Employé a enregistré le domaine en son nom et est parti .. maintenant quoi?

Mon nouveau client a le problème suivant:

Ils avaient un employé (service informatique) et qui a enregistré le domaine de l'entreprise sous son nom john.doe@somecompany.co.za. Maintenant, John a depuis quitté l'entreprise et l'employeur doit faire apporter des modifications à son site Web, de nouveaux e-mails à configurer, etc.

Maintenant, John refuse simplement de donner les détails de connexion / mot de passe pour permettre à l'employeur d'apporter les modifications nécessaires. On peut noter que John est allé travailler pour le «concours».

L'employeur se rend maintenant compte de son erreur.

Quelles mesures l'employeur peut-il prendre pour récupérer ces informations auprès de John?

Si se john.doe@somecompany.co.zatrouve sur le domaine de votre entreprise, vous devriez pouvoir accéder à ces e-mails et faire réinitialiser un mot de passe par le registraire. Vous pouvez ensuite vous connecter et retransférer vers un compte d'entreprise générique et le gérer de cette façon.

Si vous ne contrôlez pas les e-mails de ce domaine, vous devrez contacter le registraire et lui demander de l'aide. https://www.registry.net.za/content.php?gen=1&contentid=31&title=Disputes explique la résolution des litiges relatifs aux noms de domaine pour les domaines .ZA si elle y parvient, mais le registraire peut probablement vous aider avant de vous rendre. sur la voie légale.

Je veux juste ajouter une note de prudence.

Vous dites seulement que l'ex-employé refuse de remettre les informations de connexion de son compte à un registraire de domaine.

C'est tout à fait raisonnable.

Peu importe que le WHOIS de ce domaine spécifique soit étiqueté avec son adresse e-mail dans votre entreprise; cela ne signifie pas automatiquement que son compte auprès du registraire est une sorte de "compte d'entreprise", ni même que ses informations de connexion se rapportent à votre entreprise.

Il peut y avoir d'autres domaines qui ne vous concernent pas. Vous n'avez aucun droit sur son compte.

Ce que vous devez faire, c'est lui demander de transférer le domaine hors de son compte et vers vous. Jusqu'à ce que vous ayez réellement demandé cela (par opposition à lui demander son nom d'utilisateur et son mot de passe !!), je n'irais pas sur des voies plus sérieuses.

Cela semble être assez courant avec les petites entreprises et les développeurs Web de cow-boy. S'il a acheté le domaine alors qu'il était employé pour l'entreprise, c'est presque certainement leur propriété même s'il a utilisé ses propres coordonnées. Acquérir un actif d'une entreprise est couvert par de nombreuses lois relatives à la propriété intellectuelle et / ou au vol, bien que les détails dépendent de votre localité.

D'après mon expérience, la menace d'une action en justice est souvent suffisante pour les amener à remettre les détails pertinents pour passer le contrôle, mais vous devez obtenir des conseils juridiques appropriés.

Le règlement des litiges relatifs aux noms de domaine n'est pas vraiment approprié car il traite des parties ayant une réclamation sur le domaine, dans ce cas, l'enregistrement devrait déjà appartenir à la société. C'est aussi une route assez coûteuse à prendre et vous ne pourrez pas récupérer les coûts.

Essayer de réinitialiser le mot de passe (si l'adresse est toujours sous votre contrôle) serait un chemin beaucoup plus simple et serait une bonne idée d'essayer avant de recourir à tout cela.

Si cet employé utilise sa carte de crédit personnelle ou son propre argent et sa propre adresse e-mail privée pour enregistrer le domaine et l'hébergement du site Web et n'a jamais été indemnisé (c'est un phénomène courant avec les petites entreprises), il ne s'accroupit pas dessus et le domaine n'appartient pas à l'entreprise; il appartient au registraire. Ce n'est pas du squat et l'achat de site web (hébergement et enregistrement DNS) est une forme de marketing et tout comme l'annulation d'un abonnement à un journal ou à un magazine, ce scénario en fait partie.

Si un employé de l'entreprise enregistre un domaine pour l'entreprise en son propre nom, de sorte que les paiements proviennent de son propre compte bancaire, cela peut être simplement dû à la stupidité. Il a peut-être trouvé plus facile de créer le compte en son propre nom, car vous devez remplir des informations sur le propriétaire du domaine, et il connaissait ses propres informations mais pas celles de l'entreprise. D'un autre côté, il a peut-être fait tout à fait intentionnellement quelque chose pour faire chanter l'entreprise.

Quoi qu'il en soit, s'il refuse maintenant de remettre le site Web, alors il est en violation assez sévère de ses fonctions en tant qu'employé, et je suppose financièrement responsable de tous les coûts que l'entreprise doit obtenir pour leur site Web (ce qui est probablement cher s'il refuse). S'il ne refuse pas mais coopère, il peut être responsable du coût du transfert du site Web, mais ce serait très probablement bon marché.

La carte de crédit peut être la clé. J'ai rencontré ce scénario à plusieurs reprises lors de la refonte de sites pour les petites entreprises, car JamesRyan a dit que ce n'était pas inhabituel. Il n'est également pas rare que les gestionnaires ne soient pas clairs sur les nuances entre la propriété d'URL, l'hébergement et l'hébergement de messagerie. Très simplement:

Propriété de l'URL: vous achetez le droit d'utiliser un nom spécifique comme destination pour votre site Web (somecompany.co.za) pendant une période spécifiée.

Hébergement Web: les fichiers de votre site Web se trouvent sur un ordinateur qui les sert aux visiteurs. Les visiteurs trouvent votre site Web lorsqu'ils saisissent votre URL si elle pointe vers l'adresse IP numérique de votre serveur.

Hébergement e- mail Vos e-mails vont et viennent à partir d'un ordinateur / serveur et sont envoyés à vos appareils personnels, le plus souvent avec votre URL dans le nom de l'e-mail (john.doe@somecompany.co.za).

Parfois, ces 3 services sont regroupés et exécutés pour vous par une seule entreprise, mais pas nécessairement.

Si le nom de domaine et / ou l'hébergement sont payés avec une carte de crédit d'entreprise, vous saurez qui vous payez et pourrez appeler et confirmer le service qu'ils fournissent. Nous avons réussi à récupérer les URL et l'hébergement en contactant le support client pour le fournisseur et en prouvant que nous sommes les personnes qui paient pour l'hébergement.

La ténacité m'a aidé à résoudre ces problèmes. Bonne chance à vous!