Clavier et trackpad qui ne répondent pas après la veille

J'ai un tout nouveau MacBook Pro (Retina, 15 pouces, mi-2014). Livré avec Yosemitee pré-installé, la version que j'ai est 10.10.1. Je n'ai aucun logiciel installé sauf Google Chrome, il est donc propre / nouveau système d'exploitation.

J'ai remarqué que le clavier et le pavé tactile ne répondaient plus du tout après avoir réveillé l'ordinateur portable du sommeil. Arrivé plusieurs fois, la dernière fois que cela s'est produit, je n'ai pas pu réinitialiser PRAM ou SMC car le clavier ne répondait pas même après le redémarrage ou l'arrêt, j'ai donc dû réinstaller le système d'exploitation.

Aujourd'hui, j'ai pu reproduire le problème, j'ai d'abord essayé de le laisser passer en mode veille plusieurs fois sans aucun périphérique branché sur les ports USB, et le couvercle est resté ouvert. Je ne pouvais pas reproduire, les deux fonctionnaient quand je réveille l'ordinateur portable.

Ensuite, j'ai branché une souris USB, laissé le couvercle ouvert et laissé le sommeil pendant 1 heure. Quand je l'ai réveillé, le clavier / souris ne répondait pas. Ensuite, j'ai débranché l'USB de la souris, je l'ai laissé passer en mode veille et j'ai fermé le couvercle .. pendant quelques minutes. Puis j'ai ouvert le couvercle, je l'ai réveillé. Cette fois, les deux étaient réactifs et fonctionnaient.

J'ai pu reproduire les scénarios ci-dessus, donc ce n'est pas une chose aléatoire.

Alors, existe-t-il une sorte de journal ou de test que je peux utiliser pour reproduire ou tout en reproduisant le cas ne répondant pas ci-dessus afin que je puisse comprendre s'il s'agit d'un problème matériel ou logiciel?

[Éditer]

Vous pouvez obtenir le system.log à partir d'ici https://www.dropbox.com/s/3x320cieum3it4w/system.log?dl=0

Aussi, voici le résultat de 'pmset -g'

Active Profiles:
Battery Power       -1*
AC Power        -1
Currently in use:
standbydelay         10800
standby              1
halfdim              1
hibernatefile        /var/vm/sleepimage
darkwakes            0
gpuswitch            2
disksleep            0
sleep                1
autopoweroffdelay    14400
hibernatemode        3
autopoweroff         1
ttyskeepawake        1
displaysleep         2
acwake               0
lidwake              1

[edit 2] Désolé d'avoir annulé la solution sélectionnée car elle n'a pas résolu le problème, car j'ai de nouvelles informations, elles ne répondent plus et cette fois je vois que cela continue de s'afficher dans le journal système, une idée?

Dec 12 23:49:30 ahmads-mbp kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002c0 (interface 1, reportID 0xd9)
Dec 12 23:49:30 ahmads-mbp kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
Dec 12 23:49:31 ahmads-mbp kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002c0 (interface 1, reportID 0xd1)
Dec 12 23:49:31 ahmads-mbp kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp

[modifier 3]

J'ai réussi à le déclasser en Mavericks mais le problème persiste. Je pense que c'est un problème matériel maintenant puisque j'ai pu reproduire dans deux versions OS X. Je l'emmène donc à Apple Store pour le remplacer ou réparer le matériel.

[Edit 4] Confirmé! c'est un problème matériel, j'ai remplacé le top case et le problème est parti!

Quant à moi, j'ai moi aussi rencontré le même problème avec mon MacBookPro après la mise à niveau vers Yosemite: le clavier et le trackpad se figeaient, surtout après s'être réveillé du sommeil. Au début, je redémarrais l'appareil. Il y a quelques jours, par pure frustration, alors que je cliquais sur des touches aléatoires et frottais le trackpad, le clavier et simultanément, le trackpad, je suis devenu réactif, à ma grande surprise. Après plusieurs essais, il me semble maintenant que la touche «Q» était la touche - en appuyant plusieurs fois, ainsi que «esc». Je ne sais pas comment, mais cela fonctionne sur mon MBPro. Bien sûr, je ne suis pas un technicien et je n'ai aucune explication, mais je demanderais aux utilisateurs intéressés et concernés d'essayer mon approche.

Analyse de votre journal de console que j'ai trouvé:

vous avez des dizaines de problèmes différents:

RTC (Alarm)

Suivez les instructions ici pour résoudre ce problème.

Correction du problème de réveil de l'alarme Yosemite rtc

Ensuite, vous avez le partage à distance et la gestion activée - je suppose que vous le savez.

Vous pouvez le voir ici:

Depuis Ahmads-MacBook-Pro

à

6 décembre 19:47:32 ahmads-mbp.zte.com.cn configd [25]: définition du nom d'hôte sur "ahmads-mbp.zte.com.cn"

Utilisez-vous un zte.com.cnappareil?

Je n'ai toujours pas trouvé ce qui se passe avec l'USB, mais je recommanderais:

1- Désactivez tout partage pour tester.

2- Exécutez la réparation des autorisations dans l'Utilitaire de disque.