Pourquoi mon ordinateur portable s'arrête-t-il du jour au lendemain?

Chaque fois que je laisse mon MacBook Pro (Retina, 13 pouces, début 2015) sans surveillance (branché ou non) pendant la nuit (ou pendant de longues périodes), il s'arrête tout seul. Lorsque j'ouvre le couvercle, il démarre sur l'écran de mot de passe FileVault. Il semble que si le couvercle est relevé, l'ordinateur portable ne s'éteint pas.

Il exécute la dernière et la meilleure version de macOS Sierra (10.12.3 (16D32)).

Il n'y a pas de panique du noyau et je ne trouve rien dans les journaux ou les paramètres qui pourrait provoquer ce comportement. J'ai essayé de chercher et j'ai fait une réinitialisation SMC.

ÉDITER

log show --style syslog --predicate 'eventMessage contains "shutdown cause"'
Skipping info and debug messages, pass --info and/or --debug to include.
Filtering the log data using "eventMessage CONTAINS "shutdown cause""
Timestamp                       (process)[PID]
2017-02-08 09:54:22.064782-0800  localhost kernel[0]: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 3
2017-02-08 20:07:46.801647-0800  localhost kernel[0]: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 5
2017-02-10 07:52:07.041401-0800  localhost kernel[0]: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 0
2017-02-10 19:10:11.005920-0800  localhost kernel[0]: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 0
2017-02-11 10:17:08.462940-0800  localhost kernel[0]: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 5
2017-02-12 10:22:55.834601-0800  localhost kernel[0]: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 0

EDIT 2 Il s'est avéré que les batteries de l'ordinateur portable étaient en panne. Nous avons envoyé l'ordinateur portable à Apple pour réparation sous Apple Care.

Votre «cause d'arrêt» a trois valeurs distinctes: 0, 3 et 5.

• "5" est un arrêt net
• "3" est un arrêt sale, ce qui signifie que le bouton d'alimentation a été maintenu enfoncé pendant 3 secondes ou plus
• "0" signifie une perte de puissance

(contrairement à ce que vous pensez que les valeurs "devraient être", je sais ...)

Il y a une réponse ici sur Ask Different qui traite des causes d'arrêt: les numéros de cause d'arrêt et de mise en veille d'OS X sont - ils répertoriés / expliqués n'importe où?

Une panne de courant sur un Mac "de bureau" (iMac, Mac mini, Mac Pro) s'explique facilement. Cependant, puisque vous avez un ordinateur portable (MacBook Pro), c'est très préoccupant car si votre courant électrique est coupé, votre batterie se déclenchera et si cette batterie devient trop faible, elle enregistrera une image d'hibernation.

Le 0, c'est comme si vous n'aviez pas de batterie et que vous aviez débranché la prise - le système venait d'être coupé. Je le prendrais et le regarderais. Ce n'est certainement pas un comportement normal.

Je donnerais un coup d'oeil au Power Saverpanneau System Preferences. Il est possible que sans surveillance, votre MacBook ne se suspend pas comme prévu ou se réveille pour une raison quelconque. Ou que votre batterie ne fonctionne pas comme elle le devrait.

Regardez ces options:

1. Regardez les informations sur la batterie sur la dernière ligne du panneau: si votre batterie est endommagée, elle devrait vous dire de la remplacer.
2. Regardez l' Turn display off afteroption. Essayez de le régler sur une courte durée pour les deux Batteryet Power Adapter, et regardez ce qui se passe lorsque vous quittez votre ordinateur pendant un certain temps. Suspend-il et réveille-t-il votre entrée comme vous l'attendez?
3. Essayez de désactiver Power Napet d'attendre une nuit ou deux. Mac, vous vous réveillez comme prévu le lendemain matin? Power Nappermet au Mac de se réveiller automatiquement périodiquement, pour effectuer plusieurs tâches . Il est possible que vous Power Napréveilliez votre Mac trop longtemps ou trop souvent pendant la nuit, en utilisant toute la puissance de votre batterie.
4. Cliquez sur le Schedulebouton en bas à gauche de la fenêtre et décochez toute case. Peut-être qu'un arrêt est prévu pour la nuit.
5. Essayez de décocher l' Wake for network accessoption et attendez une nuit ou deux. Peut-être qu'un autre appareil sur le réseau réveille votre Mac pendant la nuit.

Il est également possible qu'un ou plusieurs fichiers de préférences qui stockent une de ces options soient endommagés, provoquant une sorte de comportement étrange. Il suffit de les désactiver et de les réactiver pour les corriger et rétablir un comportement normal.

J'ai eu le même problème avec mon MB Pro 2013 Retina 13 ". Ce n'est qu'avec le nouveau disque dur que j'ai installé. C'est ce qui a résolu mon problème. Veillez à enregistrer les paramètres quelque part, comme si votre ordinateur SMC ou La PRAM se réinitialise, ces paramètres que vous définissez seront perdus et vous devrez les réinitialiser à nouveau dans le terminal.Je crois que le mode de mise en veille prolongée passant de 25 (par défaut) à 0 (personnalisé) est ce qui a résolu mon problème, cependant, il est très bien pourrait être combiné avec un délai de veille et un délai de mise hors tension automatique, car je les ai également optimisés. J'espère que cela vous aidera!

user-mbp:~ user$ pmset -g
System-wide power settings:
Currently in use:
standbydelay         1569325055
standby              1
halfdim              1
hibernatefile        /var/vm/sleepimage
powernap             0
gpuswitch            2
disksleep            10
sleep                120
autopoweroffdelay    276447231
hibernatemode        0
autopoweroff         0
ttyskeepawake        0
displaysleep         2
acwake               0
lidwake              0
user-mbp:~ user$ 

Je pense avoir rencontré le même problème que vous avez expliqué.

Le problème de mon nouveau MacBook Pro 16 pouces:

1. Fermez l'ordinateur portable et allez vous coucher
2. Le lendemain matin, normalement, il aurait dû être sur la page de connexion, mais il a redémarré et affiche "Votre ordinateur a redémarré à cause d'un problème ..."

Comment ai-je résolu le problème?

1. Tuez toutes les applications avant de fermer le Macbook
2. Voir si "l'alerte de redémarrage" s'affiche ou non
3. S'il n'a pas redémarré, ce qui signifie que vous pouvez maintenant être sûr que le problème est définitivement lié aux applications que vous avez installées
4. Avant de vous coucher, ouvrez une application et vérifiez si celle-ci a provoqué le redémarrage de votre ordinateur portable ou non ... Continuez à faire celle-ci après l'autre et vous trouverez l'application buggy.

J'espère que cela vous a aidé.

J'ai eu le même problème après l'installation de High Sierra et j'ai trouvé cette réponse connexe: arrêt automatique la nuit après la mise à niveau de High Sierra

Essentiellement, il vous suffit d'installer les outils de ligne de commande de xcode et vous êtes bon:

Saisissez les informations suivantes via le terminal:

xcode-select --install

Ne le réparez pas s'il n'est pas cassé. Je pense que les mises à niveau du système d'exploitation ne devraient pas être effectuées. À moins que cela ne vous offre un grand avantage ou une amélioration des performances. MISE À NIVEAU pas de mises à jour. Les mises à jour au sein de la même version du système d'exploitation doivent également être effectuées dans le même esprit, mais avec moins de préoccupation ou de prudence. En ce qui concerne les problèmes d'ARRÊT, la plupart sont liés au logiciel, sauf si j'ai lu et vu dans les diverses plaintes sur le Web. La plupart des réponses que je vois semblent offrir diverses façons de remédier à cela via le terminal ou la console. Et d'autres façons longues de vérifier ceci ou de supprimer cela ou de les modifier et d'ajouter ceci ... personne ne semble résoudre le problème car la plupart ne savent pas comment ni par où commencer. Tout le monde veut la réponse et la veut maintenant. Essaye ça; 1. Connectez-vous en tant qu'un autre utilisateur ou créez un compte similaire à celui que votre machine utilise lorsque le problème se produit.

2. Si le problème ne se produit pas avec le nouveau compte. SON LOGICIEL est lié et simplement vider mais pas supprimer les préférences système du redémarrage problématique de la bibliothèque utilisateur et voir ce qui se passe.

3. Si le problème persiste, devinez quoi ... il peut toujours être lié au logiciel mais probablement à son matériel. ; - Déterminez ce qui a changé le cas échéant, débranchez tous les appareils ajoutés, vérifiez vos paramètres et assurez-vous de réinitialiser les choses qu'Apple suggère la façon dont ils vous suggèrent de le faire en ce qui concerne la gestion de l'alimentation et autres.

4. connaître l'historique de la machine si vous ne le découvrez pas en demandant à ceux qui l'utilisent. Les machines ne s'arrêtent tout simplement que si le matériel surchauffe, un programme est tombé en panne ou se ferme de manière inattendue, ce qui apparaîtrait dans le fichier journal, peu entraîneront une mise hors tension complète.

En fin de compte, il y a juste de nombreuses personnes avec des plaintes similaires qui prétendent qu'elles ont toutes le même problème. Ce qu'ils ne sont PAS une fois que la conversation se poursuit avec tout le monde et leur mère avec des réponses à un problème qui n'est pas entièrement compris.

Id vous avez un problème Assurez-vous que vous savez exactement quel est votre problème qui nécessite souvent un technicien qualifié pour déterminer. Et depuis plus de 30 ans, je travaille dans l'industrie informatique et informatique. J'ai rencontré très peu de techniciens qualifiés ayant la formation et l'éducation appropriées en génie électronique informatique.