Comment puis-je évaluer mon site Web du point de vue de la convivialité?
Réponses:
Question chargée! Vous devrez effectuer des tests utilisateur. Essayez de lire "Ne me faites pas penser" et "La chirurgie des fusées en toute simplicité" par Steve Krug.
Ces livres sont une lecture incontournable pour ce sujet et vous montreront comment faire les tests.
Demandez à votre mère de l'utiliser. Je ne plaisante pas. Demandez-lui de le visiter puis dites-lui ce qu'il fait, assurez-vous que vous n'êtes nulle part à proximité quand elle l'essaye.
Ne doit pas être maman, juste quelqu'un qui n'a pas de formation technique et qui n'utilise son navigateur que pour quelques tâches de base.
Les «tests de couloir» sont importants, mais la plupart des personnes dans le couloir (si elles sont à votre bureau) ne seront pas celles qui utiliseront réellement l'application. Bien sûr, cela dépend de votre public cible.
La meilleure façon de savoir à quel point votre site est convivial est d'exécuter des tests d'utilisabilité.
Il s'agit d'un domaine très vaste, et pour les pages Web à profil très élevé, il est effectué dans des laboratoires de test d'utilisabilité créés spécialement, qui peuvent suivre le mouvement des yeux, tout en enregistrant la session.
Mais vous pouvez faire vous-même vos propres tests d'utilisabilité, bon marché et utiles. Des tests moins chers valent généralement mieux qu'un test coûteux. Et vous voulez tester votre site Web avant que tout ne soit terminé, afin de pouvoir modifier la conception et les fonctionnalités que les utilisateurs ne comprennent pas au début du processus. ce qui est important pour obtenir un test utile, c'est de confier une tâche à votre sujet et de lui demander d'expliquer ce qu'il pense et pourquoi il fait ce qu'il fait. Vous serez parfois très surpris de voir comment les gens réagissent d'une manière que vous n'aviez pas prévue. N'oubliez pas de prendre des notes si vous n'enregistrez pas le test.
Pour la plupart des sites Web, les gens ordinaires seront le meilleur public. Si vous faites quelque chose qui nécessite une connaissance particulière, comme un outil d'analyse statistique, vous devriez essayer de choisir manuellement les sujets. Si vous avez du mal à trouver des gens, vous pouvez les embaucher pour venir tester votre site Web et leur payer 20 à 50 $.
Je ne les ai pas essayés, mais j'ai envisagé d'utiliser UserTesting
Pour 39 $, vous obtenez:
· Vidéo d'un visiteur exprimant ses pensées lors de l'utilisation de votre site
· Résumé écrit décrivant les problèmes rencontrés
Y a-t-il quelqu'un qui a une expérience avec eux?
J'ai récemment rencontré UserFly (je ne l'ai pas essayé moi-même). Vous devriez probablement aussi envisager d'obtenir des commentaires de sites Web comme ConceptFeedback