Toutes les empreintes digitales ont été effacées

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Ce matin, je me suis réveillé, j'ai ouvert mon MacBook Pro 2016 13 "avec TouchID, et toutes les empreintes digitales ont été effacées. Rien n'aurait dû en être la cause, et personne d'autre ne connaît le mot de passe de mon compte. Comment puis-je déterminer la cause de cela, alors je peut le réparer et éviter cela à l'avenir?

Exécution de macOS Sierra 10.12.4 (16E195)

Il n'a PAS mis à jour le logiciel ou quoi que ce soit en dehors de la veille, il n'a même pas redémarré.

macbook  sierra  touch-id 
— Jackson1442
source
C'est un problème courant.
— Melvin Jefferson
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La recherche sur ce symptôme montre que cela se produit parfois après le blocage, le gel ou le plantage du système d'exploitation.
— IconDaemon

Réponses:

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J'ai rencontré une erreur similaire avec mon MacBook Pro 2016 15 ". Vous devriez être en mesure de résoudre ce problème en mettant à jour votre version du logiciel vers High Sierra (qui a résolu le problème sur mon ordinateur) si possible. Consultez les journaux de votre console pour voir si votre l'ordinateur a connu une panique du noyau, qui peut avoir causé la perte de vos données d'empreintes digitales.

— zfJames
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