Comment obtenir une liste blanche dans le réseau de messagerie de Microsoft?

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J'essaie depuis quelques semaines d'obtenir une liste blanche dans le réseau de messagerie de Microsoft.

Je peux envoyer des e-mails depuis mon site vers gmail et yahoo sans problème. Ils sont livrés dans le bon dossier. Cependant, je n'ai pas pu faire la même chose avec Hotmail, Outlook et Live.

Au début, je ne pouvais livrer que sur Gmail, mais Yahoo était filtré et envoyé dans le dossier spam. J'ai corrigé cela en configurant des enregistrements SPF et une clé DKIM de 1024 bits. J'utilise également une configuration SSL SMTP et j'ai un score SPAM ASSASSINS inférieur à 1.

J'ai lu que je dois en quelque sorte contacter Microsoft directement pour qu'ils puissent mettre sur liste blanche mon adresse IP. Il y a même un formulaire qui me permettrait de le faire; cependant, je n'ai pas pu accéder à ce qui est censé accéder à partir de cette URL: https://support.live.com/eform.aspx?productKey=edfsmsbl3&ct=eformts&scrx=1

Mon IP n'est pas sur liste noire, donc je suis d'accord, mais il est en cours de livraison dans le dossier spam de ce réseau.

Alors, comment puis-je contacter Microsoft pour m'aider à résoudre cette situation?

email  spam  microsoft  hotmail 
— Gixty
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Comme mentionné par d'autres, l'inscription au JMRP est une bonne idée. Comme vous, je n'ai pas commencé à recevoir de rapports même après avoir terminé le contrat. Finalement, j'ai envoyé un courriel msn-snds@microsoft.comdemandant de l'aide avec JMRP. Après avoir dit au représentant mon adresse IP, j'ai commencé à recevoir des rapports de spam en quelques heures.
— rinogo

Réponses:

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Nous avons fait deux choses:

  1. Inscrivez-vous avec JMRP via https://postmaster.live.com/snds/JMRP.aspx
  2. Inscrivez-vous avec SNDS via http://postmaster.live.com/snds

L'application JMRP passera par un formulaire et un document que vous devrez signer. Dans notre cas, il a fallu environ deux jours pour obtenir l'approbation.

Assurez-vous que votre SPF / DKIM / DMARC est correctement configuré - nous utilisons Port25 et leurs outils sont assez bons - je ne peux pas poster ce lien, juste Google "Port25 DKIM"

— MagicDude4Eva
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Merci Magic, j'ai déjà signé leurs deux programmes et signé le document; cependant, je n'ai jamais eu de réponse pour savoir si elle avait été approuvée ou non. Mon SPF et DKIM sont bons. Je ne connaissais pas DMARC. J'ai utilisé l'outil que vous avez mentionné et il est en effet très bon.
— Gixty
Vous devriez avoir reçu un certain nombre d'e-mails de JMRP. La confirmation finale aurait dû contenir un message du type "La demande d'ajout de" XXX "dans notre base de données JMRP est terminée et nous commencerons à transmettre les messages de réclamation immédiatement."
— MagicDude4Eva
Je vérifie et je vois que le dernier e-mail que j'ai reçu est celui qui contient: "All parties have signed the envelope 'SNDS-JMRP Contract'."Depuis lors, je n'ai plus reçu d'autre e-mail.
— Gixty
Il devrait y avoir un e-mail de plus, qui confirme simplement que la demande est terminée - le corps du message est similaire à mon commentaire précédent. Avec la confirmation "Toutes les parties ont signé ...", vous seriez approuvé de toute façon. Avez-vous essayé de répondre au dernier e-mail (en vérifiant l'historique de mes e-mails, le personnel de Microsoft répond à cette adresse).
— MagicDude4Eva
Je les ai contactés et j'ai obtenu leurs réponses; cependant, leurs réponses ne m'ont pas aidé. Je reviendrai à travers tout le processus et je vous recontacterai.
— Gixty
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