Sur mon iPhone 6, le symbole du casque d'écoute n'apparaît que lorsque j'augmente ou diminue le volume. Je n'ai pas de casque branché.
Peut-être liée, je suis également incapable d'obtenir une notification sonore, et pour tous les appels, je ne peux pas entendre la voix. Je n'utilise pas de casque Bluetooth et je n'ai jamais modifié aucun paramètre.
J'ai cet iPhone depuis seulement une semaine. Est-ce un problème matériel ou logiciel? Si un logiciel, comment puis-je le résoudre?
Réponses:
Pour commencer, vous devez toujours arrêter et redémarrer votre iPhone. Si cela ne fonctionne pas, il est temps d'enquêter plus avant.
Si un redémarrage n'a pas d'effet, est-il possible que votre iPhone se connecte à un périphérique Bluetooth? Ce n'est peut-être pas nécessairement un casque (je sais que vous avez dit que vous n'en utilisiez pas) - cela pourrait être un haut-parleur, un récepteur, un casque, etc.
La prochaine fois que cela se produira, la première chose à faire est d’ouvrir les paramètres Bluetooth dans Paramètres & gt; Bluetooth et vérifier si tous les périphériques sont répertoriés ici? Si vous voyez quelque chose que vous ne reconnaissez pas ou ne souhaitez plus jamais être connecté, appuyez sur le symbole bleu à droite de celui-ci et sélectionnez Oublier cet appareil.
Une autre procédure de dépannage consiste à désactiver Bluetooth pendant un certain temps pour voir quelle différence cela fait, le cas échéant. Encore une fois, vous pouvez le faire à l’adresse suivante: Paramètres & gt; Bluetooth.
Si rien de tout cela ne vous aide, vous pouvez vérifier la prise de votre casque pour vous assurer qu'elle ne contient aucun débris. Vous pouvez également brancher des écouteurs et voir comment votre iPhone se comporte, puis débranchez-les à nouveau.
Enfin, différentes options de réinitialisation sont disponibles dans Paramètres & gt; Général & gt; Réinitialiser. Vous pouvez commencer par l'option Réinitialiser les paramètres réseau (notez que cela réinitialisera les réseaux Wi-Fi et les mots de passe, les paramètres du réseau mobile, les VPN, etc.).
Sinon, vous pouvez effectuer une sauvegarde complète de votre iPhone, puis réinitialiser complètement le contenu et les paramètres (également disponible dans Paramètres> Général> Réinitialiser). Cela efface tout, alors assurez-vous d'avoir effectué une sauvegarde complète afin de pouvoir restaurer quelque chose!
S'il vous plaît essayez ces choses. Votre mode de volume est réglé sur Casque. Donc, vous ne pouvez pas entendre la voix de quelqu'un et ne sonne pas de musique.