à travailler sur des emails avec des sujets particuliers, et il peut bien sûr aussi voir quand exactement (et pendant combien de temps) ces emails ont été édités.

— MrMage

Salut @MrMage - merci; C'est une excellente application et tout le monde devrait l'avoir. Un problème ici, dans cet exemple, Dave a dit quatre employés, ABC D. L’idée est la suivante: ABC et D auraient l’application sur leurs machines. Et Dave, en tant que superviseur, sur sa propre machine (sur le Web, peu importe), passerait en revue ce que fait ABCD. (Vous pouvez imaginer que Dave fasse cela à la fin de chaque journée ou de chaque semaine, par exemple.) En fait, est-ce possible avec Timing App? J'ai compris que ce n'était que pour "vous"; il ne télécharge pas vos résultats "sur votre patron" ...

— Fattie

Bonjour @Fattie, Timing ne fonctionne en effet que sur la machine locale, mais il existe des scripts pour exporter automatiquement les données: timingapp.com/help/#integrations . Celles-ci pourraient ensuite être utilisées pour envoyer, par exemple, automatiquement des rapports par courrier électronique à Dave.

— MrMage