Après avoir recherché le nom de notre entreprise sur Google, nous avons trouvé quelqu'un sur Yelp.co.uk qui a évalué notre entreprise. Sur le SERP, votre œil est immédiatement attiré par la critique 2 étoiles qu'un parfait inconnu a écrite, ce qui est honnête est une pure calomnie! La chose la plus exaspérante est que la personne qui a évalué notre entreprise n'a même jamais été un client / client.
C'est un peu comme si je passais en revue un restaurant n'ayant jamais mangé ni même été là-bas!
Nous lui avons envoyé un message privé sur Yelp pour supprimer l'avis et avons également envoyé une plainte à Yelp eux-mêmes, mais nous n'avons toujours pas reçu de réponse. Nous avons résisté à la folie de la critique et lui avons également demandé de nous revoir après avoir relancé notre nouveau site Web (cela nous dérange toujours qu'elle ne soit même pas une cliente!).
Nous avons eu de vrais clients / clients qui nous examinent sur Yelp, mais cet avis 2 étoiles reste sur le SERP de Google. Environ combien de temps faudrait-il pour que nos nouvelles critiques prennent le dessus?
Quelqu'un a-t-il des suggestions sur la façon dont nous pouvons repousser l'examen de la première page du SERP de Google ou sur des moyens créatifs pour résoudre ce problème?